Communication Technology and New Media Commons^™

Impact Of The Implementation Of Paywalls In Kenya: Case Of Nation Media Group, Bernard Momanyi

Executive Masters in Media Leadership and Innovation

The era of digital disruption has compelled media houses in Kenya, as it has worldwide, to undergo a fundamental reassessment of their operational models for survival and sustainability. One such model that has emerged in response to these challenges is the paywall, which some media organizations are now exploring as a viable and alternative source of sustainable revenue. Notably, the Nation Media Group blazed the trail in Kenya by pioneering the implementation of a paywall. This undertaking presents an array of challenges and opportunities that warrant careful consideration. In the context of this study, which employed a qualitative approach, it …

Developing A Fact-Checking Model For Election Disinformation, Kenneth Kiunga

Executive Masters in Media Leadership and Innovation

Disinformation poses an increasing threat to the integrity of electoral processes. This research endeavoured to design a fact-checking model that can be used in an electoral cycle in Kenya. Through interviews and document analysis, the study first sought to analyze the efficacy and challenges of the strategies that media organizations in Kenya used to fact-check digital content during the August 2022 elections. The critical examination of the framework used by the African Infodemic Response Alliance informed the development of an electoral fact-checking model. The study found that the strategies that the media organizations used to verify online information in the …

Customer-Centric Data Strategies To Drive Revenue Growth., Maxwell Okeyo

Executive Masters in Media Leadership and Innovation

In today's digital age, media organisations grapple with declining revenues due to the shift from print to digital platforms. To tackle this challenge, there is a pressing need for these organisations to explore sustainable business models that prioritise revenue from readers. This project aims to address this issue by delving into data-driven strategies centred around readers' preferences and behaviours, aiming to sustainably spur revenue growth. The primary objective of this project was to craft and implement a reader-focused strategy to boost revenue. To achieve this, specific goals were outlined. Initially, the project sought to explore reader preferences and behaviours in …

Fandom “For You”: Understanding The Perceptions, Experiences, And Motivations Of Tiktok Creators In Anime Fandom, Noah Glose

West Chester University Master’s Theses

This study examines the perceptions, experiences, and motivations of TikTok content creators who actively create videos related to the topics and genre of anime. Specifically, this study aimed to examine the gratifications sought by TikTok’s anime creators, the platform-specific affordances offered to the anime creator, and the interplay between gratifications and affordances in affecting the themes of content produced by creators. A sample of 15 US participants who regularly create content in the anime fandom on TikTok were interviewed to better understand the central questions proposed. Inductive qualitative thematic analysis of data was performed, which implemented a multi-step coding process …

Identifying Youth Appeals In Alcohol Alternative Social Media Content Through Framing, Melina Oneal

West Chester University Master’s Theses

Proposed regulations for alcohol advertising prevent beverage companies from targeting people under the legal drinking age. However, similar regulations for alcohol alternative beverages are less explored, which could allow alcohol alternative products to create awareness for alcoholic beverages among youth. Alcohol alternatives beverages, including no-alcohol and low-alcohol products, are increasing in popularity and can function as compliments to alcoholic products to decrease the total alcohol volume consumed or as substitutes for alcoholic products. Framing theory can be operationalized through the Content Appealing to Youth Index, an index of content elements found in research literature to be appealing to youth, to …

กลยุทธ์การสื่อสารตราสินค้าบุคคลของนักดนตรีกลางคืนและปัจจัยในการต่อยอดทางอาชีพ, ณัฐชภัค เทศน้อย

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษากลยุทธ์การสร้างและสื่อสารตราสินค้าบุคคล ของนักดนตรีกลางคืนเพื่อการต่อยอดทางอาชีพ โดยใช้วิธีวิจัยเชิงคุณภาพผ่านการสนทนากลุ่มกับนักดนตรี 10 คน ที่แบ่งเป็นกลุ่มนักดนตรีในผับที่เป็นผู้ทรงอิทธิพลระดับไมโครอินฟลูเอ็นเซอร์ และ ผู้ทรงอิทธิพลระดับมาโครอินฟลูเอ็นเซอร์ บนช่องทางแอปพลิเคชันติ๊กต๊อก ผลการวิจัยพบว่า กลุ่มผู้ทรงอิทธิพลระดับไมโครอินฟลูเอ็นเซอร์ สร้างแบรนด์ผ่าน ความเป็นมืออาชีพและทักษะการแสดงสดที่โดดเด่น ขณะที่กลุ่มผู้ทรงอิทธิพลระดับ มาโครอินฟลูเอ็นเซอร์ เน้นภาพลักษณ์ที่เข้าถึงง่ายและจริงใจโดยใช้ชื่อเสียงเดิมเป็นฐาน ทั้งสองกลุ่มใช้กลยุทธ์ผสมผสานระหว่างออนไลน์และออฟไลน์ โดยใช้ช่องทางแอปพลิเคชันติ๊กต๊อก เป็นช่องทางหลักในการสร้างการรับรู้เพื่อนำไปสู่การจ้างงาน มากกว่าสร้างรายได้โดยตรง การสร้างตราสินค้าบุคคลที่แข็งแกร่งจึงเป็นปัจจัยสำคัญในการต่อยอดอาชีพของนักดนตรีกลางคืน ในยุคดิจิทัล ซึ่งต้องอาศัยการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ควบคู่ไปกับความสามารถทางดนตรี

Autopathography Across Media: Trauma And Fluid Embodied Subjectivity, He (Kristen) Shen

Honors Theses

Illness memoirs with first-person point of view have gained more attention in recent years among medical sociologists and anthropologists. Different from traditional “case histories”written by doctors that are in danger of ignoring patients’ voices, autopathograhical works delineate narrators’ transformative experiences of persons to patients, emphasizing the importance of gaining social understanding of illness. Focusing on three works within the category of autopathography across genres and media forms in the late 1950s and contemporary periods, The Cancer Journals (1980) written by Audre Lorde, The Collected Schizophrenias (2019) written by Esmé Weijun Wang, and The Diving Bell and the Butterfly (2007) directed …

A Human-In-The-Loop Approach: Designing An Ai-Assisted Workflow, Abram Anders, Emily Dux Speltz

Teaching Repository of AI-Infused Learning

This teaching case presents an AI-assisted workflow design activity that challenges students to integrate AI tools into solving real-world communication problems. Students engage in a structured process of problem identification, solution sketching, and prototype development, culminating in the creation and testing of an AI-human collaborative workflow. The activity fosters critical thinking about AI capabilities and limitations while encouraging students to apply AI tools to personally relevant scenarios.

ผลของการเปิดบ้านรูปแบบจักรวาลนฤมิตและรูปแบบออนไลน์ ที่มีต่อความพึงพอใจและการรับรู้คุณค่าตราสินค้าของนักเรียนระดับชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 6, ชัญญา ม่วงหุ้มทรัพย์

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเปรียบเทียบความพึงพอใจและการรับรู้คุณค่าตราสินค้าของนักเรียนชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 6 ต่อกิจกรรมเปิดบ้านคณะนิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ระหว่างรูปแบบวิดีทัศน์และสื่ออิเล็กทรอนิกส์ กับรูปแบบจักรวาลนฤมิต (Metaverse) โดยใช้การวิจัยกึ่งทดลองกับนักเรียน 61 คน แบ่งเป็นสองกลุ่มทดลอง วิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการทดสอบค่า t ผลการวิจัยพบว่า รูปแบบจักรวาลนฤมิตมีความพึงพอใจสูงกว่ารูปแบบวิดีทัศน์ในทุกด้าน ได้แก่ ด้านเนื้อหา ด้านรูปภาพและเทคนิคการนำเสนอ และภาพรวมกิจกรรม โดยมีนัยสำคัญทางสถิติ (p < 0.001) ในด้านการรับรู้คุณค่าตราสินค้า พบว่าคะแนนเฉลี่ยเพิ่มขึ้นในทุกมิติ ได้แก่ การรู้จักชื่อตราสินค้า การรับรู้ตราสินค้า ความสัมพันธ์ และความภักดีต่อตราสินค้า ผลการวิจัยสรุปว่า รูปแบบจักรวาลนฤมิตสามารถเพิ่มความพึงพอใจและการรับรู้คุณค่าตราสินค้าได้ดีกว่ารูปแบบวิดีทัศน์และสื่ออิเล็กทรอนิกส์อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ

การกำหนดวาระ กรอบ และแนวทางในการนำเสนอข่าวความเชื่อ ไสยศาสตร์และหวยของสื่อมวลชนภายใต้กรอบจริยธรรมสื่อ, วิจิตรา วัชนะประพันธ์

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

การวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์ เพื่อสำรวจการกำหนดวาระข่าวสาร กรอบเนื้อหาการนำเสนอข่าวของสื่อมวลชนในการนำเสนอข่าวความเชื่อ ไสยศาสตร์ และหวยภายใต้กรอบจริยธรรมสื่อ และเพื่อหาแนวทางในการนำเสนอข่าวเรื่องความเชื่อ ไสยศาสตร์ และหวยของสื่อมวลชนในบริบทปัจจุบัน โดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ ด้วยวิธีการวิเคราะห์เนื้อหาเพื่อศึกษาประเด็นข่าวที่เกี่ยวกับความเชื่อ ไสยศาสตร์ และหวย บนเว็บไซต์และเพจเฟซบุ๊กสำนักข่าวออนไลน์ที่ได้รับความนิยมสามอันดับแรกในปี พ.ศ. 2566 ได้แก่ สำนักข่าวไทยรัฐออนไลน์ สำนักข่าวข่าวสดออนไลน์ และสำนักข่าวผู้จัดการออนไลน์ และการสัมภาษณ์เชิงลึก 3 กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ กองบรรณาธิการสำนักข่าวออนไลน์ สภาการสื่อมวลชนแห่งชาติ และนักมานุษยวิทยาและวัฒนธรรมศึกษา ผลการวิจัยพบว่า เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความเชื่อ ไสยศาสตร์ และหวยมีความหนาแน่นที่สุดในวันประกาศผลสลากกินแบ่งรัฐบาล โดยแต่ละสำนักข่าวมีแนวโน้มการรายงานที่แตกต่างกัน ทั้งนี้ เว็บไซต์ข่าวมีแนวโน้มการนำเสนอผ่านข้อความและภาพประกอบ ขณะที่เพจเฟซบุ๊กใช้รูปแบบที่หลากหลาย เช่น การโพสต์ลิงก์ ไลฟ์สด และคลิปวิดีโอ เพื่อดึงดูดผู้ชม การนำเสนอข่าวมักให้ความสำคัญกับกรอบความสนใจของผู้คนในสังคม เช่น เรื่องความเชื่อเกี่ยวกับตัวเลข การเสี่ยงโชค พิธีกรรม และการทำนายดวงชะตา การปฏิสัมพันธ์ของผู้รับสารประเด็นที่มีปฏิสัมพันธ์สูงสุดคือเรื่องความเชื่อ รองลงมาคือเรื่องตัวเลข และพิธีกรรม ความเห็นของผู้ชมสะท้อนถึงความสนใจในเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความเชื่อและโชคลาภอย่างชัดเจน ทั้งนี้พบข้อบกพร่องด้านจริยธรรมในข่าวที่เกี่ยวข้องกับปรากฏการณ์เหนือธรรมชาติ เช่น การขาดคำอธิบายที่มีหลักฐานทางวิทยาศาสตร์หรือความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญ งานวิจัยได้เสนอแนวทางปรับปรุงเพื่อยกระดับการนำเสนอข่าวในมิติที่สอดคล้องกับจริยธรรมสื่อสารมวลชนโดยการสร้างกรอบแนวปฏิบัติที่ใช้งานได้จริงในการนำเสนอข่าวความเชื่อ ไสยศาสตร์ และหวยต้องสร้างภายใต้บริบทปัจจุบันของสังคมเป็นสำคัญ คำนึงถึงหลักจริยธรรมของการนำเสนอข่าว คุณค่าข่าวประโยชน์สาธารณะ และความอยู่รอดของสื่อ โดยต้องคิดแนวปฏิบัติอย่างครอบคลุมภายใต้ข้อจำกัดในมิติต่าง ๆ ดังนี้ มิติด้านวัฒนธรรม มิติด้านเทคโนโลยี มิติด้านเศรษฐกิจ และมิติด้านสังคมการเมือง

The Influence Of Youtube Advertising Value On Consumer Responses, Ratanak Sophal

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

The objectives of this research are to explore the values of YouTube advertising—namely entertainment, informativeness, credibility, and irritation—and their influence on consumer responses, including perceived advertising value, attitude towards YouTube advertising, and shopping intention. Additionally, the study examines the relationships between perceived advertising value, attitude towards YouTube advertising, and shopping intention. Data were collected via an online survey from 291 Thai respondents, aged 18–55 years, who had been exposed to YouTube advertisements. The results show that YouTube advertisements were perceived as neither highly entertaining (M = 2.75), informative (M = 2.99), nor credible (M = 2.89), and were viewed as …

User Generated Content (Ugc) On Douyin And The Great Wall Cannon Branding Strategy, Runzhi Shi

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

This study investigates the impact of User-Generated Content (UGC) on brand communication, focusing on the viral "Great Wall Cannon" case on Douyin, a leading short-video platform in China. Existing research predominantly emphasizes Western platforms and lacks in-depth analysis of UGC's role within China's unique cultural and regulatory framework, leaving a gap in understanding its potential for brand marketing. Using qualitative methods, including content analysis, semi-structured interviews, and secondary data review, this research examines how UGC enhances brand visibility, shapes consumer perceptions, and builds emotional connections. The proposed approach highlights the strengths of leveraging Douyin's algorithm-driven content dissemination and authentic user …

News Media Coverage Of Court Matters Involving Children In Kenya., Lenox Omondi Otieno

Master of Arts in Digital Journalism

The pivotal role of news media as the fourth estate in society cannot be overstated; it profoundly influences public opinion, shapes perceptions, and mirrors a nation's values. Much like in other countries, in Kenya, media assumes a central role in reporting legal proceedings, especially those involving children. The manner in which these events are covered carries significant consequences, directly impacting the welfare and rights of the children concerned. This study critically examines the news media's coverage of court proceedings involving children in Kenya, focusing on mainstream television channels, namely Citizen TV, NTV, and KTN News, owing to their substantial viewership. …

Examining Audience Perceptions And Role Of Cookies In Select News Websites In Kenya: A Case Of Nation Africa And The Standard, Isabel Mwendwa Radoli

Master of Arts in Digital Journalism

This thesis investigates the audience perceptions and the role of cookies in the user experience of selected news websites in Kenya. In an era dominated by digital media consumption, understanding how users interact with online news platforms is crucial for media practitioners and technology developers. The study focuses on the Kenyan context, exploring the unique dynamics that shape user engagement with news content and the impact of cookies on their online experience. The research employed a mixed-methods approach, combining a quantitative survey focused on audience perceptions of cookies and interactions with cookie consent notices and in-depth interviews with commercial website …

Investigating The Impact Of Digital Transformation On Legacy Media In Uganda: The Case Of New Vision Newspaper., Francis Kagolo

Executive Masters in Media Leadership and Innovation

This study sought to investigate the impact of digital transformation on legacy media in Uganda, using the leading English newspaper, New Vision, as a case study. Employing qualitative methods, including documentary analysis and interviews with 13 senior editors, circulation and finance managers, and media scholars, the study evaluated the impact of digital transformation on New Vision, examined revenue streams, and assessed the newspaper’s content strategy effectiveness. Findings reveal that while digital technology enhanced news gathering and distribution efficiency, it diminished the newspaper's ability to break stories, leading to declining sales and revenue. New Vision's attempts to monetise digital content face …

From Memes To Message To Mario Kart: An Analysis Of The Reach Of Social Media Content Related To Kamala Harris, Yi Luo, Jin-A Choi, Bond Benton

College of Communication and Media Scholarship and Creative Works

A daunting challenge in political engagement lies in connecting with the younger demographics who are the digital natives. Especially, the 18-24 age group has some of the lowest turnout rates amongst eligible voters. After her sudden ascendence to be the presumptive presidential candidate for the Democrat Party, a tidal wave of meme posts, largely from young Americans, playfully associated Kamala Harris with coconut tree. These coconut-themed memes ignited an unprecedented surge of energy and engagement among young voters on social media platforms, which provides an ideal context to examine their reactions toward these memes in light of a high-stake presidential …

Effects Of Dehumanization And Disgust-Eliciting Language On Attitudes Toward Immigration: A Sentiment Analysis Of Twitter Data, Katherine S. Wahrer, Cynthia J. Najdowski, John V. Passarelli

Psychology Faculty Scholarship

Attitudes towards immigration have been shown to be driven by dehumanization and disgust. The more people dehumanize immigrants and the more disgusted they feel, the more negative attitudes they tend to have toward immigrants. However, little is known about how exposure to social media content that links dehumanization, disgust, and immigration influences users’ attitudes on this issue. This is important to consider because the majority of adults in the United States are on social media. We used Twitter data, machine learning, and sentiment analysis to investigate whether exposure to dehumanizing or disgust-eliciting tweets about immigration impacts users’ own sentiment toward …

Fairness And Fair Use In Generative Ai, Matthew Sag

Faculty Articles

Although we are still a long way from the science fiction version of “artificial general intelligence” that thinks, feels, and refuses to “open the pod bay doors,” recent advances in machine learning and artificial intelligence (AI) have captured the public’s imagination and lawmakers’ interest. We now have large language models (LLMs) that can pass the bar exam, carry on (what passes for) a conversation about almost any topic, create new music, and create new visual art. These artifacts are often indistinguishable from their human-authored counterparts and yet can be produced at a speed and scale surpassing human ability.

“Generative AI” …

การยอมรับเทคโนโลยีอินฟลูเอนเซอร์เสมือนจริงในการสื่อสารตราสินค้า, วิทวัส จรุงจิตต์

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

การวิจัยเรื่อง “การยอมรับเทคโนโลยีอินฟลูเอนเซอร์เสมือนจริงในการสื่อสารตราสินค้า” ใช้ระเบียบวิธีแบบผสมผสาน ในรูปแบบเชิงคุณภาพ และเชิงปริมาณ มีวัตถุประสงค์ 1) ศึกษากลยุทธ์การสื่อสารการตลาดของเทคโนโลยีอินฟลูเอนเซอร์เสมือนจริงในการสื่อสารตราสินค้า 2) ศึกษาการยอมรับเทคโนโลยีอินฟลูเอนเซอร์เสมือนจริงในการสื่อสารตราสินค้า 3) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ ทัศนคติและพฤติกรรมการใช้อินฟลูเอนเซอร์เสมือนจริงในกลุ่มผู้บริโภค โดยมีการเก็บข้อมูลใน 2 รูปแบบได้แก่การสัมภาษณ์เชิงลึก จากผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องในการใช้อินฟลูเอนเซอร์เสมือนจริง ทั้งหมด 6 คน ได้แก่ นักการตลาด นักการวางแผนกลยุทธ์ และครีเอเทีฟ ในส่วนของเชิงปริมาณใช้วิธีเชิงสำรวจด้วยการใช้แบบสอบถามออนไลน์เป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูล จากผู้ที่รู้จักอินฟลูเอนเซอร์เสมือนจริง โดยมีผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด 400 คน จากการวิจัยเชิงคุณภาพพบว่า องค์กรมองว่าอินฟลูเอนเซอร์เสมือนจริงสามารถสร้างความแตกต่างทางการตลาด ควบคุมได้ง่าย ยืดหยุ่นในการออกแบบคาแรคเตอร์และเนื้อหา คุ้มค่าในระยะยาว และควบคุมภาพลักษณ์ได้ดีกว่า โดยเฉพาะในกลุ่มผู้บริโภคเจเนอเรชั่นซีและอัลฟา อย่างไรก็ตาม มีข้อกังวลเรื่องต้นทุน ความสมจริง และความน่าเชื่อถือ โดยมีแนวโน้มการใช้งานในอนาคตเพิ่มขึ้นโดยเฉพาะในอุตสาหกรรมแฟชั่น ความงาม เทคโนโลยี และความบันเทิง จากการวิจัยเชิงปริมาณพบว่า ผู้บริโภครับรู้ถึงประโยชน์ ความง่ายในการใช้งาน ความน่าเชื่อถือ ความบันเทิงในระดับมาก ขณะที่การรับรู้ความเสี่ยงอยู่ในระดับปานกลาง ทัศนคติโดยรวมอยู่ในเชิงบวก โดยมองว่าอินฟลูเอนเซอร์เสมือนจริงเป็นนวัตกรรมทางการตลาดที่น่าสนใจและสร้างภาพลักษณ์ทันสมัยในตราสินค้า ส่วนการยอมรับอยู่ในระดับสูง ที่มาจากสมมติฐานที่ว่า ทัศนคติมีความสัมพันธ์กับการยอมรับ (ค่าเพียร์สัน = 0.73) แต่พฤติกรรมการใช้งานยังอยู่ในระดับต่ำ โดยจากการสมมติฐานพบว่า การยอมรับและพฤติกรรมการใช้มีความสัมพันธ์กันแต่อยู่ในระดับปานกลาง (ค่าเพียร์สัน = 0.52) สะท้อนให้เห็นถึงช่องว่างระหว่างการยอมรับในเชิงความคิดและการปฏิบัติจริงของผู้บริโภค

อิทธิพลของปัจจัยด้านความเชี่ยวชาญ ความไว้วางใจและความน่าดึงดูดใจของ Micro-Influencers ในสายความงามต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค, เสกพร สุพรรณธนพงษ์

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

การเติบโตของสื่อสังคมออนไลน์ในยุคดิจิทัลส่งผลให้รูปแบบการตลาดเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจน โดยเฉพาะการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ที่เข้ามามีบทบาทสำคัญในการโน้มน้าวใจผู้บริโภค งานวิจัยนี้มุ่งศึกษาปัจจัยด้านความเชี่ยวชาญ ความไว้วางใจ และความน่าดึงดูดใจของ Micro-Influencers สายความงาม ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคและการตัดสินใจว่าจ้าง Micro-Influencers จากแบรนด์และเอเจนซี่ โดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยแบบผสมผสาน (Mixed Methods Research) ซึ่งประกอบด้วย การวิจัยเชิงคุณภาพเพื่อศึกษาวิธีการที่ Micro-Influencers สื่อสารและสร้างภาพลักษณ์ของตนและศึกษาการว่าจ้าง Micro-Influencers ของแบรนด์และเอเจนซี่ (จำนวน 6 ราย) และการวิจัยเชิงปริมาณเพื่อสำรวจระดับคะแนนของผู้บริโภคที่ติดตาม Micro-Influencers ต่อปัจจัยดังกล่าว ตลอดจนวิเคราะห์ความแตกต่างตามลักษณะทางประชากรศาสตร์ เช่น เพศ อายุ การศึกษา และรายได้ จำนวน 402 คนผลวิจัยเชิงคุณภาพชี้ว่า Micro-Influencers ที่แสดงถึงความรู้จริง ความจริงใจ และบุคลิกภาพที่น่าเชื่อถือ มักได้รับความไว้วางใจจากผู้ติดตาม และสามารถจูงใจให้เกิดการตัดสินใจซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่วนผลเชิงปริมาณพบว่า ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับความน่าดึงดูดใจมากที่สุด (ค่าเฉลี่ย 4.33) รองลงมาคือความเชี่ยวชาญ (3.70) และความไว้วางใจ (3.68) โดยผลการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณยืนยันว่าความน่าดึงดูดใจส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสูงที่สุด นอกจากนี้ ยังพบความแตกต่างในการรับรู้ของผู้บริโภคบางกลุ่มตามลักษณะทางประชากรศาสตร์ ผลการวิจัยสอดคล้องกับแนวคิด Source Credibility Theory และ Source Attractiveness Model ซึ่งเน้นว่า บุคลิกภาพ ภาพลักษณ์ที่เข้าถึงง่าย และความรู้ที่น่าเชื่อถือ เป็นองค์ประกอบสำคัญในการสร้างอิทธิพลทางการตลาด ข้อค้นพบนี้สามารถนำไปใช้ในการกำหนดกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล การคัดเลือก Influencers ที่มีคุณลักษณะเหมาะสม ตลอดจนการออกแบบเนื้อหาให้สอดคล้องกับความคาดหวังของผู้บริโภคในอุตสาหกรรมความงามได้อย่างมีประสิทธิภาพ