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照顧者指南2026, Chak Kwan, Dickson Chan, Ka Chung, Tom Kwong, Chi Kuen Wong, Meng Soi, Florence Fong

Manual & Guide 手冊及指引

香港的社會服務種類繁多，服務之內容及申請資格頗複雜，令到部分長者及照顧者無從入手，得不到及時服務。因此，這本指南希望以簡易的方式，為照顧者及家人介紹幫助他們解決日常照顧以及院舍的服務。特別是協助照顧者了解及申請政府的安老服務 (如「安老服務統一評估機制」)，釐清「社區照顧」與「院舍照顧」的服務內容、輪候時間及收費，幫助他們揀選最合適的照顧安排。此指南亦提供其它照顧資訊，如金錢援助、情緒支援、交通、器材租借、家居改裝及培訓，以支援長者由醫院過渡至社區。

《香港多重照顧者面對的挑戰》研究報告, Chak Kwan, Dickson Chan, Meng Soi, Florence Fong, Hiu Wai, Avery Li, Ka Chung, Tom Kwong

APIAS Research Report 研究報告

本研究以質性訪談方式，探討香港「多重照顧者」在日常生活中面對的主要困難及採用的應對策略，並就未來政策及服務提出建議。在本研究中，多重照顧者是指同時需要照顧兩名或以上家庭成員（例如長者、配偶、子女或其他親屬），而其中一名為殘疾或長期病患者。本研究共訪問了45位多重照顧者，結果顯示他們長期承受多方面的壓力，包括時間貧乏、情緒困擾、財政壓力及使用服務困難，影響他們的身心健康、人際關係及職業發展。

就照顧歷程而言，多數受訪者已持續提供照顧，需在工作、家庭與多位照顧對象之間不斷拉鋸，出現「永遠做不完」的感受。在主觀感受上，多重照顧者普遍視照顧為理所當然的責任，但同時感到沉重壓力。他們主要依靠家人分工、嚴密的時間管理、降低對家務與個人生活質素的期望，以及有限度使用社會服務來勉強維持照顧安排。然而，服務分散、申請程序繁複、輪候時間長及資訊不足，使他們難以獲得及時和合適的支援服務。

研究建議有多個方面，包括(1)推行個案經理制度、(2)建立常規化和科學化的照顧者意見收集機制、(3)調整照顧者津貼申請門檻與金額、(4)建立照顧者友善工作環境、(5)優先發展具策略性的「一站式支援」及喘息資源，以及(6)將「多重照顧者」納入長期規劃與制度設計。

Structural Empowerment And The Work Environment Of Nursing Home Care Workers In China, Yawen Ou

Lingnan Theses (MPhil & PhD)

China is experiencing a profound demographic transformation as its population ages rapidly, driven by declining fertility, increased longevity, and long-term effects of the One- Child policy. Traditional family-based elderly care has become increasingly unsustainable due to the pressures of the “4-2-1” family structure and the rising prevalence of empty-nest households. In this context, there is an increasing trend in institutionalized elderly care, accompanied by a growing demand for Nursing Home Care Workers (NHCWs). In spite of their vital importance, NHCWs often face heavy workloads, poor compensation, low recognition, and limited professional autonomy. This study explores the work environment and structural …

舊樓長者居家安老面對的挑戰研究報告, Chak Kwan, Dickson Chan, Kui Wai, Gordon Chick, Silai Dong, Ka Chung, Tom Kwong, Ting Ting Wan, Meng Soi, Florence Fong, Kin Ho, William Li

APIAS Research Report 研究報告

現時香港有不少獨老及雙老生活在舊樓，由於單位和樓宇老化，出現樓宇及人口「雙老化」現象。此研究探討長者在這種狀況下，居家安老遇到的問題。研究團隊訪問了29名60歲以上，並居住於樓齡50年以上私人樓宇，探討他們之生活體驗。

本研究發現生活在舊樓的長者需要面對多種問題，包括沒有升降機、升降機經常出現故障、維修升降機時間長、樓宇老化失修、結構出現安全隱患、劏房環境惡劣、租客議價能力低、鄰居的關系薄弱、樓宇公用空間污穢和保安差。受訪長者家庭由於沒有能力購買較好的私人單位，又不符合資格申請公屋，他們只能忍受較差的居住環境。本研究還發現受訪的舊樓長者較少使用社區照顧服務，部分受訪者認為現時居住單位不適合居家安老，原因是缺乏電梯和維修保養差，出入十分困難。另外，有被訪租住長者表示租金貴，應付吃力。

根據訪問結果，研究團隊有數方面之建議：(1) 加強長者外展服務，(2) 資助樓梯機服務，(3) 公屋安置殘疾長者，(4) 調高綜援租金津貼，(5) 改善劏房長者居住環境和 (6) 加快鹹水樓維修工作。

江門市「平安通」安老模式成效研究報告, 嶺南大學亞太老年學研究中心, 江門市恒愛社會工作綜合服務中心, Chak Kwan, Dickson Chan, Kui Wai, Gordon Chick, 雷杰, Silai Dong, Meng Soi, Florence Fong, Ka Chung, Tom Kwong

APIAS Research Report 研究報告

江門市是廣東省老齡化程度較高的城市。江門市政府於2015年通過購買服務，啟動江門市養老助殘平安通項目，該項目運用資訊科技，為有困難的長者群體提供各類服務，以幫助他們居家安老。本次研究旨在瞭解該項目的成效，和探索服務使用長者的感受。

本研究利用深度訪談 (indepth-interview) 的方法，於2024年1月訪問了40名年齡60歲以上的平安通服務使用者，瞭解他們使用平安通服務的原因、情況、感受和建議。

研究發現，長者申請平安通的原因主要是親人和社區人士介紹、求安心、煤氣優惠和覺得平安通服務有用。長者使用的服務種類主要包括：訂購煤氣、維修家電設備、天氣提醒、電話問候、聘請保姆、打掃清潔、預約叫車、預防緊急事故、緊急需要和落樓服務。

研究發現一些長者對平安通設備的使用不熟悉，認為設備不方便攜帶，以及使用有困難。亦有長者表示智慧AI監測裝置作用不大。在平安通服務評價方面，一些長者認為平安通提供的居家安老服務有助於長者居家養老，但另一些則認為提供的服務存在問題，例如轉介服務質量參差不齊，服務缺乏個性化設計。一些長者較少使用平安通服務，主要原因是不想麻煩他人、身體狀況較好而不需要和不瞭解平安通新增服務。長者希望從幾方面改進平安通，包括降低收費、完善資源轉介服務、優化和增加日常協助及居家養老服務，以及改善居家養老環境。

本研究提出幾方面點建議以改善和完善平安通項目：（1）優化平安通設備及手錶服務、（2）宣傳平安通的使用方法及服務、（3）完善長者資訊並定製服務、（4）增加服務站點和擴大服務覆蓋面、（5）降低轉介服務收費並提高質量、（6）改善居家養老環境及建設長者活動場所。

低收入年長照顧者面對的挑戰研究報告, Chak Kwan, Dickon Chan, Ka Chung, Tom Kwong, Meng Soi, Florence Fong, Sheung Wan, Wanda Wong, Chi Ho Liu, Shuk Yan Yuen, Wai Tung Ng

APIAS Research Report 研究報告

研究目的
隨著人口老化、壽命延長，以及長期病患數目的增加，更多人需要非正規照顧。香港缺乏針對年長及低收入照顧者的文獻，本研究旨在瞭解他們照顧家人的經歷、面對之困難，以及現有支援服務對他們有否幫助。

研究方法
本研究於2024年3月至6月期間，採用深度訪談 (in-depth interview) 方式，訪問了30位60歲以上，正接受政府財政援助計劃的低收入照顧者。收集的訪問數據，以主題分析方法 (thematic analysis) 處理。

研究結果

• 九成被訪者的平均每月收入為$5,000或以下。低收入年長照顧者年齡中位數為72歲，平均患有2種長期疾病。每周照顧時數中位數為42小時，照顧年期中位數為8.5年。
• 被照顧者年齡中位數為78歲，全部都有長期病或癌症，平均患有2種疾病。
• 被訪者提供多方面的照顧工作，包括膳食 (97%)、陪診 (37%)、家居清潔 (33%) 和協助如廁 (27%)。
• 被訪照顧者面對多方面的壓力。經濟方面，由於被照顧的家人體弱，需要乘坐的士覆診，亦要自費購買特定藥物和保健品，財政壓力大。
• 被照顧者自理能力低，情緒不穩定，照顧者經常要處理厭惡性清潔工作，身心俱疲，出現焦慮和失眠。
• 八成被訪者要獨力照顧家人，支援網絡薄弱。
• 照顧者使用服務遇上數方面困難，包括不懂得使用電子預約平台、社區缺乏緊急和突發需要的暫托服務、服務質素差和收費過高。

政策建議

• 放寬照顧者津貼門檻，低收入家庭即使正在領取其它社會保障津貼及受照顧人沒有輪候院舍服務，亦可領取。
• 推行更具彈性和設置24小時緊急支援服務，應付照顧者即時及突發需要。
• 簡化暫托服務程序和提供接送支援，並且發展「長者社區保姆」服務。
• 加強外展接觸有需要照顧者，盡快設立照顧者資料庫，以識別高危照顧者。
• 立法制定照顧者政策 (Carers’ Policy)，推行「照顧者統一評估」，並根據評估結果提供合適服務。

Experience Of Loneliness Among Older People In Hong Kong : Ageism Perspective, Chi Kuen Wong

Lingnan Theses (MPhil & PhD)

The experience of loneliness is a significant concern among older people, as it can lead to serious health risks and impact overall well-being. This study, conducted in Hong Kong, explores the relationship between ageism and loneliness among older individuals. Employing qualitative research methods and thematic analysis, data were collected from 21 community-dwelling participants aged 65 to 86, including 8 males and 13 females.

The research focuses on how older individuals' experiences and perceptions of ageism contribute to feelings of loneliness. The study examines different forms of ageism, including institutional ageism and social exclusion, interpersonal ageism, and internalized ageism, as well …

孫輩照顧者面對的挑戰研究報告, Chak Kwan, Dickon Chan, Kong Sang Lou, Meng Soi, Florence Fong, Sheung Wan, Wanda Wong, Ka Chung, Tom Kwong

APIAS Research Report 研究報告

背景和目的
香港人口老齡化和長期病患者的增加，令到更多老年人需要人照顧。現時社會對孫輩照顧者的認識不足，使到他們缺乏適切支援服務。本研究旨在探索孫輩照顧殘疾或患有慢性疾病的祖父母的情況，並提出政策與服務建議。嶺南大學亞太老年學研究中心聯同救世軍護老者協會及救世軍護老者服務於2024年4月25日舉辦了「孫輩照顧者的需要、實踐及政策」研討會，各方持份者分享他們對支援孫輩照顧者的經驗和看法，共同尋找方案支援這類照顧者。

研究方法
本研究於2023年4月至12月期間，採用深度訪談 (in-depth interview) 方式，訪問了共40位年齡介乎13至63歲的孫輩照顧者，瞭解他們成為照顧者的主要原因、提供了甚麼照顧，以及照顧過程中面對的困難。

研究結果

• 大部分受訪的孫輩照顧者 (67.5%) 為次照顧者，近半受訪者每周提供20小時以上的照顧工作。
• 共有47位祖父母/外祖父母受到照顧，年齡介乎62至99歲。大部分被照顧者 (91.5%) 行動不便，或患有長期病患 (76.6%)。被照顧祖父母當中過半 (57.4%) 沒有與孫輩同住，8.5%為獨居。
• 孫輩成為照顧者有數個原因，包括家庭成員無法提供照顧、減輕父母的壓力和回饋祖父母過往照顧之恩。
• 孫輩照顧者的照顧角色與他們的年齡、生活狀態、能力，以及被照顧者的需要有關。大部分孫輩照顧者和家人分擔照顧工作，並得到他們的協助。孫輩照顧者會主動運用各種輔助設備，以提高照顧成效。
• 孫輩照顧者除了要面對一般照顧者的困難外 (如支援服務及資訊不足、身心壓力和社交限制)，他們面對的壓力還包括學業及就業、家庭角色的衝突、「夾心」照顧者面對多重壓力，以及缺乏社會的認同。
• 政策建議
  研究報告建議政府須加強院校對就學照顧者的支持、提供額外假期予在職照顧者、將照顧者主題納入中學課程、推廣朋輩支援小組、提供線上及晚間照顧技巧課程、開發多元化暫託服務、建立個案管理制度，以及推動樂齡科技之運用。

Impacts Of Social Media Use On The Wellbeing Of Older Adults : Evidence From China During The Covid-19 Pandemic, Xuying Dong

Lingnan Theses (Doctoral degree)

Given the trend of increasing use of information and communication technologies among Chinese elder population, more attention should be drawn on the relationship between social media use and wellbeing of older adults. This research explores the social media use situation among older adults in mainland China as well as its influences on their wellbeing, and employs a mixed approach including quantitative questionnaire distributed via WeChat social media platform and qualitative interview among Chinese older adults who are over 60 years of age in Jingzhou, Hubei Province. Generally speaking, social media use can improve the wellbeing of Chinese older adults, more …

The Impact Of Social-Structural Factors On The Health Of Migrating Older People In China : Testing The Buffering Effect Of Social Capital And Social Integration, Anqi Chen

Lingnan Theses (MPhil & PhD)

While older adult migration in China has received significant attention, the related health research and the pivotal role of social relations have been underexplored. This study, grounded in the theory of the relationship between social capital and health, as well as the social integration theory of migration, examines the associations between social relations and health inequalities under the social structure of Chinese society including socio-economic status, hukou and urban/rural residence.

Methodology: Using data from the China Health and Retirement Longitudinal Study (CHARLS) 2018 survey, three health outcomes are physical function, cognitive function, and mental health. The sample consists of 3,137 …

沒有年齡的課室 : 成效評估研究報告, Meng Soi, Florence Fong, Chak Kwan, Dickon Chan, Ka Hing, Calvin Lau, Ka Chung, Tom Kwong

APIAS Research Report 研究報告

背景

香港人口老齡化的趨勢持續加劇，傳統的家庭照顧模式已難以滿足老年人和幼童在身心發展上的需求，需要探索新的跨代互助模式。因此，和悅社會企業於2023 年夏季舉辦了一項名為「沒有年齡的課室」的計劃（以下簡稱「計劃」/「課程」）。該課程旨在為長者及幼童提供共學的機會，推動跨代連結與互惠。為了更客觀地檢視「沒有年齡的課室」的實施情況與成效，以及探討在香港推行跨代共學的可行性，和悅社會企業委託嶺南大學亞太老年學研究中心對該課程進行了評估研究，並撰寫了此報告以供相關持分者參考。

研究方法

2. 研究採用定量研究及定性研究的數據收集和分析的混合研究法 (Mixed Methods) 進行。除了透過問卷調查和聚焦小組去收集參加者對課程的看法外，同時分析課程的數據、進行實地觀察，以及檢視相關文獻資料，從而更全面地瞭解整個課程的實施情況、對參與者的影響，以及探討計劃未來的發展方向。

研究結果

3. 本研究於2023年6月至9月期間成功對實驗組及對照組參加者進行了兩輪問卷調查，收集參加者的意見。調查結果顯示，長者及幼童的家長讓他們的孩子參與計劃的最主要原因是為了「想學習新知識 」(長者學員：72%；幼童：73%)，其次為「進行跨代接觸交流」 (長者學員：60%；幼童家長：54%)，第三個主要原因是可以「嘗試新事物」(長者學員：40%；幼童：54%)，以及可以「認識新朋友」 (長者學員：36%；幼童家長：50%)。至於計劃對參加者的影響方面，本研究透過比較實驗組 (即參加「沒有年齡的課室」的長者及幼童學員) 與對照組 (即課程無長幼共學成份)參加者在對雙方態度、自尊心及自信、社交技巧等方面的前後變化。從分析結果顯示，長幼學員在修畢本課程後，對彼此的態度 (長者學員對幼童態度：實驗組增長17%，對照組下降1%；幼童學員對長者態度：實驗組增長19%，對照組增長7%) 及幼童學員的社交技巧 (實驗組增長9%，對照組增長1%) 之增長達統計學顯著程度，足見本課程成功透過長幼共學的方式去改善長幼對彼此的觀感和態度。至於對課程的體驗方面，長者學員及幼童學員之家長均給予高度評價和評分，以1-7分為量表去評價，參加者普遍對課程感到十分滿意 (長者學員：平均分為6.07分；幼童學員：6.29分)、並表示若和悅社會企業日後舉行類似課程會再次參加(長者學員：平均分為5.33分；幼童學員：6.41分) 和向別人推薦此類課程 (長者學員：平均分為5.33分；幼童學員：6.29分)。概括而言，從統計結果反映了課程為參加者帶來很多正面影響，特別是長者或幼童態度之改善比沒有跨代共學成份的課程更為顯著。

4. 此外，本研究邀請了參與課程的長者、幼童家長、和推行「沒有年齡的課室」計劃的同工進行了3 場聚焦小組以深化對問卷調查結果，並進一步探討可如何改善計劃之推行及在社區推廣跨代共學的模式。從結果顯示，長幼學員透過參與本課程互相接觸及互動，增加彼此了解，使彼此的觀感及態度亦變得正面，達到促進跨代共融的目標。同時，幼童的社交技巧、接觸長者的動機及幼童的個人成長亦有所提升。長幼學員、課程導師及項目統籌人員均表示參加者能愉快地學習和十分享受參與本課程。

5. 從不同的的數據作綜合分析，促進「沒有年齡的課室」的成功因素包括: (i) 1對1的長幼配對，增加長幼學員之互動機會以便建立互信關係以及日後的情感聯繫； (ii) 課程時間節數安排要配合幼童的學習時間表 (如與暑假活動分開、每堂時數能讓幼童學員專心等) ；及 (iii) 招募適合的參加者，以其年齡、興趣喜好及性別進行配對 (如女性參加者明顯更為適合參與此類以幼童為對象的活動計劃)。

6. 關於課程的未來發展，研究建議推行機構可考慮以下5 個要點：(i) 除以1對1長幼配對外，亦可考慮同時加入1位長者對數名幼童，或1名幼童對數名長者的混合模式，這樣可以增加長幼學員與不同參加者的互動機會，進一步培養社交技巧；(ii) 可增加針對長者學員的課程內容 ，讓長者以學生身份投入各個課程活動；(iii) 讓一些能力比較高的長者參與課程設計及教材 (如讓長者準備自己過去相片與幼童分享過去時代點滴生活)，為長者充權；(iv) 微調課堂時間以配合長者的活動時間表 (如可參考現時日間長者中心的活動時間)；及 (v) 增加人手安排編制至5至8人，以便在推行活動過程中提供適時的支援 (如增設社工以應付課堂上幼童學員突發的情緒問題)。

總結

7. 綜合各種數數據證明「沒有年齡的課室」有效促進跨代共學與互助，為長者建立正面形象、提升他們的生活質素、亦能令幼童認識如何與長者溝通，改善社交技巧以及提升自尊感等。因此，其他長者服務機構、企業及教育團體可以仿傚此活動，在幼稚園 (即幼兒期) 便引入跨代共學的元素，促進代際間情感、知識與文化的傳遞，重塑「老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼」的價值觀，建立一個強調代間互助和共融的社會。

沒有年齡的課室 : 跨代共學實務手冊, 陳曉瑩, 伍婉萍, 袁沅玉, 周頌聲, 杜詠詩, 馮明穗, 陳澤群, 劉嘉慶, 鄺家宗

Manual & Guide 手冊及指引

由周大福慈善基金及和悦慈善基金共同捐助、和悦社會企業舉辦的「沒有年齡的課室」項目，建構香港首個跨代學習空間，推動「長幼共學」理念，讓長者及幼童共同體驗成長及學習的過程，增加跨代互動，促進了解及尊重。

《沒有年齡的課室 : 跨代共學實務手冊》收錄了嶺南大學亞太老年學研究中心為「沒有年齡的課室」項目進行的成效評估研究結果，同時收錄了教學團隊設計的課程教案及活動設計，記錄曾面對的困難和具體改善建議，供有意舉辦跨代共學活動的幼兒及社福機構參考。

The Covid-19 Crisis And Intergenerational Relations : The Case Of Hong Kong Families With Older Parents Ageing In The Greater Bay Area In Mainland China, Bowen Zhou

Lingnan Theses (MPhil & PhD)

The Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area has been developed by the Chinese central government since 2016. Driven by the development of the Greater Bay Area, the well-developed transportation has further provided chances for Hong Kong older people to reside in the mainland GBA cities. The relevant Hong Kong government departments have made a comparison showing that the number of Hong Kong older people (aged 65 and above) who are ageing in the Greater Bay Area of mainland China has increased to around 90,200 in 2019, a 33% increase from 2013. Given the most updated situation, these Hong Kong families with …

A Socio-Cultural Analysis Of Elder Abuse In A Non-Western Society Of Ghana : Theoretical Approach And (Multi-Stakeholder) Interventions For Elder Justice, Francis Arthur-Holmes

Lingnan Theses (MPhil & PhD)

Research and policy literature on elder abuse and its conceptualisation has been dominated by Western academics and institutions. The conceptualisations in the literature do not adequately capture non-Western perspectives embedded in socio-cultural norms. Empirical studies on prevalence and risk factors of elder abuse are also dominated by Western and Asian scholars. However, research on elder abuse or mistreatment in Africa, to date, remains understudied and thus there is the need for thorough investigation and understanding of the phenomenon. In response, this thesis set out to offer socio-contextual/cultural meaning and understanding of elder abuse in a non-Western society of Ghana. Specifically, …

照顧者實用資訊手冊, 嶺南大學亞太老年學研究中心 Asia-Pacific Institute Of Ageing Studies, Lingnan University, Meng Soi, Florence Fong, Chak Kwan, Dickson Chan, Kin Chung Cheung, Lai Ieng Jay Lau, Sin Yui Sharon Chan, Kin Ho William Li, Ka Ho, Alan Li

Manual & Guide 手冊及指引

手冊源起

香港面對人口高齡化，醫療和福利系統無可避免面臨持續的挑戰。照顧者因壓力問題而引發的家庭悲劇時有發生，反映照顧者自身亦極需要社會的重視和支援。

現時照顧者人數眾多，當中不乏配偶、父母、子女、女婿、媳婦，對長者照顧及社會無酬的付出，確實值得社會的認同和肯定。然而，儘管本港為長者及照顧者提供不少支援服務，由於不同的原因，照顧者似乎未有善用現有的服務，常常需要一力承擔所有照顧的責任，這無疑增加了他們的壓力。

照顧者需求多樣性

照顧者有不同種類，所需要的服務或支援亦有所不同。例如：「新手照顧者」剛開始接觸照顧工作，需要盡快提升日常護理和相關的疾病知識，以及獲得合適的離院/復康服務支援。「隱蔽照顧者」一直承擔照顧工作但沒有接受任何支援，因此，他們需要的是服務提供者/鄰里的主動接觸，並被轉介合適的照顧服務，以分擔他們部分照顧工作。「高危照顧者」幾乎長時間被照顧的工作佔據了其生活，他們需要的是喘息空間和暫託服務，甚至可能是情緒支援。即使「資深的照顧者」也可能需要喘息或暫託的支援服務去減輕壓力；而結束了照顧工作的「畢業照顧者」，無論是情緒的支援，還是重新規劃財務與就業的安排，都有非常實際的需求。基於照顧者的不同需要，照顧者的支援和服務也是多樣化，如何讓不同種類的照顧者能夠輕易了解現有的社區支援服務、可考慮甚麼因素選取相關服務、如何獲取所需的支援包括申領經濟支援或預早準備長期護理開支、如何自強增值等，都是這本手冊希望解答的問題。

手冊的目的

編製這本手冊的目的就是要減少照顧者四處尋找資訊的麻煩，提供一個整全且易於瀏覽的資訊來源。本手冊主要有兩大目標：其一，幫助照顧者認識不同的服務和資源，積極尋求援助；其二是一站式提供豐富的資訊服務，提升照顧者的能力和平衡身心健康。

手冊的意義

此手冊的社會意義是期望提高大眾對照顧者需要的關注，並引導更多的行動以支援照顧者。如果您的親友是照顧者，又或您認識的朋友甚至鄰居正面對照顧家人的困難，您可以主動伸出援手，又或利用這本手冊作為啟示，向他們介紹相關的服務。

另外，這本手冊可以視作為支援照顧者的工具，讓照顧者明白在承擔照顧家人的重任時並不需要孤軍奮戰，也可以善用社區提供的各種資源和服務。

手冊架構

本手冊由四個主要部分組成，每部分都專注於特定的主題，旨在提供照顧者的全方位支援和資訊，幫助他們在面對挑戰時能夠有所依賴，並從中獲得力量：

第一部分主要提供基礎知識，其中包括不同種類的照顧者的介紹、四種長者常見疾病（包括認知障礙、中風、老年抑鬱和癌症）的病徵說明、以及照顧者可能面臨的壓力與「喘息服務」的重要性。第二部分專注介紹長者常用的社區及健康服務。我們按照地區將服務機構進行了分類，羅列「認知障礙、中風、老年抑鬱、癌症」常用的服務機構，此外，我們還提供家居安全、樂齡科技租賃服務，以及財務支援等相關建議。第三部分將焦點重新放回照顧者身上，提供了支援照顧者的社福機構介紹、照顧者同路人的心得分享，以及照顧者的培訓資訊，旨在幫助照顧者在面對困難時能自強不息。最後，在本手冊的結尾部分，我們特別邀請了四位專家學者就照顧者政策提出見解和建議，為加強照顧者支援服務提供新思路。

如果按持份者來分類，手冊的四個部分的重點如下：

第一部分：照顧者的基礎知識

◎ 針對預備照顧者、新手以及隱蔽照顧者，讓他們了解照顧者的角色和需要；照顧體弱長者的基礎知識，並提供應對壓力的建議，包括自我照顧和喘息服務等。

第二部分：照顧者支援

◎ 針對所有護老者，提供長者常用的社區服務、健康服務和支援計劃，包括暫託、住宿、護送及陪診、善別支援、情緒支援、復康用品津貼及租賃的支援計劃，以及財務策劃師提供的理財貼士。

第三部分：照顧者自強

◎ 針對照顧者，資訊包括不同的照顧者支援組織、同路人和畢業照顧者的經驗心得、培訓課程，以及實用的電子資訊平台推介。

第四部分：對照顧者支援政策的看法和展望

◎ 針對服務提供者、政策倡議者及制定者，提供專家學者對照顧者服務及政策的未來發展方向的看法和建議，以期引發更多關於「如何為照顧者提供更好支持」的討論。

給讀者的使用指引

本手冊內容十分豐富，讀者可以先瀏覽目錄，選擇與您相關的部分進行細讀。對於新手照顧者或剛接觸/關注護老服務的人士(例如：學生、社區人士)，我們建議您可以參考手冊第24-33頁「給照顧者的智慧錦囊」的個案，了解不同照顧者可能面對的情境，這可能會給您一點概念，讓您可以考慮尋求哪些支援服務，又或您身邊照顧者朋友有哪些需要，以及如何協助他們獲取所需要的支援。我們深知閱讀本手冊時，您可能會遇到一些不明白的地方，請不必感到困惑。您可以嘗試找身邊的朋友、鄰居或社會服務機構的工作人員一起閱讀，或者向本中心的職員進行查詢。

此外，為方便讀者可以隨時隨地閱讀而不需要攜帶整本手冊，我們為本手冊設立了一個專屬網頁，免費下載整本手冊或某些章節內容。

希望您在閱讀的過程中能找到有用的資訊，並能從中獲得實際的幫助。

香港居家安老面對的挑戰 : 服務提供者及使用者之經驗, Chak Kwan, Dickon Chan, Meng Soi, Florence Fong, Mun Yu, Vera Tang, Lai Ieng Jay Lau, Kui Wai Gordon Chick, Sheung Wan, Wanda Wong, Kong Lung Yeung

APIAS Research Report 研究報告

隨著人口老化，居家安老成為香港社會重大的挑戰。政府多年來提倡「居家安老為本，院舍照顧為後援」的政策方針，透過加強社區照顧服務，以減少院舍入住率。然而，政策需要由家居環境、以至社區支援互相配合，創造可供市民居家安老的先天條件方能成事。本研究旨在探討香港推行居家安老時所面對的困難與挑戰。研究團隊訪問了30名60歲或以上、曾經或正在使用長者服務的使用者和19名從事長者社區照顧及支援服務行業的服務提供者，從不同的角度探討長者居家安老的狀況和社區照顧及支援服務的成效。

研究團隊綜合了長者居家安老的狀況，提出了幾方面的改進建議。在家居環境和社區設施方面，建議 (1) 政府應主動協助長者改善「居住環境」和安裝「緊急呼叫系統」，並(2) 建設合適長者的公共交通工具和道路設施和交通配套。在醫療層面方面，建議 (3) 資助有緊急需要的長者使用私營醫療服務、(4) 擴展醫療券計劃至購買坊間藥物和 (5) 改善普通科門診醫療預約系統和公開長者預約專籌的數量及其使用狀況。在長者社區照顧及支援服務方面，建議 (6) 檢視社區照顧服務券的宣傳和使用狀況、(7) 對長者家庭進行家訪，及早識別有需要個案和 (8) 檢視未來各區長者比例，規劃長者設施服務。

研究團隊分析了社福機構人員在提供長者服務過程中所遇到的困難後，提出了四方面的建議，分別爲 (1) 改進安老服務人員資歷架構和服務外包、(2) 簡化並加強服務資訊的宣傳、(3) 優化一站式服務平台及個案管理和 (4) 制訂長遠的安老政策方向。

Beyond Economics And Politics : A Sociological Review Of Local Long-Term Care Service Provision In China, Zhen Tian

Lingnan Theses (MPhil & PhD)

The socio-demographic transition presents a significant challenge that impacts the renewal of welfare arrangements and the reallocation of welfare responsibilities across sectors. Long-term care (LTC) services have emerged as a widely accepted strategy to promote the active daily living and human dignity of senior citizens. This study aims to assess the effective policy strategies employed in various Chinese contexts to address significant LTC policy concerns and synthesise lessons that can guide future policy decisions. The study addresses three questions to explore local variations in China's LTC service provision: (1) What differences exist in the long-term care services provision? (2) How …

「社交媒體、視訊會議平台和樂齡產品在長者院舍的應用情況」研究簡報, Chak Kwan, Dickon Chan, Sheung Wan, Wanda Wong, Meng Soi, Florence Fong, Le Gao

APIAS Research Report 研究報告

香港的老年人口增長迅速，從1988年至2018年間，老年人口由46萬增加到127萬（政府經濟顧問辦公室, 2019）。隨著人口老化，長期護理服務需求也相對增加。資助安老院舍的平均等待時間長達20個月（香港政府, 2021）。在2017至2018年間，有40,000人在輪候資助安老院舍，其中6,600人在等候期間去世（香港政府, 2018）。安老服務業一直面臨人力短缺的問題，2017年的相關職位空缺率為15-20%（香港政府, 2017）。2013年的研究統計發現超過一半的安老服務前線員工超過50歲（勞工及福利局, 2019）。隨著退休潮的來臨，人力短缺的問題會進一步加劇。因此，科技與安老服務的結合被視爲減輕人手壓力的方向。結合科技和院舍服務不僅可以減輕工作量，還能提高服務質量和效率。社交媒體和視訊會議平台可以減少在訊息傳遞上的時間和人力成本。樂齡科技產品，諸如可穿戴設備和遠程監控傳感器，可以讓護理人員更快捷和系統化地掌握服務對象的狀態，從而減少親自監測的次數（Chen, 2020）。因此，自2017年起，香港政府與各部門積極推廣樂齡科技，並於2018年設立樂齡及康復創科應用基金，幫助合資格的安老及康復服務單位購置、租借和試用科技產品。香港政府於2022年更將此計劃擴展至其他非資助的私營或自負盈虧的安老院舍及殘疾人士院舍。在過去三年的新冠疫情影響下，大部分安老院舍因為防疫工作量的增加而面臨更嚴重的人手短缺，不少院舍開始將科技融入服務，以應對疫情衍生的需求和改善現有服務質素。然而，香港院舍對於如何應用社交媒體、會議平台和樂齡科技產品的研究甚少。在此背景下，本研究旨在瞭解院舍應用相關科技的情況，並提供應對有關障礙的政策建議。

Exploring Happiness : The Life Course Study Of Older Shanghainese Women In Shanghai And Hong Kong, Archibald Malcolm Wang

Lingnan Theses (Doctoral degree)

The main concern of this study is to investigate the effect of life course experience on the level of happiness among older women. To assess various independent variables of happiness. The paper analyzed the heterogeneous effect of older people's happiness through the SIT and SET theories from the Life Course Model. The importance of life course narration also concerns their backgrounds and personal experiences. Regarding the applied method, this research elected comparative studies and narrative analysis for fieldwork. The author collected primary data to assess the effects of happiness by two surveys, including 1000 women, to test the tandem studies …

長者健康X理財 : 測量指標你要知 : 上冊, 嶺南大學政策研究院

嶺大賽馬會長者健康及理財教育計劃

此書冊為一本供長者自學使用的參考書，內附健康理財素養簡介、量度標準及附加資料以供讀者參考。

長者健康理財素養全攻略 : 智醒篇, 嶺南大學政策研究院

嶺大賽馬會長者健康及理財教育計劃

此書冊為一本供長者自學使用的參考書，內容涵蓋消費教育單元的教學內容，從知識、態度及行為入手解構日常消費基本知識、規劃你需要的服務及合約及醫療消費及陷阱防範的要點。

長者健康理財素養訓練指南, 嶺南大學政策研究院

嶺大賽馬會長者健康及理財教育計劃

此書冊為一本為社工及教學人員而設的健康理財素養教材套，內附各單元的活動流程設計及附加資料以供活動設計者參考。

長者健康理財素養全攻略 : 智財篇, 嶺南大學政策研究院

嶺大賽馬會長者健康及理財教育計劃

此書冊為一本供長者自學使用的參考書，內容涵蓋退休理財單元的教學內容，從知識、態度及行為入手解構退休財務基本知識、投資規劃及 為退休理財作出準備的要點。

長者健康X理財 : 測量指標你要知 : 下冊, 嶺南大學政策研究院

嶺大賽馬會長者健康及理財教育計劃

此書冊為一本供長者自學使用的參考書，內附健康理財素養量度工具、測試提示及指標解讀對照表、其他網上資源及自行測試工具以供讀者輕鬆地測試自己的健康理財素養。

長者健康理財素養全攻略 : 智齡篇, 嶺南大學政策研究院

嶺大賽馬會長者健康及理財教育計劃

此書冊為一本供長者自學使用的參考書，內容涵蓋健康理財規劃單元的教學內容，從知識及行為入手解構健康管理基本知識、 健康財務規劃及預防勝於治療的要點。

「回首．動情．傳承」長者生命故事計劃, 嶺南大學亞太老年學研究中心 Asia-Pacific Institute Of Ageing Studies, Lingnan University, Chak Kwan Chan, Lai Ieng Lau, Pui Yiu Ho, Kwong Lam Wu, Hiu Tung Chan, Ying Laam Tang, Shuk Ling Wong, Wai Ching Lai, Kam Yin Lai, Chun Wai Lo, Yiu Long Tai, Ka Chung Kwong, Hon Wun So

Manual & Guide 手冊及指引

嶺南大學亞太老年學研究中心獲華人永遠墳場管理委員會（「華永會」）資助為期一年的「回首．動情．傳承」長者生命故事計劃(「計劃」)。此計劃旨在讓青年人認識長者生命經驗，學習克服困難與挫折以提升抗逆力，建立正向人生觀。

近年，主流媒體經常批評年輕人的負面人生觀，例如：「躺平主義」、「享樂主義」、「犬儒心態」等，亦不時看到青年人輕生的新聞。我們曾在大學內處理過不少受情緒困擾及企圖自殺的個案，與學生深入交流後，發現他們面對着沉重的學業壓力、財政困難或複雜的家庭關係，內心充滿掙扎不安。

此計劃讓嶺大學生與長者導師進行深度的對談，透過了解長者走過的路、他們經歷過的挫折和教訓，給予年輕人生命的啟示。如果我們以旅遊比喻人生，長者就像環遊世界的資深背包客，即使大家遊覽不同的地點、觀賞過不同的風景，他們總能夠分享一些旅遊的心得，讓新手遊客走少一點冤枉路，或領悟到旅遊的樂趣和意義。長者亦可以藉由敍述人生片段回顧他們生命中的故事，學習接納過去，增加自我認同感。青年人創作生命教育書冊，將長者積極的人生觀傳給年輕一代，並藉此鼓勵其他長者豁達地度過餘年。

我們於2022年初招募嶺南大學學生接受「生命故事敍述」培訓，內容包括：本港的人口老化現象、敍述治療理論、與長者溝通的技巧及模擬實踐練習等，以裝備同學的知識和技巧。本中心再向屯門、元朗區的長者機構發邀請信，誠邀長者擔任生命導師接受訪問。

嶺大安排同學以兩人一組的小隊形式，於2022年6至7月期間前往長者中心、日間護理中心、嶺南大學或長者家中，與十二位長者進行深入訪談。訪談結束後，同學根據訪談的內容，為長者書寫他們獨特的生命故事。例如在人離鄉賤的異國環境下，努力打拼事業的Alfred；堅持不懈持續進修的淑芹和馮春林；即使沒機會求學，仍憑一雙巧手闖出一片天的譚惠；在文化大革命的漩渦中，憑着熱忱而改變命運的蘭英；還有為家人無私奉獻的鳳群、歐婆婆、雅芳及細女；離鄉別井勇闖異地的阿美和阿水；即使被家人賣去做「妹仔」，仍能以「阿Q精神」面對的諒餘。

為保障長者的私隱權益，本書內所有刊登之故事皆經過受訪者或社工審閱，部份受訪者選擇以化名的形式來分享自己的故事，我們亦移除了部份敏感的個人資料。

Successful Aging Through Aging In Place : The Perspectives Of The Elderly And Adult Children In Shenzhen, Feng Huang

Lingnan Theses (Doctoral degree)

Aging in place (AIP) has been adopted to cope with the aging population worldwide. The present research invoked the concept of successful aging as a theoretical perspective on AIP with Shenzhen, China as the backdrop. This study adopted the successful aging model of Rowe and Kahn (1987, 1997, 1998) and employed a mixed methods with qualitative and quantitative research. It examined the AIP policies in China and Shenzhen and how the “users” (the elderly and adult children) perceive AIP and successful aging. It also explored which factors would affect successful aging through AIP. Findings showed that financial security and intergenerational …

江門市居家養老研究報告 = A Research Report On Ageing In Place In Jiangmen City, 嶺南大學-五邑大學居家養老聯合研究創新中心

APIAS Research Report 研究報告

本研究旨在瞭解江門市”社區居家養老”的狀況及需求，以便當局制定服務，讓長者能在自己最熟悉的地方養老。

硏究採用「量性研究」(Quantitative research method) 的方法，以問卷收集了482位居住在江門市城市、鄉鎮和農村60歲或以上長者的個人狀況和對居家養老的意見。

硏究發現8成以上長者偏好在家養老及覺得其現在居所環境適合養老，但超過一半長者居所的安全性成疑，這包括居所存在鼠患蟲患、住屋光線不足和缺乏維修等。另外，有大約3成認爲社區設施便利性有待提升。

在社交支持方面，超過8成老年人擁有良好的社交支持網絡，出入醫療場所和在生活上遇到難題時能獲得幫忙；少部分無法尋求任何幫助。值得注意的是，尋求正式機構協助的長者不多。

在財務狀況方面，約6成長者主要收入來源為退休金，另外少於半數老年人依靠兒女資助。有部分受訪者依賴存款，政府補貼和勞動收入。受訪者月收入偏低，以1000~4000元爲主，部分沒有任何收人。被訪者的醫療保險覆蓋率接近9成，約有2成人對承擔醫療費用感到吃力。

參與是次研究的受訪者普遍身體狀況和自理能力良好，7成以上滿意當前生活狀態 (包括居所狀況、社會支持、居家安老安排、社區設施及其生活條件)，認爲目前條件能支持他們居家養老。

本研究提出五大建議。第一，雖然目前大部分受訪者滿意當前生活狀態，居家養老服務供給水平仍有改進空間。為應付老年人口急增，政府應加速發展養老業。第二，社區和居家環境需配合長者的身體機能和需要，進行適老化改造，以支持他們在家養老。第三，爲減輕長者醫療費用的負擔，建議政府篩查符合救助標準的長者，提高老年人醫療補貼。第四，為了讓更多老年人能在社區組織中獲得適切的正式服務支持，政府應加大服務購買力度，增加服務名額同時提升服務質素。第五，子女對年長父母的陪伴和依靠是不能缺乏的，但部分子女沒有很好地履行贍養義務。爲增加子女對年老父母的照顧力度，政府應從教育、媒體方面營造社會尊老敬老氛圍。

Comparison Of Ageing Policy Between Hong Kong And Singapore, Ka Wai Tam

SOC 605 Comparative Social Policy Research Project - Student Works

This research study aims to explore and compare the ageing policy between Hong Kong and Singapore. Population ageing itself is a dynamic process. The ageing of the population is caused by three reasons: the decline in the level of fertility, the decline in the death rate and the continuous extension of the average life expectancy of the population. It is an inevitable demographic phenomenon. However, under the globalization effect, although the world is getting more connected in the last few decades, all developed and developing countries are facing the same problem which is the ageing population. There are a lot …

江門市居家養老需求研究報告 : 城市深度訪談 = The Needs Of Ageing In Place In Jiangmen City : In-Depth Interviews In Urban Area, 嶺南大學-五邑大學居家養老聯合研究創新中心

APIAS Research Report 研究報告

本次研究旨在調查江門市老年人居家養老的現狀，探索服務需要，提升江門市老年人的生活質素。研究採用定性研究方法，對21名城市老人進行了深度訪談，調查日期從2020年7月到2020年9月。在這21名受訪者中，女性是11人，男性是10人；60-74歲的老人有9名，12名老人在75歲以上；與他人同住的老人有10名，11位老人是獨居。

研究檢視了江門市老年人的健康狀況和居家養老方面的需求，包括住房滿意度、社區設施情況、患病者個人護理需要及生活水準、健康資訊獲取方式、社會支援途徑和方式、老年人喜歡的活動、上門服務的選擇情況、社會組織分佈情況、患病老人的經濟狀況、及智能設備使用情況。

根據被訪者的需要，本文從醫療費用、養老中心和活動、可承擔服務、資訊傳遞、智能設備、家用電器及家居維修等六個方面提出了幾點建議，希望可以提升老年人的生活質素，使他們可以在家安享晚年。