High Commitment Hrm And Burnout Of Frontline Food Service Employees: A Moderated Mediation Model, Stephen T. Teo, Diep T. N. Nguyen, Azadeh Shafaei, Tim Bentley

Research outputs 2014 to 2021

Purpose:

Drawing from the Job Demands-Resources (JD-R) framework and Conservation of Resources (COR) theory, the authors’ study examines the impact of high commitment HR management (HCHRM) practices and psychological capital (PsyCap) on job autonomy and job demands in predicting burnout in frontline food service employees.

Design/methodology/approach:

A moderated mediation model was developed and tested on 257 Australian workers employed in the food service industry. Hypotheses were tested using structural equation modeling.

Findings:

There was support for the mediation effect of HCHRM on burnout, via two sequential mediators: job autonomy and job demands. PsyCap was found to buffer (moderation) the effect …

Workplace Bullying, Psychological Hardiness, And Accidents And Injuries In Nursing: A Moderated Mediation Model, Stephen T. T. Teo, Diep Nguyen, Fiona Trevelyan, Felicity Lamm, Mark Boocock

Research outputs 2014 to 2021

© 2021 Teo et al. This is an open access article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution License, which permits unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original author and source are credited. Workplace bullying are prevalent among the nursing workforce. Consequences of workplace bullying include psychological stress and workplace accidents and injuries. Psychological hardiness is proposed as a buffer for workplace bullying and psychological stress on workplace accidents and injuries. This study adopted the Affective Events Theory and Conservation of Resources Theory to develop and test a moderated mediated model in two field …

Front-Line Management During Radical Organisational Change: Social Exchange And Paradox Interpretations, Bassam Buhusayen, Pi-Shen Seet, Alan Coetzer

Research outputs 2014 to 2021

© 2021 by the authors. Licensee MDPI, Basel, Switzerland. External shocks have severely affected the aviation sector with detrimental impacts on airport service employees. Service-sector organizations tend to implement radical organizational change to survive and front-line managers face often-opposing demands. This study aims to shed light on how front-line managers cope by utilizing social exchange-based strategies during radical organizational change. This study uses an exploratory qualitative design and thematically analyses data obtained from 40 semi-structured interviews with senior managers, front-line managers and employees working for an airline services provider operating in a major international airport in Australia. The study finds …

The Role Of Parental Generation And Parenting Style With Respect To Work Ethic Of The Millennial Generation, Ember Campbell

Murray State Theses and Dissertations

Abstract

This study investigated the possible relationships between parental generation, parenting style, gender, and the work ethic of the Millennial generation. Millennial participants’ work ethic was determined using the Multidimensional Work Ethic Profile (MWEP), with the Parental Authority Questionnaire (PAQ) being utilized to determine the parenting style experienced by the 385 participants that comprised the study sample. First, the study investigated the possible difference between parental generation and the work ethic of the Millennial. Second, the study explored the possible difference between parenting style experienced and the work ethic of the Millennial. Finally, the study examined the possible difference between …

Motivation For Participating In Continuous Professional Development Among Selected General Practitioners In Kuala Lumpur, Malaysia: An Exploratory Case Study, Low Kien Yong

Student Works (2020-2029)

Continues Professional Development (CPD) activities are life-long learning engagements for general practitioners. It can enhance their medical competencies across cognition, psychomotor and affection domains, hence upholding safety and quality of healthcare services. Literature reported that motivation drives learning among general practitioners. However, limited studies explored the motivation from an educational lens. This study explored motivation(s) from the Andragogy and Self-Determination Theory perspectives in promoting active learning among general practitioners. This study also explored their perceptions of the amended law enforcement in Malaysia that mandates CPD participation. Three private general practitioners in Kuala Lumpur consented to participate in this study. In-depth …

ผลกระทบของความเหลื่อมล้ำต่อการเข้าศึกษาต่อระดับอุดมศึกษาของนักเรียนไทย, ธนกร วรพิทักษานนท์

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

การศึกษาระดับอุดมศึกษามีความสำคัญต่อการพัฒนาทรัพยากรบุคคลให้สามารถเข้าถึงโอกาสในการประกอบอาชีพและการเลื่อนชั้นทางสังคมได้ อย่างไรก็ตามการศึกษาระดับอุดมศึกษาของไทยประสบปัญหาความเหลื่อมล้ำและความไม่เท่าเทียมทางโอกาสในการเข้าถึงการศึกษาต่อระดับอุดมศึกษาของนักเรียน ซึ่งเป็นผลกระทบของความเหลื่อมล้ำในมิติปัจจัยที่เกี่ยวข้องที่ได้กระทำการต่อปัจเจกนักเรียน ส่งผลให้ไม่สามารถเข้าศึกษาต่อระดับอุดมศึกษาได้และนำไปสู่ผลกระทบตามมา งานวิจัยนี้จึงมีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาการคัดเลือกเข้าอุดมศึกษาและปัจจัยหลักที่มีส่วนต่อการเข้าศึกษาระดับอุดมศึกษาของไทย 2) ศึกษาความเหลื่อมล้ำในปัจจัยหลักที่มีส่วนต่อการเข้าศึกษาต่อระดับอุดมศึกษาของนักเรียนไทย และ 3) ศึกษาผลกระทบของความเหลื่อมล้ำต่อการเข้าศึกษาต่อระดับอุดมศึกษาของนักเรียนไทย โดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพด้วยการคัดเลือกกลุ่มเป้าหมายแบบเจาะจงและการสัมภาษณ์เชิงลึก โดยมีกรณีศึกษาที่มีความเป็นตัวแทนจำนวน 16 คนประกอบด้วย กรณีศึกษานักเรียนในกรุงเทพมหานครและต่างจังหวัดจำนวน 12 คน และกรณีศึกษาอาจารย์แนะแนวจากสถาบันการศึกษาของรัฐและเอกชนจำนวน 4 คน และทำการวิเคราะห์ผ่านทฤษฎีความเหลื่อมล้ำในสำนักคิดแนวสมรรถภาพมนุษย์และแนวคิดการจัดการศึกษาในแนวปรัชญาพิพัฒนาการนิยม ผลการศึกษา พบว่า ความเหลื่อมล้ำในการเข้าศึกษาต่อระดับอุดมศึกษาของนักเรียนไทยประกอบด้วยปัจจัยหลักความเหลื่อมล้ำที่เกี่ยวข้อง 3 ปัจจัยหลักคือ 1) ปัจจัยทุนทางเศรษฐกิจและทุนทางสังคม 2) ปัจจัยสถาบันการศึกษาขั้นพื้นฐานของรัฐหรือเอกชน และ 3) ปัจจัยระบบคัดเลือกเข้าศึกษาต่อระดับอุดมศึกษา โดยความเหลื่อมล้ำจากปัจจัยหลักทั้งสามและความเหลื่อมล้ำในโครงสร้างทางสังคมได้ส่งผลกระทบต่อการศึกษาต่อของนักเรียนในสองส่วน ได้แก่ 1) ผลกระทบของความเหลื่อมล้ำภายใต้แนวคิดและปรากฎการณ์ โดยพบว่า ภายใต้แนวคิดและปรากฎการณ์นี้ความเหลื่อมล้ำได้ส่งผลกระทบผ่านปัจจัยหลักทั้งสามที่ได้กระทำการต่อนักเรียนโดยได้ลิดรอนสมรรถภาพและลดทอนโอกาสในการศึกษาต่อระดับอุดมศึกษาจนนำไปสู่ผลกระทบในการขาดอิสรภาพทางโอกาสของนักเรียน และ 2) ผลกระทบของความเหลื่อมล้ำในมิติเชิงลึก โดยพบว่า ภายใต้โครงสร้างทางสังคมที่มีความเหลื่อมล้ำได้สร้างผลกระทบในมิติเชิงลึก ได้แก่ มิติภายในครอบครัว มิติทางสุขภาพ มิติทางเพศ รวมถึงค่านิยม การพึ่งพาและการลงทุนในการศึกษาต่อ ทั้งนี้รัฐได้พยายามลดความเหลื่อมล้ำด้วยการปรับระบบคัดเลือกเข้าอุดมศึกษาและผ่านระบบกองทุนกู้ยืมเพื่อการศึกษาแม้ยังคงพบปัญหาและข้อจำกัดก็ตามแต่นักเรียนก็ควรมีส่วนต่อการรับผิดชอบตนเองในการวางแผนกลยุทธ์และการต่อรองภายใต้ข้อจำกัดที่มีอยู่ให้สามารถผ่านการคัดเลือกของระบบคัดเลือกเพื่อให้เข้าศึกษาต่ออุดมศึกษาได้ตามที่ต้องการ

การรับรู้และพฤติกรรมการตอบสนองต่อฝุ่นละอองขนาดเล็ก 2.5 ไมครอน (Pm2.5) : กรณีศึกษากลุ่มมอเตอร์ไซค์รับจ้างในเขตดินแดง กรุงเทพมหานคร, ศรัณณ์พักตร์ แก้วเพชร

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการรับรู้ต่อปัญหาฝุ่นละอองขนาดเล็ก 2.5 ไมครอน (PM2.5) กลุ่มผู้ประกอบอาชีพขับขี่มอเตอร์ไซค์รับจ้าง เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร รวมทั้งจัดทำข้อเสนอแนะต่อการส่งเสริมพฤติกรรมเชิงบวกต่อปัญหาฝุ่นละอองขนาดเล็ก PM2.5 ดำเนินการศึกษาโดยใช้เทคนิควิจัยเชิงปริมาณ มีขนาดกลุ่มตัวอย่างทั้งสิ้น 312 คน วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ไคสแควร์ดังต่อไปนี้ ผลการศึกษาการรับรู้ของกลุ่มผู้ประกอบอาชีพกลุ่มผู้ขับขี่มอเตอร์ไซค์รับจ้าง เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร มีระดับการรับรู้มาก และรับรู้ว่าฝุ่นละอองขนาดเล็ก 2.5 ไมครอน (PM2.5) ที่มีค่าเกินมาตรฐานที่ส่งผลเสียต่อสุขภาพ ซึ่งรู้ว่าตนเองเป็นทั้งผู้รับและผู้ปล่อยฝุ่นละอองขนาดเล็ก 2.5 ไมครอน (PM2.5) โดยผู้ขับขี่รถจักรยานยนต์ รู้ว่าพื้นที่ดินแดงมีค่าฝุ่น PM2.5 เกินมาตรฐาน ส่งผลต่อการตรวจเช็คค่าฝุ่นก่อนออกจากบ้านมีนัยสำคัญทางสถิติระดับ .01 แต่ไม่มีการใส่หน้ากาก N95 โดยผลการศึกษาด้านความรู้ทำให้ทราบว่ากลุ่มผู้ขับขี่มอเตอร์ไซค์รับจ้างยังขาดความรู้ได้เรื่อง 1) การใส่หน้ากากอนามัย 2 ชิ้นไม่สามารถจะช่วยป้องกันฝุ่น PM2.5 ได้ 2) การตรวจเช็คค่าฝุ่นผ่านแอพพลิเคชั่น 3) ความหมายของค่า AQI (ประเทศไทย) 4) เรื่องดำเนินชีวิตประจำวันสามารถช่วยลดปัญหาฝุ่นละออง PM2.5 สำหรับผลการศึกษาผลกระทบและการสนองทั้ง 4 ด้าน สูงที่สุดคือ 1) ด้านเศรษฐกิจในกลุ่มผู้ที่รับรู้ต่อฝุ่นละอองมีผลกระทบทางด้านเศรษฐกิจจากการเพิ่มค่าใช้จ่ายในการตรวจเช็คสุขภาพในกลุ่มผู้ที่รับรู้ต่อฝุ่นละออง รองลงมาคือ 2) ด้านสุขภาพมีผลกระทบทางด้านสุขภาพมีอาการ เจ็บคอ ไอ จาม คัดจมูก น้ำมูกไหล และอาการผื่นคันตามผิวหนัง และอาการตาแดง และ 3) ด้านสังคมมีการดำเนินชีวิตของประชาชนยุ่งยากมากขึ้นในระดับมาก สุดท้ายคือ 4) ด้านการป้อนกันมีเช็คค่าฝุ่นก่อนออกจากบ้าน และข้อเสนอแนะต่อการสร้างพฤติกรรมเชิงบวก มาตรการช่วยเหลือจากหน่วยงานภาครัฐ ที่กลุ่มผู้ขับขี่ต้องการให้ส่งเสริมมากที่สุดคือ การช่วยลดค่าใช้จ่ายการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องยนต์ (รัฐช่วยออกคนละครึ่ง) รองลงมา ควรมีการให้ความรู้ที่เกี่ยวของกับฝุ่นละอองขนาดเล็ก 2.5 ไมครอน (PM2.5) ในเรื่อง 1)การให้ความรู้ในการใส่หน้ากาก 2) การเช็คค่าฝุ่นผ่านแอพพลิเคชั่น 3) ความรู้เรื่อง ค่า AQI โดยกลุ่มที่ควรให้ความสำคัญมากที่สุดจากการศึกษาพบว่ามี 4 กลุ่มที่ไม่มีการรับรู้เรื่องของฝุ่นได้แก่ 1.กลุ่มผู้มีรายได้ต่อเดือน 10,001-15,000 2. …

Startups And Human Capital Management In Egypt: In Search Of Decent Jobs, Maryham Abdel Malak, Ibrahem El Sayed Hassan, Fayrouz El Dabbagh, Laila M. El Baradei

Papers, Posters, and Presentations

While startups are considered an important potential contributor to Egypt’s economic growth, they encounter myriad challenges that hinder their ability to reach their potential, sustain their market presence, and their capacity to provide decent job opportunities. Challenges include the difficulty of locating and sustaining funding, the complicated legal and regulatory framework that governs them, the conservative social norms and culture, and the lack of data and information regarding market dynamics and existing opportunities. The research findings revealed that many startups face challenges with their Human Capital Management (HCM), in the planning, acquisition, development, or sanction functions. This policy paper examines …

Personal Goal Setting Behavior And Professional Outlooks Of Academic Library Employees, Leo Lo, Amelia Anderson

STEMPS Faculty Publications

Studies indicate correlations between personal goal-setting behaviors, performance and attitude in professional roles. An online study was developed and conducted in 2016 with academic library employees to better understand the goal-setting behavior of library employees in a particular context, via setting New Year’s resolutions, which is defined as "a decision to do something or to behave in a certain manner". Results show that nearly half (49.6 percent) of all respondents set New Year’s resolutions in 2016. Goals related to health and fitness topped the list of goals that were set, followed by occupational goals. Of those who felt unclear about …

Pay For Performance: When Does It Fail?, Nirmalya Kumar, Madan Pillutla

Research Collection Lee Kong Chian School Of Business

The consensus in social psychology is that monetary incentives for performance have a detrimental impact on individual performance. Yes, under certain specific and limited conditions, rewards can reduce performance. Yet pay for performance schemes are ubiquitous. How can we resolve this divergence between theoretical recommendations and observed practices? Nirmalya Kumar and Madan Pillutla recommend solving the problem by designing smarter incentives that avoid these detrimental effects.

Situational Judgment Tests: From Low-Fidelity Simulations To Alternative Measures Of Personality And The Person-Situation Interplay, Filip Lievens, Philipp Schäpers, Christoph N. Herde

Research Collection Lee Kong Chian School Of Business

In employment and education settings, Situational Judgment Tests (SJTs) have made strong inroads. So far, however, they are still underutilized in personality research. The objective of this chapter is to outline how SJTs might be adapted to measure personality traits, shed light onto the person-situation interplay, and stimulate research on it. We start by discussing the traditional simulation-based view on SJTs, including information on their development and research results. Next, we show how more recent versions have started to assess people’s knowledge of relevant behavior related to personality traits. Finally, we specify various strategies as to how SJTs might be …

J Mich Dent Assoc January 2021

The Journal of the Michigan Dental Association

Every month, The Journal of the Michigan Dental Association brings news, information, and features about Michigan dentistry to our state's oral health community and the MDA's 6,200+ members. No publication reaches more Michigan dentists!

In this issue, the reader will find the following original content:

• A cover story on “The Dentist’s Role in Recognizing Sleep-Disordered Breathing in Children”.
• A feature article, “Dental Sleep Medicine Education: Do You Want a Nap or a Full Night’s Sleep?”.
• The feature article, “In-office Plans: Where Are We Now? What Have We Learned?”
• News you need, Editorial and regular department articles on MDA Foundation activities, …

Engaging Hotel Managers Through Managerial Support, Susan Gordon, Xiaolin Shi

ICHRIE Research Reports

The influence of varying levels of organizational support and managerial support on hotel managers’ psychological contract and work engagement was examined through a scenario-based experiment. Findings showed that lower managerial support is more detrimental and thus, recommendations are presented to help organizations foster managerial support of managers.

Emotional Dissonance And Exhaustion Among Library Professionals During Covid-19, Mubashir Majid Baba

Library Philosophy and Practice (e-journal)

The COVID-19 pandemic is having a dramatic impact on societies and economies around the world. The virus is affecting millions of lives worldwide, not only physically but also emotionally in the form of panic attacks, obsessional behavior, anxiety, stress and fear. Library professionals are also exposed to coronavirus disease 2019 (COVID-19) and are facing high levels of stress and anxiety. The aim of this exploratory study was to analyze the association between emotional dissonance and emotional exhaustion among library professionals during COVID-19 and to study the impact of demographics on the variables under study. The data collected were analyzed using …

Applying Singapore Airline’S Human Resource Management Strategy For Service Excellence At Pakistan International Airline, Abdul Basit Sami Shaikh, Fahad Habib, Muhammad Zulfiqar Hadi, Osama Ahmed

MBA Research Projects

The purpose of the study was to develop human resource management strategy for service excellence at Pakistan International Airline (PIA). We studied HRM strategy of various airlines and chose Singapore International Airline’s (SIA) HRM strategy due to in depth study by researchers for over ten years. Further, the similarities between PIA and SIA as both are state owned and both of their states got freed from British rule.

Through our secondary research and literature review, we learned that SIA’s HRM strategy stands on five cornerstones 1) Stringent Recruitment & Selection 2) Training & Retraining 3) High performance Service Delivery Teams …

Decipher The Effect Of Gamification In Harnessing Boredom And Improving Performance, Zhuoyi Zhao

Theses and Dissertations (Comprehensive)

My thesis investigates the effectiveness of gamification in harnessing boredom and improving performance in a repetitive work process. In video games, “loot” rewards are unpredictable, intermittent gains used to motivate players to repeat boring actions. In a 2 X 2 experiment, I examine how loot rewards in point form may impact 1) disengagement, which is an immediate outcome of boredom, and 2) performance in settings where the points have and do not have cash value, respectively. More specifically, I manipulate the level of point reward unpredictability (fixed versus loot) and whether point rewards have cash value (absent versus present).

In …

Executive Coaching: A Cohesive Conceptual Model And The Qualitative Investigation Of Executive Coaching Styles, David Morelli

Electronic Theses and Dissertations

Executive coaching is a field in search of a conceptual model to tie together disparate studies and theories. While several decades of research validate ‘that’ coaching works (Athanasopoulou & Dopson, 2018), it’s been unclear is to ‘how’ coaching works. For over two decades, the field has been calling out for a conceptual model (Kilburg, 1996; Athanasopoulou & Dopson, 2018) and hasn’t known where to turn. While several attempts have been made, each of them suffered from conflation and lack of specificity, perhaps due to the lack of theoretical grounding amidst coaching’s nascence as a field. Answering this call is important …

Employee Perceptions Of Honesty And Integrity Within National Park Service Leadership, Christy Lea Strand

Doctoral Dissertations and Projects

This study focuses on employee perceptions of leadership honesty and integrity within the National Park Service in response to the 2018 Federal Employee Viewpoint Survey results. Answers to two questions on the survey returned highly negative reactions to employee perspectives on senior leaders’ honesty and integrity and low measures of employee motivation and commitment levels. The qualitative nature of the research presents a case study design that develops an understanding of negative employee perceptions of honesty and integrity within leadership and employee commitment and motivation. It addresses the general problem of negative employee perceptions of leadership honesty and integrity and …

Tingkat Penerimaan Pengguna Dengan Model Utaut : Studi Kasus Emas.Ui.Ac.Id Program Pendidikan Vokasi Universitas Indonesia Wahyu Nofiantoro1 Nisa Ismundari Wildan, Wahyu Nofiantoro, Nisa Ismundari Wildan

Jurnal Administrasi Bisnis Terapan

Emas.ui.ac.id is an Open Source-based Distance Learning (PJJ) platform using a Content Management System - Moodle which is implemented in the University of Indonesia environment. The Vocational Education Program as part of UI implements this application for teaching and learning activities, especially during a pandemic. This study aims to analyze the factors that influence the acceptance of the use of e-learning by UI Vocational Education students using the UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) model. This research was conducted using a questionnaire distributed to 243 active student respondents of Vocational Education from all Study Programs. To test …

Ethical Judgment And Decision-Making Among Tax Volunteers: A Case Study Of The University Indonesia Tax Administration’S Vocational Education Program, Elsie Sylviana Kasim, Yulial Hikmah

Jurnal Administrasi Bisnis Terapan

No abstract provided.