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沒有年齡的課室 : 成效評估研究報告, Meng Soi, Florence Fong, Chak Kwan, Dickon Chan, Ka Hing, Calvin Lau, Ka Chung, Tom Kwong

APIAS Research Report 研究報告

背景

香港人口老齡化的趨勢持續加劇，傳統的家庭照顧模式已難以滿足老年人和幼童在身心發展上的需求，需要探索新的跨代互助模式。因此，和悅社會企業於2023 年夏季舉辦了一項名為「沒有年齡的課室」的計劃（以下簡稱「計劃」/「課程」）。該課程旨在為長者及幼童提供共學的機會，推動跨代連結與互惠。為了更客觀地檢視「沒有年齡的課室」的實施情況與成效，以及探討在香港推行跨代共學的可行性，和悅社會企業委託嶺南大學亞太老年學研究中心對該課程進行了評估研究，並撰寫了此報告以供相關持分者參考。

研究方法

2. 研究採用定量研究及定性研究的數據收集和分析的混合研究法 (Mixed Methods) 進行。除了透過問卷調查和聚焦小組去收集參加者對課程的看法外，同時分析課程的數據、進行實地觀察，以及檢視相關文獻資料，從而更全面地瞭解整個課程的實施情況、對參與者的影響，以及探討計劃未來的發展方向。

研究結果

3. 本研究於2023年6月至9月期間成功對實驗組及對照組參加者進行了兩輪問卷調查，收集參加者的意見。調查結果顯示，長者及幼童的家長讓他們的孩子參與計劃的最主要原因是為了「想學習新知識 」(長者學員：72%；幼童：73%)，其次為「進行跨代接觸交流」 (長者學員：60%；幼童家長：54%)，第三個主要原因是可以「嘗試新事物」(長者學員：40%；幼童：54%)，以及可以「認識新朋友」 (長者學員：36%；幼童家長：50%)。至於計劃對參加者的影響方面，本研究透過比較實驗組 (即參加「沒有年齡的課室」的長者及幼童學員) 與對照組 (即課程無長幼共學成份)參加者在對雙方態度、自尊心及自信、社交技巧等方面的前後變化。從分析結果顯示，長幼學員在修畢本課程後，對彼此的態度 (長者學員對幼童態度：實驗組增長17%，對照組下降1%；幼童學員對長者態度：實驗組增長19%，對照組增長7%) 及幼童學員的社交技巧 (實驗組增長9%，對照組增長1%) 之增長達統計學顯著程度，足見本課程成功透過長幼共學的方式去改善長幼對彼此的觀感和態度。至於對課程的體驗方面，長者學員及幼童學員之家長均給予高度評價和評分，以1-7分為量表去評價，參加者普遍對課程感到十分滿意 (長者學員：平均分為6.07分；幼童學員：6.29分)、並表示若和悅社會企業日後舉行類似課程會再次參加(長者學員：平均分為5.33分；幼童學員：6.41分) 和向別人推薦此類課程 (長者學員：平均分為5.33分；幼童學員：6.29分)。概括而言，從統計結果反映了課程為參加者帶來很多正面影響，特別是長者或幼童態度之改善比沒有跨代共學成份的課程更為顯著。

4. 此外，本研究邀請了參與課程的長者、幼童家長、和推行「沒有年齡的課室」計劃的同工進行了3 場聚焦小組以深化對問卷調查結果，並進一步探討可如何改善計劃之推行及在社區推廣跨代共學的模式。從結果顯示，長幼學員透過參與本課程互相接觸及互動，增加彼此了解，使彼此的觀感及態度亦變得正面，達到促進跨代共融的目標。同時，幼童的社交技巧、接觸長者的動機及幼童的個人成長亦有所提升。長幼學員、課程導師及項目統籌人員均表示參加者能愉快地學習和十分享受參與本課程。

5. 從不同的的數據作綜合分析，促進「沒有年齡的課室」的成功因素包括: (i) 1對1的長幼配對，增加長幼學員之互動機會以便建立互信關係以及日後的情感聯繫； (ii) 課程時間節數安排要配合幼童的學習時間表 (如與暑假活動分開、每堂時數能讓幼童學員專心等) ；及 (iii) 招募適合的參加者，以其年齡、興趣喜好及性別進行配對 (如女性參加者明顯更為適合參與此類以幼童為對象的活動計劃)。

6. 關於課程的未來發展，研究建議推行機構可考慮以下5 個要點：(i) 除以1對1長幼配對外，亦可考慮同時加入1位長者對數名幼童，或1名幼童對數名長者的混合模式，這樣可以增加長幼學員與不同參加者的互動機會，進一步培養社交技巧；(ii) 可增加針對長者學員的課程內容 ，讓長者以學生身份投入各個課程活動；(iii) 讓一些能力比較高的長者參與課程設計及教材 (如讓長者準備自己過去相片與幼童分享過去時代點滴生活)，為長者充權；(iv) 微調課堂時間以配合長者的活動時間表 (如可參考現時日間長者中心的活動時間)；及 (v) 增加人手安排編制至5至8人，以便在推行活動過程中提供適時的支援 (如增設社工以應付課堂上幼童學員突發的情緒問題)。

總結

7. 綜合各種數數據證明「沒有年齡的課室」有效促進跨代共學與互助，為長者建立正面形象、提升他們的生活質素、亦能令幼童認識如何與長者溝通，改善社交技巧以及提升自尊感等。因此，其他長者服務機構、企業及教育團體可以仿傚此活動，在幼稚園 (即幼兒期) 便引入跨代共學的元素，促進代際間情感、知識與文化的傳遞，重塑「老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼」的價值觀，建立一個強調代間互助和共融的社會。

香港居家安老面對的挑戰 : 服務提供者及使用者之經驗, Chak Kwan, Dickon Chan, Meng Soi, Florence Fong, Mun Yu, Vera Tang, Lai Ieng Jay Lau, Kui Wai Gordon Chick, Sheung Wan, Wanda Wong, Kong Lung Yeung

APIAS Research Report 研究報告

隨著人口老化，居家安老成為香港社會重大的挑戰。政府多年來提倡「居家安老為本，院舍照顧為後援」的政策方針，透過加強社區照顧服務，以減少院舍入住率。然而，政策需要由家居環境、以至社區支援互相配合，創造可供市民居家安老的先天條件方能成事。本研究旨在探討香港推行居家安老時所面對的困難與挑戰。研究團隊訪問了30名60歲或以上、曾經或正在使用長者服務的使用者和19名從事長者社區照顧及支援服務行業的服務提供者，從不同的角度探討長者居家安老的狀況和社區照顧及支援服務的成效。

研究團隊綜合了長者居家安老的狀況，提出了幾方面的改進建議。在家居環境和社區設施方面，建議 (1) 政府應主動協助長者改善「居住環境」和安裝「緊急呼叫系統」，並(2) 建設合適長者的公共交通工具和道路設施和交通配套。在醫療層面方面，建議 (3) 資助有緊急需要的長者使用私營醫療服務、(4) 擴展醫療券計劃至購買坊間藥物和 (5) 改善普通科門診醫療預約系統和公開長者預約專籌的數量及其使用狀況。在長者社區照顧及支援服務方面，建議 (6) 檢視社區照顧服務券的宣傳和使用狀況、(7) 對長者家庭進行家訪，及早識別有需要個案和 (8) 檢視未來各區長者比例，規劃長者設施服務。

研究團隊分析了社福機構人員在提供長者服務過程中所遇到的困難後，提出了四方面的建議，分別爲 (1) 改進安老服務人員資歷架構和服務外包、(2) 簡化並加強服務資訊的宣傳、(3) 優化一站式服務平台及個案管理和 (4) 制訂長遠的安老政策方向。

「社交媒體、視訊會議平台和樂齡產品在長者院舍的應用情況」研究簡報, Chak Kwan, Dickon Chan, Sheung Wan, Wanda Wong, Meng Soi, Florence Fong, Le Gao

APIAS Research Report 研究報告

香港的老年人口增長迅速，從1988年至2018年間，老年人口由46萬增加到127萬（政府經濟顧問辦公室, 2019）。隨著人口老化，長期護理服務需求也相對增加。資助安老院舍的平均等待時間長達20個月（香港政府, 2021）。在2017至2018年間，有40,000人在輪候資助安老院舍，其中6,600人在等候期間去世（香港政府, 2018）。安老服務業一直面臨人力短缺的問題，2017年的相關職位空缺率為15-20%（香港政府, 2017）。2013年的研究統計發現超過一半的安老服務前線員工超過50歲（勞工及福利局, 2019）。隨著退休潮的來臨，人力短缺的問題會進一步加劇。因此，科技與安老服務的結合被視爲減輕人手壓力的方向。結合科技和院舍服務不僅可以減輕工作量，還能提高服務質量和效率。社交媒體和視訊會議平台可以減少在訊息傳遞上的時間和人力成本。樂齡科技產品，諸如可穿戴設備和遠程監控傳感器，可以讓護理人員更快捷和系統化地掌握服務對象的狀態，從而減少親自監測的次數（Chen, 2020）。因此，自2017年起，香港政府與各部門積極推廣樂齡科技，並於2018年設立樂齡及康復創科應用基金，幫助合資格的安老及康復服務單位購置、租借和試用科技產品。香港政府於2022年更將此計劃擴展至其他非資助的私營或自負盈虧的安老院舍及殘疾人士院舍。在過去三年的新冠疫情影響下，大部分安老院舍因為防疫工作量的增加而面臨更嚴重的人手短缺，不少院舍開始將科技融入服務，以應對疫情衍生的需求和改善現有服務質素。然而，香港院舍對於如何應用社交媒體、會議平台和樂齡科技產品的研究甚少。在此背景下，本研究旨在瞭解院舍應用相關科技的情況，並提供應對有關障礙的政策建議。

江門市居家養老研究報告 = A Research Report On Ageing In Place In Jiangmen City, 嶺南大學-五邑大學居家養老聯合研究創新中心

APIAS Research Report 研究報告

本研究旨在瞭解江門市”社區居家養老”的狀況及需求，以便當局制定服務，讓長者能在自己最熟悉的地方養老。

硏究採用「量性研究」(Quantitative research method) 的方法，以問卷收集了482位居住在江門市城市、鄉鎮和農村60歲或以上長者的個人狀況和對居家養老的意見。

硏究發現8成以上長者偏好在家養老及覺得其現在居所環境適合養老，但超過一半長者居所的安全性成疑，這包括居所存在鼠患蟲患、住屋光線不足和缺乏維修等。另外，有大約3成認爲社區設施便利性有待提升。

在社交支持方面，超過8成老年人擁有良好的社交支持網絡，出入醫療場所和在生活上遇到難題時能獲得幫忙；少部分無法尋求任何幫助。值得注意的是，尋求正式機構協助的長者不多。

在財務狀況方面，約6成長者主要收入來源為退休金，另外少於半數老年人依靠兒女資助。有部分受訪者依賴存款，政府補貼和勞動收入。受訪者月收入偏低，以1000~4000元爲主，部分沒有任何收人。被訪者的醫療保險覆蓋率接近9成，約有2成人對承擔醫療費用感到吃力。

參與是次研究的受訪者普遍身體狀況和自理能力良好，7成以上滿意當前生活狀態 (包括居所狀況、社會支持、居家安老安排、社區設施及其生活條件)，認爲目前條件能支持他們居家養老。

本研究提出五大建議。第一，雖然目前大部分受訪者滿意當前生活狀態，居家養老服務供給水平仍有改進空間。為應付老年人口急增，政府應加速發展養老業。第二，社區和居家環境需配合長者的身體機能和需要，進行適老化改造，以支持他們在家養老。第三，爲減輕長者醫療費用的負擔，建議政府篩查符合救助標準的長者，提高老年人醫療補貼。第四，為了讓更多老年人能在社區組織中獲得適切的正式服務支持，政府應加大服務購買力度，增加服務名額同時提升服務質素。第五，子女對年長父母的陪伴和依靠是不能缺乏的，但部分子女沒有很好地履行贍養義務。爲增加子女對年老父母的照顧力度，政府應從教育、媒體方面營造社會尊老敬老氛圍。

江門市居家養老需求研究報告 : 城市深度訪談 = The Needs Of Ageing In Place In Jiangmen City : In-Depth Interviews In Urban Area, 嶺南大學-五邑大學居家養老聯合研究創新中心

APIAS Research Report 研究報告

本次研究旨在調查江門市老年人居家養老的現狀，探索服務需要，提升江門市老年人的生活質素。研究採用定性研究方法，對21名城市老人進行了深度訪談，調查日期從2020年7月到2020年9月。在這21名受訪者中，女性是11人，男性是10人；60-74歲的老人有9名，12名老人在75歲以上；與他人同住的老人有10名，11位老人是獨居。

研究檢視了江門市老年人的健康狀況和居家養老方面的需求，包括住房滿意度、社區設施情況、患病者個人護理需要及生活水準、健康資訊獲取方式、社會支援途徑和方式、老年人喜歡的活動、上門服務的選擇情況、社會組織分佈情況、患病老人的經濟狀況、及智能設備使用情況。

根據被訪者的需要，本文從醫療費用、養老中心和活動、可承擔服務、資訊傳遞、智能設備、家用電器及家居維修等六個方面提出了幾點建議，希望可以提升老年人的生活質素，使他們可以在家安享晚年。

蓬瀛仙館 : 探討患有「抑鬱症」長者的服務提供狀況 - 早期防治工作的成效評估, Asia-Pacific Institute Of Ageing Studies, Lingnan University 嶺南大學亞太老年學研究中心

APIAS Research Report 研究報告

是次計劃希望全面地評估蓬瀛仙館現時為長者所提供的抑鬱症前期服務，並提出服務建議，作日後改善及發展長者抑鬱症服務之參考，計劃目標如下：

一. 評估機構現時對長者抑鬱症前期服務提供的狀況；

二. 了解服務使用者對長者抑鬱症服務的期望與現時機構提供的前期服務兩者之間的差距，作為日後服務改進以及發展之參考；

三. 對機構提供之長者抑鬱症前期服務提出改善方案，以及為將來機構發展全方位的長者抑鬱症服務提供發展框架；

四. 為機構提供系統性之長者抑鬱症服務評估框架，以便機構日後作定期的服務評估。

Exploratory Study Of Neglect Among Elderly In Hong Kong : A Family Perspective, Asia-Pacific Institute Of Ageing Studies, Lingnan University, The Central Policy Unit, Hong Kong Sar Government

APIAS Research Report 研究報告

Elder neglect, instead of abuse, forms an obvious focus in studying changes before irreversible damages are made to the families over time to examine the family cohesion factors as well as to identify interpersonal or helping relationships among elder parents and adult children, in particular during the time of sickness when an older person requires intensive care. Such occasions reveal the impacts of family dynamic on the vulnerability of elder neglect. It is under this background, Family Council and Central Policy Unit, commissioned the Asia-Pacific Institute of Ageing Studies of Lingnan University to undertake the study, in April 2010, with …

The Development Of 'Hong Kong Quality Of Life For The Visually Impaired Elderly Scale' (Hkqolvies) : Research Report, The Hong Kong Society For The Blind, Asia-Pacific Institute Of Ageing Studies, Lingnan University

APIAS Research Report 研究報告

The project is a pioneer study that focuses on the development of a set of indicators for measuring the quality of life of the visually impaired elders in Hong Kong with the cooperation of Hong Kong Society for the Blind (HKSB). The study simulated the procedures for the development of WHOQoL and have developed and validated the new scale that contains a total of 43 items which grouped into 6 domains, namely, Health, Subjective Well-being, Family and Community Support, Living Condition, Finance and Interpersonal Relationship.

The study also marked the first taking of HKQoLVIES, which will serve as the benchmark …

「二人三足」鄉郊長者探訪計劃暨鄉郊長者關懷行動 : 鄉郊長者的需要及生活質素調查報告書, Asia-Pacific Institute Of Ageing Studies, Lingnan University 嶺南大學亞太老年學研究中心, Cheung Ming, Alfred Chan, Hok Ka, Carol Ma, Yuk Yin Fung

APIAS Research Report 研究報告

本計劃期望能促使長者享有一個「積極樂頤年」，以提升其生活質素。計劃會透過連續性的探訪及兩次大型參觀活動，爲長者提供參與社會的機會。在探訪期間，義工會因應自己的才能及長者的興趣，爲長者安排一些學習班，如：英文、魔術及手工藝等，鼓勵他們終身學習。

另外，義工會透過閒聊的方式，了解長者的需要，從而提供相關的轉介；義工同時會關心長者的健康狀況，如：教導長者如何預防流行性感冒、叮囑長期病患者定時覆診等，以保持身體健康。

本計劃的目的可歸納爲以下四個：

• 透過連續性的探訪，爲屯門鄉郊的獨居和雙老長者送上關懷
• 在探訪過程中，利用問卷及閒談方式探討鄉郊長者的需要，並提供適當的支援/轉介
• 爲長者安排參觀嶺南大學及香港國際機場，鼓勵鄉郊長者參與社會
• 通過一系列的探訪和參觀活動，促進長者和青少年(嶺南大學學生義工）的溝通，從而建立跨代支援網絡

是次的調查主要希望

1. 探討鄉郊長者的需要；
2. 量度鄉郊長者的整體生活質素的轉變；
3. 評估長者和青少年的相互觀感的轉變；及
4. 了解他們對區內設施的意見和使用平安鐘的習慣。

Strangers Sharing Space And Lives : A Qualitative Study Of The Attitudes Of Single Elderly Persons Living In Shared Accommodation In Hong Kong Public Housing Estates = 「同居共住：長者對合住公共房屋的意見調查硏究」硏究報告, David Rosser Phillips, Cheung Ming, Alfred Chan, Kit Ling Luk

APIAS Research Report 研究報告

In response to the perceived housing needs of single elderly people, the "Housing for Senior Citizens" Scheme has been developed by the Hong Kong Housing Authority since the mid-1980s to provide shared housing for unrelated elderly people. Under this scheme, they live together in an apartment unit with individual bedrooms, but sharing certain facilities. This group is fairly numerous and, in Hong Kong in 1998, there were about 110,000 elderly people living alone for various reasons，among whom 34,000 were tenants in public housing estates. Despite some advantages, shared living for any age group can however lead to potential problems.

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