Operations Research, Systems Engineering and Industrial Engineering Commons^™

The Design, Test And Evaluation Of A Sensing System For Process Analytical Technology (Pat), Trevor Murphy

Theses

Increased globalisation and competitiveness has given rise to a more dynamic and diverse global market that has begun to place incredible strain on manufacturing supply chains. Conventional manufacturing methods such as the batch manufacturing methods employed largely by the materials processing industries i.e. pharmaceuticals, polymers and magnesium processing plants are ill-suited to cope with the demands of today. As products evolve with technological advancements they become more complex to produce and require alternative approaches to manufacturing to ensure product quality while reducing costs and increasing manufacturing efficiencies.

A potential solution to the growing demands on today's supply chain is process …

Regression Analysis Of Factors Impacting Problem Solving Engagement Within Lean Systems Implementation, David M. Parsley Ii

Theses and Dissertations--Mechanical and Aerospace Engineering

Organizations around the world have attempted to implement the concepts of the Toyota Production System (TPS), commonly referred to as Lean, with limited sustainable success. The central principles of TPS, continuous improvement and respect for people, are grounded in the Japanese values of Monozukuri and Hitozukuri. Monozukuri deals with creating or making a product, while Hitozukuri conveys the idea of developing people through learning. In order for organizations to adopt these values they must have a system that engages employees at all levels in applying problem solving to improve their work. This research uses organizational assessments obtained from a variety …

การเพิ่มระดับการยอมรับเทเลเมติกส์สำหรับการประกันภัยรถยนต์ในประเทศไทย, พีระวิช คงเมือง

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

เทเลเมติกส์เป็นเทคโนโลยีใหม่ในอุตสาหกรรมประกันภัยรถยนต์ในประเทศไทย ถือกำเนิดจากความต้องการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้ขับขี่ให้มีความปลอดภัย ซึ่งยังไม่ได้รับการยอมรับจากลูกค้ามากนัก ผู้วิจัยจึงได้ทำการสำรวจความต้องการของลูกค้าและปัญหาการใช้งาน จากนั้นได้ทำการศึกษาทฤษฎีและงานวิจัยที่เกี่ยวข้องกับการยอมรับนวัตกรรมและเทคโนโลยี เพื่อศึกษาปัจจัยการยอมรับเทเลเมติกส์ โดยทำการวิจัยตามกระบวนการพัฒนานวัตกรรม 5D เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ การวิเคราะห์ข้อมูลและทดสอบสมมติฐาน พบว่า 2 ปัจจัยคือ สภาพสิ่งอำนวยความสะดวกในการใช้งาน และแรงจูงใจภายนอก ส่งผลต่อความตั้งใจในการใช้งาน จากนั้นใช้เทคนิคการแปลงความต้องการเชิงคุณภาพในการออกแบบแนวคิดผลิตภัณฑ์ และนำผลการศึกษาที่ได้มาใช้ในการพัฒนาเทเลเมติกส์ในครั้งนี้ ผู้วิจัยได้ทำการวิเคราะห์สถานการณ์ในปัจจุบัน โดยใช้ทฤษฎีการแพร่กระจายนวัตกรรมและศึกษาข้อกำหนดทางกฎหมายในเรื่องค่าเบี้ยประกันภัยรถยนต์ ทำให้ผู้วิจัยได้ตัดสินใจนำเทคโนโลยี Beacon เข้ามาใช้ร่วมกับแอพพลิเคชั่นเทเลเมติกส์ ซึ่งสอดคล้องกับปัจจัยการยอมรับด้านสภาพสิ่งอำนวยความสะดวกในการใช้งาน ผลการประเมินความคิดเห็นของผู้ทดลองใช้งาน 39 คน พบว่า ความตั้งใจในการใช้งาน ค่าเฉลี่ยอยู่ 3.01 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.95 เมื่อทดสอบสมมติฐานก่อนพัฒนาและหลังพัฒนา สรุปได้ว่า มีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับความเชื่อมั่น 95%

Contribution Of Physical Internet Containers To Mitigate The Risk Of Cargo Theft, Yanyan Yang, Eric Ballot, Miguel Gaston Cedillo-Campos

15th IMHRC Proceedings (Savannah, Georgia. USA – 2018)

Different from current dedicated goods distribution solutions, the goods in the Physical Internet are encapsulated in modular dimensioned standard easy-to-interlock smart containers in an open interconnected logistic system. This paper aims to study the performance of the application of this cross-chain innovative packaging solution, especially its potential against cargo theft risks. To attain this, both qualitative and quantitative studies are carried out. With a scenario-based cost-justification model, different case studies are examined. Results suggest that through the modularity and standardization, the application of Physical Internet Containers will significantly improve the logistics performance and reduce cargo theft risks.

A Framework For Modeling Material Handling With Decentralized Control, Kai Furmans, Kevin R. Gue

15th IMHRC Proceedings (Savannah, Georgia. USA – 2018)

Despite decades of research in material handling, the academic community still has no accepted way of describing material handling requirements in a way that machines and algorithms can process them. Such a “way of describing” requires a language with which to describe requirements, objects, relationships between objects, and so on. We propose a modeling framework that differs from existing research in two ways: First, we address material handling modeling from the bottom up rather than from the top down, meaning we define a set of elementary functions and then combine them into processes and more complex relationships that allow us …

Pull-Driven Order Fulfillment In Distribution Centers, Dima Nazzal, Shankar Shanmugasundaram, Sung Kim, Russell D. Meller

15th IMHRC Proceedings (Savannah, Georgia. USA – 2018)

One of the challenges facing e-commerce fulfillment is the rigidity of the wave management system that often dictates a fixed batch size that must be processed before the next wave of orders is released. As a result, operation managers usually push multiple waves, which lead to accumulation at bottleneck resources, and poor synchronization at sortation engines. We demonstrate the power of operating an order fulfillment engine using the “pull” paradigm. We hypothesize that a pull-driven order fulfillment can meet the same throughput requirements achieved by the push-driven wave-based order fulfillment, but with higher speed, higher service levels, more level resource …

A Motion Capture System Framework For The Study Of Human Manufacturing Repetitive Motions, Francis Mendez, David Wierschem, Jesus Jimenez

15th IMHRC Proceedings (Savannah, Georgia. USA – 2018)

Our research proposes a framework to obtain and analyze real time data concerning the dynamic and natural motion of individuals in manufacturing-like processes that involve human labor. The framework that we propose consists of five main components: a tracking system, a system of sensors, a processor that collects time series data, data processing and discovery module, and an alert or reporting component. Using motion capture cameras, data is collected on a variety of human subjects performing simulated labor-intensive manufacturing operations. This data is analyzed for identification of actual and optimal activity motions. This project has significant potential impact for contribution …

Digital Design Of Intralogistics Systems: Flexible And Agile Solution To Short-Cyclic Fluctuations, Anike Murrenhoff, Christoph Pott, Moritz Wernecke, Philipp-Akira Burger

15th IMHRC Proceedings (Savannah, Georgia. USA – 2018)

In times of fast-paced, fluctuating and individual markets, intralogistics systems, such as warehouses, have to adapt to the resulting volatile performance demands dynamically. Hybrid systems, in which humans and machines work together efficiently and communicate in socio-technical networks, can be the answer to manage these high-frequency markets. Hybrid systems of the future need to adapt frequently and permanent change becomes the “new normal”. A one-time planning of warehousing systems upon first installation becomes obsolete. This results in the question of how to design and implement processes for future logistics systems in an agile way in order to exploit the flexibility …

Home Inventory Management And Last-Mile Logistics, Bhagyalakshmi V. Shrikrishna, Bharat Kulkarni, Michael G. Kay

15th IMHRC Proceedings (Savannah, Georgia. USA – 2018)

A study of the functioning of last-mile logistics in home inventory management is described. Different patterns of the household consumptions are studied and assumed in the interim. These consumption patterns then form the automatic grocery ordering system leading to what we would refer as a “home inventory management system.” In the futuristic world. This paper focuses on the impact of driverless delivery vehicles and drone delivery to satisfy the demand of the customers in a future scenario where orders are placed automatically by a home inventory management system.

The Rhetoric Of Science Education And Technology, Iwasan D. Kejawa

School of Computing: Faculty Publications

Nearly thousands of science experiments are performed both on humans and animals every year in the United States (Gregory, 1999). Does Science enormously play a role in the well-beings of individual in the society? Research has found that science education is through motivation and satisfying the needs of humans. The scientific world is part of an elongated human development. This can be substantiated with the use and evolution of TECHNOLOGY and SCIENCE (Minton, 2004). Education of the entities that comprise the need to achieve the goal of TECHNOLOGY and SCIENCE which are important issues of today. Research has shown that …

Table Of Contents Jitim Vol 27 Issue 2, 2018

Journal of International Technology and Information Management

ToC JITIM vol 27 - 2, 2018

Assessing Learning Outcomes Of A Mooc Incorporated Into An On-Campus Management Information Systems Class, Manying Qiu, Yaquan Xu

Journal of International Technology and Information Management

Massive open source online course (MOOC) platform enables enterprises to introduce their new innovations and deliver basic knowledge to handle the new products. We incorporated an openSAP course into a management information systems (MIS) class. Students learned the latest development of SAP customer relationship management (CRM) solutions along with the SAP enterprise resource planning (ERP) business processes integration that they learned in the classroom. 46.2% of the students obtained Record of Achievement and Confirmation of Participation certificates, which is higher than the average success rate of MOOCs. More importantly, the students experienced a way of sustainable and lifelong learning.

Table Of Contents Jitim Vol 27 Issue 1, 2018

Journal of International Technology and Information Management

Table of Contents JITIM volume 27, issue 1 - 2018

Impact Of Mortgage Characteristics On Retail Mortgage Transaction Completion Time, Kareem Atalla Tannous

Walden Dissertations and Doctoral Studies

In the mortgage industry, many mortgage lenders cannot manage mortgage workflow systems while meeting and exceeding organizational objectives. Organizations with an above-industry average turnaround time (ATT) to complete a retail mortgage transaction (RMT) from origination to funding experience revenue losses. Grounded in the proposition that mortgage loan purpose (MLP), mortgage loan type (MLT), and subject property type (SPT) impact ATT to complete an RMT, the purpose of this causal-comparative study was to assess the impact of MLP, MLT, and SPT on ATT to complete an RMT. Using archival data records (N = 146) from a selected mortgage institution in the …

Moderating Effects Of Age And Experience On The Factors Influencing The Actual Usage Of Cloud Computing, Shailja Tripathi

Journal of International Technology and Information Management

Cloud computing technology (CCT) has attracted extensive attention of organizations to enhance their agility, flexibility and competitive advantage. Successful implementation of CCT depends on its acceptance and useby senior IT managers in the organizations. This study proposes an extended technology acceptance model (TAM) to predict actual CCT usage by the managers. A questionnaire is used to collect the needful data. Exploratory and confirmatory factor analyses are performed to analyze the factor structure and measurement model. Structural equation modeling is used to analyze the structural model. The results supported all the hypotheses of the model. The moderating effect of experience and …

Private Sector Defense Contractor Management Strategies For Contract Fulfillment, Rachel Stallworth

Walden Dissertations and Doctoral Studies

Private sector U.S. defense contractors failing to meet contract objectives experience lower profitability, pay costly penalties, and risk survivability. Using the theory of contracts, the purpose of this multiple case study was to the explore strategies that some leaders of U.S. defense contracting businesses use to meet all the contract terms with the U.S. Department of Defense. Data were collected from 5 leaders of private sector defense contracting companies in northwest Florida through face-to-face, semistructured interviews and through a review of operations manuals, quality assurance policy manuals, and archived U.S. Department of Defense contracts. During data analysis using Yin's 5-step …

Simulation Model For Outbound Logistics In Quarry Business, Chanyakan Chawaranggoon

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

The study of outbound logistics is part of quarrying process where final products are being served to customers. It includes all activities begins from when a truck entering weight station to when the truck leaves the system after a final weighing. An increasing of customer demands within limited serving space and limited resources cause a higher total flow time customer spent in the system which also leads to longer queues. The study aims to simulate a current outbound logistics for a quarry business using ARENA simulation model and analyze truck queueing and loader scheduling policy that help reduce total flow …

Improving Raw Materials Warehouse Utilization And Efficiency In A Haircare Manufacturer, Chariya Paveenchana

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

This study aims to improve the capacity, efficiency, and utilization of raw materials warehouse in a case study of haircare manufacturer in Thailand. At the same time, it is our goal to save the storage cost of finished products at the external public warehouse by locating some of the finished products at this internal raw materials warehouse. The key methodologies used to improve the current raw materials warehouse are removing obsolete materials from the warehouse, regrouping materials according to types, sizes, and turnover rates, reallocating space for each group of materials, considering beam height adjustment, and reassigning the location for …

Defect Reduction In Manufacturing Process Of In-Mold Decoration Of Injection Molded Components, Jintra Supapan

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

The purpose of this research is to reduce the defect rate from manufacturing process of in-mould decoration (IMD), a process combining PET film with decorative patterns are moulded together with ABS resins, which has been developed to reduce the secondary process of decorative screen printing. Recently, the case study company has produced components with a high defect rate average 11.43% in Feb-Jun 2018, which increased sharply to 22.3% in June 2018. The major causes of the defect resulting from PET film peeled off and difficult to assembly. In order to reduce the defect rate, the five steps of the DMAIC …

Periodic-Review Order Policy For A Two-Echelon Inventory Problem With Seasonal Demand, Noppadon Sakulsom

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

This dissertation presents methodologies to determine ordering policies for a 2-echelon inventory system with multiple replenishing modes under seasonal demand. The system operates on periodic review basis using reorder point and order-up-to point or (R,s,S). An Echelon stock concept is applied where each location makes decisions on its own inventory information and the information of all locations downstream. We decompose a problem into two phases and propose a methodology based on mixed-integer programming models to determine ordering policies for a system with one replenishing mode. Then, another methodology based on the genetic algorithm and binary search is developed to solve …

Forecasting International Tourist Arrivals From Major Countries To Thailand, Ontheera Hwandee

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

Tourism industry is one of industries that are very important for Thai economy. In order to achieve effective marketing and resource planning, accurate forecasting of tourist arrivals from major countries to Thailand is necessary for Thai tourism industry. In this paper, various forecasting models are explored to forecast monthly tourist arrivals from China, Malaysia, Korea, Japan, Russia, UK and US. The proposed models include both time series models, i.e., SARIMA, Holt-Winter, and explanatory models, i.e., Multiple Regression and Feed Forward Artificial Neural Networks (FANNs). Economic factors such as income, relative price, exchange rates, and dummy variables of seasonality and news …

Forecasting Hotel Daily Occupancy For High-Frequency And Complex Seasonality Data, Phoom Ungtrakul

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

Accurate hotel daily occupancy forecasting is an important input for hotel revenue management. This research presents forecasting models both time series and causal methods for a case study 4-star hotel in Phuket, Thailand. Holt-Winters, Box-Jenkins, Box-Cox transformation, ARMA errors, trend and multiple seasonal patterns (BATS), Trigonometric BATS (TBATS), back-propagation Neural Network (BPNN), and Support Vector Regression (SVR) are explored in this work, where Same Day Last Year is considered as benchmark forecast. For causal method, independent variables used as regressor inputs are transformed data observed in the past periods, the number of tourist arrivals from main countries to Phuket, Oil …

Designing Modular Fixture For Automotive Condenser Inspection, Tanest Lertkajornkitti

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

In the automotive component manufacturing industry, the automotive parts must be produced with high precision according to the standard. And, to achieve such a goal, inspection fixtures are typically used as final inspection tools. These fixtures are highly specialized that often match only one stock-keeping unit of the condenser (SKU) each. Based on such a fact, as the number of SKUs rises, the number of fixtures produced would be inevitably increased, along with the resources required for fixture production, storage space, and maintenance. In order to address such issues, we explore and develop a new fixture design that turns specialized …

การศึกษาผลของปัจจัยภูมิภาคและเพศต่อการพยากรณ์อัตรามรณะของประชากรไทย, เธียรธร จุฬานุตรกุล

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

ตัวแบบพยากรณ์อัตรามรณะที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือตัวแบบของลีและคาร์เตอร์ (Lee-Carter Model, LC) ซึ่งพิจารณาปัจจัย 2 ปัจจัยคือปีและอายุ และประมาณค่าพารามิเตอร์ด้วยวิธี Singular Value Decomposition (LC-SVD) และตัวแบบ Lee - Carter ที่ประมาณค่าพารามิเตอร์ด้วยวิธี Maximum Likelihood Estimation (LC-MLE) งานวิจัยนี้มีจุดประสงค์เพื่อพยากรณ์อัตรามรณะประชากรไทยจำแนกตามปี ช่วงอายุ เพศ และภูมิภาค โดยใช้ตัวแบบ 2 ตัวแบบ ได้แก่ 1. ตัวแบบการถดถอยแบบพหุคูณไม่เป็นเชิงเส้น (Nonlinear Multiple Regression, NLMR) ซึ่งจะแบ่งชุดข้อมูลตามอายุจำนวน 5 ช่วงอายุ ช่วงอายุละ 20 ปี ได้แก่ 1-19, … , 80-99 ปี และ 2. ตัวแบบ 2-Tier Augmented Common Factor (2-TACF) ที่ประมาณค่าพารามิเตอร์ด้วยวิธี MLE บนสมมติฐานที่ว่าจำนวนการตายของประชากรมีการแจกแจงแบบปัวซง จากการเปรียบเทียบความคลาดเคลื่อนของตัวแบบที่นำเสนอกับตัวแบบต้นฉบับ 2 ตัวแบบ ได้แก่ ตัวแบบ LC-SVD และ LC-MLE โดยใช้ค่าเฉลี่ยความคลาดเคลื่อนกำลังสอง (Mean Square Error, MSE) และค่าเฉลี่ยของร้อยละความผิดพลาดสัมบูรณ์ (Mean Absolute Percentage Error, MAPE) พบว่าตัวแบบโดยภาพรวมที่ให้ค่า MSE ต่ำที่สุด คือ LC-MLE ทั้ง In-Sample Data และ Out-Sample Data ส่วนตัวแบบโดยภาพรวมที่ให้ค่า MAPE ต่ำที่สุด คือตัวแบบ 2-TACF และ LC-SVD สำหรับ In-Sample Data และ Out-Sample …

ปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อความผันแปรของคุณสมบัติเชิงกลหลังการอบอ่อนของเหล็กแผ่นรีดเย็น, เรืองยศ วิเชียรรักษ์

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

เหล็กแผ่นรีดเย็นชนิดม้วน ที่ผ่านกรรมวิธีการผลิตโดยกระบวนการอบอ่อนแบบเตาอบ พบว่าค่าสมบัติเชิงกลของเหล็กแผ่นจะมีความผันแปรในแต่ละตำแหน่งของความยาวม้วน โดยปัจจัยสำคัญในกระบวนการอบอ่อนได้แก่ อุณหภูมิการอบอ่อน และเวลาที่ใช้ในการอบอ่อน ถูกนำมาวิเคราะห์ถึงสาเหตุของความผันแปรของค่าสมบัติเชิงกล วิทยานิพนธ์ฉบับนี้ทดลองโดยใช้เหล็กแผ่นรีดเย็นที่ผ่านกระบวนการรีดในอุตสาหกรรมที่สัดส่วนการถูกรีดในสัดส่วนการรีดที่เท่ากัน และนำมาผ่านกระบวนการอบอ่อนโดยควบคุมอุณหภูมิการอบอ่อน และเวลาที่ใช้ในการอบอ่อน ในห้องปฏิบัติการ โดยอุณหภูมิการอบอ่อน ได้แก่ 570, 610, 650, 700◦C และเวลาที่ใช้ในการอบอ่อน ได้แก่ 0.5, 1, 2 ชั่วโมง จากนั้นนำชิ้นงานไปตรวจวัดค่าสมบัติเชิงกล ได้แก่ ค่าความเค้นคราก ค่าความเค้นแรงดึงสูงสุด ค่าเปอร์เซ็นต์การยืดตัว และค่าความแข็ง รวมถึงตรวจสอบโครงสร้างจุลภาคในเนื้อเหล็ก ผลการทดสอบพบว่า (1) การเพิ่มอุณหภูมิการอบอ่อน ส่งผลอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ต่อการลดลงอย่างของค่าความเค้นคราก ค่าความเค้นแรงดึงสูงสุด และค่าความแข็ง แต่ในส่วนค่าเปอร์เซ็นต์การยืดตัว มีค่าสูงขึ้น (2) การเพิ่มเวลาที่ใช้ในการอบอ่อน ส่งผลอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ต่อค่าสมบัติเชิงกลเช่นเดียวกันกับการเพิ่มอุณหภูมิการอบอ่อน (3) ที่อุณหภูมิการอบอ่อน 650◦C และเวลาที่ใช้ในการอบอ่อน 2 ชั่วโมง ให้ผลลัพธ์ค่าสมบัติเชิงกล มีค่าใกล้เคียงค่าเป้าหมาย (4) ขนาดของโครงสร้างจุลภาคในเนื้อเหล็กมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นเมื่ออุณหภูมิในการอบอ่อนเพิ่มมากขึ้น (5) ปัจจัยได้แก่อุณหภูมิการอบอ่อน และเวลาที่ใช้ในการอบอ่อน นั้นส่งผลกระทบต่อความผันแปรของค่าสมบัติเชิงกลของชิ้นงานทดสอบอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ

ปัจจัยที่มีผลต่อคุณภาพการให้บริการโรงแรมในความแตกต่างของชนชาติ, กาญจนสุดา อุ่นศรี

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

การศึกษาวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ความแตกต่างของผู้รับบริการแต่ละชนชาติที่ส่งผลต่อคุณลักษณะคุณภาพบริการแตกต่างกันและ 2) ปัจจัยคุณลักษณะคุณภาพบริการที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในแต่ละชนชาติ งานวิจัยครั้งนี้เป็นงานวิจัยเชิงปริมาณ โดยใช้เทคนิคตามมาตรวัด SERVQUAL ในการวิจัยเชิงสำรวจกับผู้รับบริการที่มาใช้บริการโรงแรมหรู ระดับ 5 ดาวแห่งหนึ่ง ในกรุงเทพมหานคร ตัวอย่างจำนวน 400 ชุด ทำการวิเคราะห์โดยใช้สถิติพรรณนา ประกอบด้วยค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วน เบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมานในการทดสอบสมมติฐาน โดยการทดสอบด้วยวิธีการวิเคราะห์ความสำคัญและผลการปฏิบัติงาน สร้างโมเดลสมการโครงสร้างและการวิเคราะห์สมการถดถอยพหุคูณเพื่อทดสอบสมมติฐานของการวิจัย ผลการวิจัยพบว่า กลุ่มผู้รับบริการแต่ละชนชาติมีคุณลักษณะคุณภาพบริการที่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 และความกลมกลืนของโมเดลสมการโครงสร้างมีความ สอดคล้องตามเกณฑ์ที่ยอมรับได้ดังนี้ ค่าCMIN/DF เท่ากับ 3.428 ค่าGFI เท่ากับ 0.914 ค่าCFI เท่ากับ 0.971 ค่าRMR เท่ากับ 0.017 และค่าRMSEA เท่ากับ 0.078 แสดงให้เห็นว่า ชนชาติที่แตกต่างกันสามารถส่งผลต่อคุณลักษณะคุณภาพบริการอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 คุณลักษณะคุณภาพบริการเป็นตัวแปรส่งผลต่อความพึงพอใจอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ท้ายที่สุดงานวิจัยได้อภิปรายผลและให้ข้อเสนอแนะในการสร้างความพึงพอใจจากคุณลักษณะคุณภาพบริการแต่ละชนชาติไว้อย่างสัมฤทธิ์ผล ซึ่งทำให้ความพึงพอใจเพิ่มขึ้นจากร้อยละ 92.15 เป็น 94.36

การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของเครื่องตัดผ้าใบประกอบยางเครื่องบิน, กุลนิษฐ์ เอกนิพิฐสริ

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

การศึกษานี้มุ่งเน้นการปรับปรุงประสิทธิภาพของเครื่องตัดผ้าใบประกอบยางเครื่องบิน ซึ่งทำการศึกษาการจัดวิธีการทำงานโดยใช้ Single Minute Exchange of Die method (SMED) และศึกษาการปรับปรุงขั้นตอนการทำงานของชุด splicer โดยประยุกต์ใช้ Design of Experiment (DOE). เพื่อที่จะลดเวลาสูญเสียที่เกิดการรอคอยของเครื่องจักรและการรอคอยของพนักงาน โดยการปรับปรุงมี 3 ส่วนหลัก คือ การศึกษาการตั้งเครื่องจักรภายในและการตั้งเครื่องจักรภายนอก มีการเพิ่มพนักงาน 1 คนต่อกะ มาทำงานในตำแหน่งพนักงานตั้งค่าเครื่องจักรภายนอก เพื่อให้เครื่องตัดผ้าใบประกอบยางเครื่องบินมีเวลาสูญเสียในการหยุดเครื่องจักรที่น้อยที่สุด และลดมูลค่าการเสียโอกาสในกรณีที่ไม่สามารถผลิตยางได้ตามความต้องการของลูกค้าได้ การศึกษาหาค่าที่เหมาะสมที่สุดในการตั้งค่าพารามิเตอร์ของชุด splicer และการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของเครื่องจักร ข้อมูลหลังการปรับปรุงเครื่องตัดผ้าใบประกอบยางเครื่องบินจากเดือน กรกฎาคม พ.ศ. 2561 ถึงเดือนสิงหาคม พ.ศ.2561 พบว่าผลผลิตเพิ่มขึ้นจาก 23 ม้วนต่อกะ เป็น 28 ม้วนต่อกะ ซึ่งทำให้ประสิทธิภาพของเครื่องตัดผ้าใบประกอบยางเครื่องบินเพิ่มสูงขึ้นด้วย จาก 81.3% เป็น 85.4 % และลดมูลค่าความเสียโอกาสในกรณีที่ไม่สามารถผลิตตามความต้องการของลูกค้าได้ถึง 36.4 ล้านบาทต่อปี

การออกแบบกระบวนการวิเคราะห์สำหรับการปรับปรุงระบบการผลิต, จงกล สุขจำนงค์

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

ระบบการผลิตต้องพบเจอกับสถานการณ์ความไม่แน่นอนต่างๆ และความเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ดังนั้นการปรับปรุงระบบการผลิตอย่างต่อเนื่องจึงมีความสำคัญอย่างมาก แต่ถึงอย่างไรระบบการผลิตส่วนมากก็จะมีองค์ประกอบและการดำเนินงานที่มีความซับซ้อน ทำให้ยากต่อการพิจารณาว่าควรดำเนินการปรับปรุงอย่างไร และหากดำเนินการปรับปรุงผิดพลาดก็จะส่งผลให้ต้องสูญเสียทั้งเวลาและทรัพยากร ดังนั้นงานวิจัยฉบับนี้จึงต้องการนำเสนอกระบวนการวิเคราะห์ระบบการผลิต เพื่อเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถตรวจสอบได้ถึงประเด็นปัญหาที่สำคัญที่ระบบการผลิตจำเป็นต้องดำเนินการปรับปรุง และนำเสนอถึงแนวทางการปรับปรุงที่เหมาะสม โดยมีจุดประสงค์เพื่อพัฒนาความสามารถด้านการผลิตของระบบการผลิต ให้ได้มาซึ่งระบบการผลิตที่สามารถตอบสนองต่อความต้องการได้ตามต้องการ และยังต้องตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดได้อย่างทันท่วงที ภายใต้การใช้ทรัพยากรและการจัดเก็บพัสดุคงคลังที่เหมาะสม โดยกระบวนการวิเคราะห์ระบบการผลิตที่ประกอบไปด้วย 3 องค์ประกอบ ได้แก่ 1.) ข้อมูลนำเข้าสำหรับการวิเคราะห์ ซึ่งจะเน้นไปที่ตัวชี้วัดสมรรถนะของระบบการผลิตสำหรับใช้ในการประเมิน 2.) กระบวนการประเมิน เพื่อตรวจสอบถึงประเด็นปัญหาที่ระบบการผลิตควรต้องปรับปรุง และ 3.) แนวทางการปรับปรุงระบบการผลิต คือผลลัพธ์ที่แนะนำแนวทางในการปรับปรุงในรูปแบบของการปรับองค์ประกอบของระบบการผลิต โดยหลังจากนำกระบวนการวิเคราะห์ระบบการผลิตไปทดสอบใช้จริงกับระบบการผลิตกรณีศึกษา พบว่ากระบวนการนี้เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถวิเคราะห์ถึงต้นเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้น ทำให้ทราบถึงแนวทางการปรับปรุงที่เหมาะสม และผลกระทบของการปรับปรุงที่สามารถนำไปใช้ในการปรับปรุงได้จริง อีกทั้งยังสามารถดำเนินการวิเคราะห์ได้อย่างง่ายจากกระบวนการวิเคราะห์ที่เป็นลำดับขั้นตอนและมีตัวชี้วัดที่ชัดเจน

การบริหารจัดการและควบคุมความเสี่ยงเชิงคุณภาพสำหรับบรรจุภัณฑ์ขวดพลาสติกที่มีการลดน้ำหนัก, ณัฐกานต์ ชูวงษ์วัฒนะ

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

ในการลดน้ำหนักบรรจุภัณฑ์ขวดพลาสติกเพื่อประหยัดต้นทุนวัตถุดิบลงนั้น ส่งผลให้บรรจุภัณฑ์บางลง เมื่อนำเข้าสู่กระบวนการบรรจุที่มีแรงมากระทำต่อขวด ทำให้อาจเกิดข้อบกพร่องที่ไม่คาดคิดจำนวนมากขึ้นบนบรรจุภัณฑ์พลาสติกนั้นได้ ดังนั้นงานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อค้นหาประเด็นข้อบกพร่อง ประเมินและบริหารจัดการความเสี่ยงเชิงคุณภาพเบื้องต้น รวมทั้งดำเนินการจัดการลดข้อบกพร่องเชิงคุณภาพที่เกิดขึ้นจากการใช้บรรจุภัณฑ์ลดน้ำหนักในกระบวนการบรรจุ เพื่อให้องค์กรบรรลุเป้าหมายการลดต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพภายใต้ระดับคุณภาพที่องค์กรและลูกค้ายอมรับได้ โดยงานวิจัยนี้ได้ใช้หลักการวิเคราะห์และประเมินความเสี่ยง ใช้เทคนิคเครื่องมือการวิเคราะห์ลักษณะข้อบกพร่องของกระบวนการและผลกระทบและการออกแบบการทดลอง เพื่อหาปัจจัยหลักและค่าปรับตั้งที่เหมาะสมต่อการใช้บรรจุภัณฑ์ลดน้ำหนักในกระบวนการบรรจุ รวมทั้งจัดทำแผนการควบคุมคุณภาพและเอกสารขั้นตอนการปฏิบัติงานเพื่อใช้ในการควบคุมค่าการปรับตั้งให้เป็นไปตามที่ได้ปรับปรุงแล้ว

การประยุกต์ใช้สารหล่อเย็นน้อยที่สุดในการกลึงชิ้นงานดรัมไฮคลัช, ณัฐรดา ขำจีน

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

การกลึงเป็นกระบวนการหลักที่ใช้ในการแปรรูปชิ้นส่วนยานยนต์ และจากความต้องการผลผลิตที่มากขึ้น จึงต้องใช้ความเร็วในการตัด และอัตราการป้อนตัดที่สูง ซึ่งการตัดดังกล่าวทำให้อุณหภูมิในการตัดสูง เป็นสาเหตุให้อายุการใช้งานของมีดตัดลดลง ไม่เพียงส่งผลกระทบต่อคุณภาพผิวของชิ้นงานแล้ว ยังส่งผลให้อัตราการผลิตต่ำลงด้วย จากการหยุดเครื่องจักรเพื่อทำการเปลี่ยนมีดตัดใหม่ ดังนั้นการใช้การใช้สารหล่อเย็น (คูลแลนท์) เป็นวิธีหนึ่งที่นิยมใช้เพื่อช่วยลดอุณหภูมิที่เกิดขึ้นขณะตัด ลดอัตราการสึกหรอของมีดตัด ช่วยยืดอายุการใช้งานของมีดตัด และชิ้นงานได้คุณภาพตามที่ต้องการ อย่างไรก็ตามใช้การใช้สารหล่อเย็นก็ไม่ได้เป็นทางเลือกที่ดีเสมอไป จากต้นทุนที่สูงและปัญหาด้านสิ่งแวดล้อม ดังนั้นการใช้เทคนิค MQL จึงเป็นทางเลือกหนึ่งที่เริ่มใช้มากขึ้นในปัจจุบัน เพื่อแก้ปัญหาที่กล่าวมาข้างต้น งานวิจัยนี้ได้เสนอการใช้เทคนิค MQL มาใช้ทดแทนการตัดแบบเปียกที่ใช้ในกระบวนการผลิตปัจจุบัน โดยนำมาประยุกต์ใช้ เพื่อศึกษาเงื่อนไขการตัดที่เหมาะสมสำหรับวัสดุเหล็กคาร์บอนเกรด SAPH370 ด้วยเครื่องมือตัดคาร์ไบด์ โดยเงื่อนไขการตัดที่เหมาะสมจะพิจารณาจากปริมาณสารหล่อเย็นน้อยที่สุด และอายุการใช้งานของมีดตัดสูงสุด ภายใต้ความขรุขระผิวเฉลี่ย (Ra) ไม่เกิน 1.2 ไมโครเมตร จากงานวิจัยนี้ได้เสนอเงื่อนไขการตัดที่เหมาะสมที่อัตราการป้อนตัด 0.10 มิลลิเมตรต่อรอบ ความเร็วในการตัด 300 เมตรต่อนาที และปริมาณการใช้สารหล่อเย็น 5 มิลลิเมตรต่อชั่วโมง