Open Access. Powered by Scholars. Published by Universities.®
- Institution
-
- Al-Muthanna University (571)
- Walden University (32)
- University of Nevada, Las Vegas (14)
- Old Dominion University (10)
- University at Albany, State University of New York (6)
-
- University of Massachusetts Boston (4)
- West Chester University (4)
- Indian Institute of Management Bangalore (3)
- University of Malaya (3)
- East Tennessee State University (2)
- Embry-Riddle Aeronautical University (2)
- Hamline University (2)
- Pace University (2)
- Pepperdine University (2)
- Technological University Dublin (2)
- Universitas Indonesia (2)
- University of Nebraska - Lincoln (2)
- University of San Diego (2)
- Abilene Christian University (1)
- American Dental Association (1)
- American University in Cairo (1)
- Antioch University (1)
- Association of American Law Schools (1)
- Brigham Young University (1)
- California State University, Monterey Bay (1)
- California State University, San Bernardino (1)
- Case Western Reserve University (1)
- Chicago-Kent College of Law (1)
- Columbus State University (1)
- Department of Primary Industries and Regional Development, Western Australia (1)
- Keyword
-
- Management (15)
- Leadership (13)
- Public administration (6)
- Strategic planning (6)
- Nonprofit (5)
-
- Organizational change (5)
- Public Sector (5)
- Administrative agencies (4)
- Business administration (4)
- Organizational behavior (4)
- Organizational effectiveness (4)
- Organizational performance (4)
- Civil service (3)
- Corporate culture (3)
- Digital Transformation (3)
- Executives (3)
- Learning (3)
- Massachusetts (3)
- Motivation (3)
- Nonprofit organizations (3)
- Recessions (3)
- Retrenchment (3)
- Servant leadership (3)
- Accountability (2)
- Administration (2)
- Artificial Intelligence (2)
- Bureaucracy (2)
- Contingency theory (2)
- Corruption (2)
- Crisis (2)
- Publication Year
- Publication
-
- Muthanna Journal of Administrative and Economics Sciences (571)
- Walden Dissertations and Doctoral Studies (31)
- Public Policy and Leadership Faculty Research (8)
- Legacy Theses & Dissertations (2009 - 2024) (6)
- Theses and Dissertations in Urban Services - Urban Management (6)
-
- UNLV Theses, Dissertations, Professional Papers, and Capstones (4)
- West Chester University Doctoral Projects (4)
- Edward J. Collins Center for Public Management Publications (3)
- Electronic Theses and Dissertations (3)
- IIMB Management Review (3)
- All Faculty Scholarship (2)
- Dissertations (2)
- Education Division Scholarship (2)
- International Bulletin of Political Psychology (2)
- School of Business Student Theses and Dissertations (2)
- Student Works (2020-2029) (2)
- Wilson Center for Social Entrepreneurship (2)
- Antioch University Dissertations & Theses (1)
- Articles (1)
- BISNIS & BIROKRASI: Jurnal Ilmu Administrasi dan Organisasi (1)
- Capstone Projects and Master's Theses (1)
- Center for Urban Studies Publications and Reports (1)
- Communications of the IIMA (1)
- Conference papers (1)
- Creativity and Change Leadership Graduate Student Master's Projects (1)
- Critical and Creative Thinking Capstones Collection (1)
- Department of Agricultural Leadership, Education, and Communication: Dissertations, Theses, and Student Research (1)
- Doctoral Dissertations (DBA) (1)
- Engaged Management ReView (1)
- Engineering Management & Systems Engineering Theses & Dissertations (1)
- Publication Type
Articles 661 - 690 of 698
Full-Text Articles in Public Administration
أثر عمليات إدارة المعرفة في متطلبات الإدارة الإلكترونية لدى الموظفين العاملين في الجامعات الفلسطينية : دراسة تطبيقية على الجامعة الإسلامية بغزة وجامعة الازهر بغزة, علي عبد الله الحاكم, خلود عطية احمد الفليت
أثر عمليات إدارة المعرفة في متطلبات الإدارة الإلكترونية لدى الموظفين العاملين في الجامعات الفلسطينية : دراسة تطبيقية على الجامعة الإسلامية بغزة وجامعة الازهر بغزة, علي عبد الله الحاكم, خلود عطية احمد الفليت
Muthanna Journal of Administrative and Economics Sciences
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر عمليات إدارة المعرفة على متطلبات الإدارة الالكترونية لدى الموظفين العالمين في الجامعة الإسلامية وجامعة الازهر. وطرحت سؤال رئيس وهو: ما هو أثر عمليات إدارة المعرفة في متطلبات الإدارة الإلكترونية لدى الموظفين العاملين في الجامعات الفلسطينية؟؟ وتم اختيار الجامعة الإسلامية وجامعة الازهر في غزة لإجراء الدراسة عليها. و تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي لملائمته الظاهرة محل الدراسة، وتم تصميم استبيان أعد خصيصاً لتحقيق اهادف هذه الدراسة، حيث تم الاعتماد على طريقة العينة العشوائية الطبقية، حيث تم توزيع (180) استبانة على مجتمع الدراسة وتم الحصول على (160) استبانة صالحة للتحليل بنسبة استرداد (88.9%)، وتوصلت …
Centennial Hills Active Adult Center Business Plan, K. C. Brekken, Jeff Buchanan, David Gordon, Doug Guild
Centennial Hills Active Adult Center Business Plan, K. C. Brekken, Jeff Buchanan, David Gordon, Doug Guild
UNLV Theses, Dissertations, Professional Papers, and Capstones
The economic indicators for the state of Nevada indicate a bleak financial future. The foreclosure rate of the Las Vegas Valley is five times the national average and the highest rate in the country (Hoak, 2010). Sales tax revenues continue spiraling down and fell by 6.6 percent in December 2009 from December 2008 (Garcia, 2010). State politicians face an estimated budget deficit of $3.5 billion. Local conditions are equally dire. The City of Las Vegas faces a budget shortfall of nearly $69 million for this fiscal year (Choate, 2010). City administrators struggle to find creative solutions to fill financial gaps …
Modified Information Criteria For Selecting A Finite Mixture Model, Safa K. Kadhem, Hajem A. Daham
Modified Information Criteria For Selecting A Finite Mixture Model, Safa K. Kadhem, Hajem A. Daham
Muthanna Journal of Administrative and Economics Sciences
Recently, a paper published by Celeux et al. (2006) presented several forms for the deviation information criterion (DIC) for mixture models, each version is depended on the kind of probability function. However, no reliable version was adopted for those models. As an idea inspired by Brooks (2002, p. 617), we develop, in this paper, Bayesian deviations plugging into two known criteria: the Akaike information criterion (AIC) and Bayesian information criterion (BIC) for choosing best mix model. Due to unavailability the closed-form of the perceived likelihood of those models, we propose an algorithm for estimating the observed likelihood for mixture models …
الذكاء واليقظة الاستراتيجيين وأثرهما في تحقيق النجاح التنظيمي، استطلاع لآراء القيادات الإدارية في جامعة المثنى حول تطبيق البرنامج الحكومي لسنة 2018 – 2022, اسيل علي مزهر, دعاء عبد الرضا هادي
الذكاء واليقظة الاستراتيجيين وأثرهما في تحقيق النجاح التنظيمي، استطلاع لآراء القيادات الإدارية في جامعة المثنى حول تطبيق البرنامج الحكومي لسنة 2018 – 2022, اسيل علي مزهر, دعاء عبد الرضا هادي
Muthanna Journal of Administrative and Economics Sciences
يركز البحث الحالي على مواضيع في غاية الأهمية للمنظمات وهي الذكاء واليقظة الاستراتيجيين واثرهما في النجاح التنظيمي وباعتماد المنهج التحليلي في تنفيذ البرنامج الحكومي لرئاسة الوزراء للفترة (2018-2022) والخاص بوزارة التعليم العالي وتطبيقه في جامعة المثنى حيث تم دراسة تأثير الذكاء الاستراتيجي واليقظة الاستراتيجية في تحقيق النجاح التنظيمي الممثل بأهداف البرنامج الحكومي لوزارة التعليم العالي بوجودهم معاً او بصورة منفصلة بوصفهم احد أدوات الإدارة الاستراتيجية ومن المواضيع ذات الأهمية الكبيرة والمعتمدة في الدول المتقدمة . وظفت استمارة الاستبيان بوصفها أداة لجمع البيانات والمعلومات الخاصة بعملية تطبيق البرنامج الحكومي إذ تم توزيع (30) استمارة على القيادات الإدارية الممثلة بالسادة(رئيس الجامعة ، …
تسعير الخدمة التعليمية في الجامعات والكليات الأهلية العراقية, غازي معين فيصل, خولة حسين حمدان
تسعير الخدمة التعليمية في الجامعات والكليات الأهلية العراقية, غازي معين فيصل, خولة حسين حمدان
Muthanna Journal of Administrative and Economics Sciences
يهدف البحث الى دراسة الأسس التي تعتمدها الجامعات والكليات الأهلية العراقية عند تسعيرها للخدمة التعليمية وبيان أسباب التفاوت في رسوم الخدمة التعليمية وتحديد الأساليب المناسبة التي يجب تطبيقها عند تسعير الخدمة التعليمية. وتم جمع البيانات عن طريق الاستمارة الإلكترونية المحكمة من قبل مختصين والتي وزعت على الجامعات والكليات الأهلية العراقية بواقع (4) جامعات أهلية ، (18) كلية أهلية لتحقيق اهداف البحث. وتوصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات أهمها : تركز الجامعات والكليات الأهلية على تحديد رسوم الخدمة التعليمية وفق أساس واحد للتسعير دون دراسة جميع العوامل المؤثرة على قرارات التسعير ،مما قد يؤدي الى زيادة العائد في اختصاصات معينة ولكن …
المتطلبات الأساسية لمنهجية Six Sigma الرشيقة وانعكاسها على تعزيز استراتيجيات التصنيع الرشيق : دراسة استطلاعية لآراء عينة من المدراء في شركة نفط الشمال – كركوك, احمد حسين علي, محمد ابراهيم محمد
المتطلبات الأساسية لمنهجية Six Sigma الرشيقة وانعكاسها على تعزيز استراتيجيات التصنيع الرشيق : دراسة استطلاعية لآراء عينة من المدراء في شركة نفط الشمال – كركوك, احمد حسين علي, محمد ابراهيم محمد
Muthanna Journal of Administrative and Economics Sciences
يهدف البحث الحالي الى محاولة ايجاد طبيعة علاقة الارتباط والأثر للمتطلبات الأساسية لمنهجيةsix sigma الرشيقة مع اســـــتراتيـــجــــيات التــــصنـــيع الرشيق، والــــتــي أضحت إحدى المواضيع الـــمـهــمــة في علم إدارة الانتاج والعمليات في الحقبة الزمنية الأخيرة، ولأجل معرفة النتائج المترتبة على هذه العلاقة ضمن بيئة الصناعة العراقية ، فقد قام الباحثان باختيار احدى الشركات الــــــصناعية والمتمثلة بشركة نفط الشمال في محافظة كركوك، وذلك من خلال دراســــــــة استـــــــطــلاعيــــة لآراء مجموعة من المدراء العاملين فيها، وتم التوصل الى عدة استنتاجات كان من أهمها “وجود علاقة ارتباط بين متطلبات منهجية six sigma الرشيقة واستراتيجيات التصنيع الرشيق ، فــــضــلاً عــــــــن التأثير المعنوي لــمتــطلبات منهجية six sigma الرشيقة …
التنويع الاقتصادي في العراق بين تحديات الحاضر وامكانات المستقبل, حيدر طالب موسى
التنويع الاقتصادي في العراق بين تحديات الحاضر وامكانات المستقبل, حيدر طالب موسى
Muthanna Journal of Administrative and Economics Sciences
أن المتتبع لمسيرة الاقتصاد العراقي يرى بأن مراحله الاقتصادية وحتى السياسية والتي نشير لها هنا كونها لعبت الدور الابرز في رسم السياسات الاقتصادية قد جعلته أقتصاداً ريعياً بامتياز على الرغم من وفرة الموارد البشرية والمادية ، ,وعلى الرغم من هذه الوفرة الأ انه لم تبذل جهود جدية مبنية على أسس علمية للهروب من الفخ الريعي بل كانت الجهود تمثل في جوهرها منهجاً سياسياً ذو صبغة أقتصادية ، بحيث لم يتبنى القائمين على السياسة الاقتصادية منهجاً صحيحاً يقوم على استثمار الفوائض النفطية العالية ، بل بالعكس من ذلك أصبحت تبنى الموازنات العامة للدولة العراقية على أساس سعر النفط العالمي مما أنعكس …
دور الصناعات الصغيرة والمتوسطة في تحقيق التنمية الاقتصادية : دراسة حالة العراق, سعاد جواد كاظم
دور الصناعات الصغيرة والمتوسطة في تحقيق التنمية الاقتصادية : دراسة حالة العراق, سعاد جواد كاظم
Muthanna Journal of Administrative and Economics Sciences
يجري التأكيد على دور الصناعات الصغيرة والمتوسطة باعتبارها النمط الأكثر فعالية في تحريك القوى العاملة شبه الماهرة وغير الماهرة باتجاه عملية التصنيع، وهو ما يأتي تزامنا مع الاهتمام الذي يعطى عادة إلى مسألتي: توفير فرص العمل للأفراد الذين يتسمون بمهارة عالية نسبيا وتوسيع نطاق التنمية الصناعية في الاقتصاد ليشمل كافة المجالات، وسيتبع ذلك الكثير من التساؤلات بشأن كل من وضع الحدود الدقيقة للصناعات الصغيرة والمتوسطة لتميزها عن الصناعات الكبيرة وعلاقة حجم المؤسسة بالكثافة النسبية للعنصر الإنتاجي من جانب وبكفاءة استخدام المدخلات من جانب آخر، وكل هذا يقدم صورة شاملة عن الصناعات الصغيرة في علاقاتها الهيكلية باعتبارات الموقعية وتنظيماتها المؤسسية.
استعمال مصفوفة التحليل الاستراتيجي Swot لتقويم الأداء الجامعي, خالد صباح علي, كريمه عباس جعيلو, وعد هادي عبد الحساني
استعمال مصفوفة التحليل الاستراتيجي Swot لتقويم الأداء الجامعي, خالد صباح علي, كريمه عباس جعيلو, وعد هادي عبد الحساني
Muthanna Journal of Administrative and Economics Sciences
يهدف البحث الى ابراز اهمية تقويم اداء الجامعات الحكومية نظرا لما يوفره من معلومات عن الكفاءة والفاعلية وذلك من خلال وضع انموذج مقترح لتقويم اداء الجامعات العراقية باعتماد التحليل الاستراتيجي swot ، وتنبع مشكلة البحث من مشكلة ان تقويم الاداء المستند الى الاجراءات التقليدية لا يعد فعالا مما يؤدي الى الضعف في اعطاء صورة واضحة وشاملة عن أداء المؤسسة التعليمية ما لم يقترن بأدوات اخرى حديثة في تقويم اداء الجامعات الحكومية بشكل خاص من اجل الوقوف على مستوى كفاءة وفاعلية الأداء فيها. وأستند البحث إلى فرضية أساسية مفادها ” الاعتماد على ادوات التحليل الاستراتيجي swot في تقويم اداء الجامعات الحكومية …
اثر الوعي الضريبي في زيادة العوائد الضريبية دراسة تحليلية في الهيئة العامة للضرائب فرع الديوانية, علي غانم شاكر, كرار حاتم عطية
اثر الوعي الضريبي في زيادة العوائد الضريبية دراسة تحليلية في الهيئة العامة للضرائب فرع الديوانية, علي غانم شاكر, كرار حاتم عطية
Muthanna Journal of Administrative and Economics Sciences
يعد الوعي ضرورة أساسية في أية قضية فهو عامل إبداع مضاف، واستناداً إلى هذا الفهم فإن مسالة الوعي بأهمية الضريبة ودورها يقود إلى انتقالها من فكرة الجباية المجردة، إلى فكرة جديدة يكون مفادها الالتزام الضريبي اختياراً حراً يمارسه الإفراد بوعي لمدلولاته المختلفة وسيقود في النهاية إلى اعتبار الضريبة واجباً وطنياً يؤول نفعها إلى الجميع بصورة أو بأخرى. ويهدف البحث الى بيان الدور المهم والفاعل الذي يمكن ان تلعبه المؤسسات بمختلف اشكالها في نشر الوعي الضريبي لدى المكلفين لما لهذا الدور من أثر واضح في تقليل حالات التهرب الضريبي وزيادة العوائد الضريبية من خلال إدراكهم أهمية الاسهام في تحمل الأعباء العامة …
ممارسة مجالات المراجعة الخارجية للأداء البيئي في السودان المحددات والمأمول لتغيير الممارسة الحالية, فتح الاله محمد احمد محمد, محمد اسحاق عبد الرحمن عيسى, سالم العجيب سالم العجب
ممارسة مجالات المراجعة الخارجية للأداء البيئي في السودان المحددات والمأمول لتغيير الممارسة الحالية, فتح الاله محمد احمد محمد, محمد اسحاق عبد الرحمن عيسى, سالم العجيب سالم العجب
Muthanna Journal of Administrative and Economics Sciences
تناولت الدراسة الممارسة الحالية لمجالات المراجعة الخارجية للأداء البيئي في السودان، حيث هدفت إلى التعرف على العلاقة بين المحددات المتعلقة بالمنشأة، والمحددات المتعلقة بمراجعي الحسابات أنفسهم، والمحددات المتعلقة بالبيئة الخارجية والتشريعات الحكومية وبين مستوى ممارسة مجالات المراجعة الخارجية في بيئة الاعمال السودانية ومن ثم تقديم بعض الإجراءات والممارسات التي يمكن أن تساهم في تطوير عملية مراجعة الأداء البيئي في السودان. ولتحقيق اهداف الدراسة تم اعداد استمارة استبيان وزعت على المراجعين الخارجيين بولاية الخرطوم حيث بلغ حجم العينة (200) مراجع خارجي. توصلت الدراسة إلى أن أبرز المحددات تمثلت في عدم اهتمام منشآت الأعمال بمراجعة الأداء البيئي والافصاح عنه في التقارير والقوائم …
Strategic Management Of Three Critical Levels Of Risk, Christine G. Springer
Strategic Management Of Three Critical Levels Of Risk, Christine G. Springer
Public Policy and Leadership Faculty Research
The financial crisis that erupted in 2007 revealed a major gap in the management systems of government and business. For the most part, governments focused on revenue growth, productivity, cost control and quality. There were many interrelated factors involved with the failures but two in particular stand out in my mind: a failure to explicitly account for risk when formulating organizational strategies and a failure to monitor and manage the risks that they had identified and assumed. Organizations face many different types of risk but often they can be categorized into three types based upon their predictability, controllability and management. …
Strategic Management In A Networked World, Christine G. Springer
Strategic Management In A Networked World, Christine G. Springer
Public Policy and Leadership Faculty Research
The article provides guidelines to an effective approach of managing employees in the U.S. These include the ability to both detect a problem and to effectively respond to it. It is also considered important when strategies are adopted, where a collaborative action among network partners can be promoted. The author also stresses the importance of valuing and nurturing organizational learning and development.
Qualitative Mapping For Understanding The Collective Judgment Building Process : A Study Of The Federal Open Market Committee, Hyunjung Kim
Qualitative Mapping For Understanding The Collective Judgment Building Process : A Study Of The Federal Open Market Committee, Hyunjung Kim
Legacy Theses & Dissertations (2009 - 2024)
This study develops a mapping method for studying a collective judgment building process in a decision-making group. Environmental uncertainties and a lack of information require a decision maker to make judgments about various issues relevant to the decision task. In a group setting, the members together weave their structural model of the system with available information to build a collective judgment for the decision task.
Strategic Management Of Crises, Christine G. Springer
Strategic Management Of Crises, Christine G. Springer
Public Policy and Leadership Faculty Research
The article discusses the duties and responsibilities of managers in assessing workplace threats. Managers should care when someone causes harm in the workplace. It is a duty of the managers to warn through a collaborative discussion about the advantages or drawbacks in a small group meeting. It is also an obligation of managers to act when an employee indicates that he or she is being harassed or threatened.
Managing With Foresight And Insight, Christine G. Springer
Managing With Foresight And Insight, Christine G. Springer
Public Policy and Leadership Faculty Research
The article shares the author's views on managing with foresight. According to her, strategically managing with foresight has always required with informed understanding. She stresses that one of the most effective disciplines for learning from experience is After Action Review (AAR). She expresses that AARs are examples of tools for foresight because it seeks to learn more from what have happened and apply the learning to an organization's understanding of the future.
Managing Through Strategic Agendas, Christine G. Springer
Managing Through Strategic Agendas, Christine G. Springer
Public Policy and Leadership Faculty Research
The author discusses the development of the Balanced Scorecard and strategic agendas on solving social and economic problems by the government. She stated reasons why organizations or countries choose to establish strategic agendas, such as it helps develop a vision, serves as a framework for monitoring government and nonprofit performance, and develops political platform. She concluded that its establishment is vital to success in developing countries and in the federal system of government.
Charity, Philanthropy, Public Service Or Enterprise: What Are The Big Questions Of Nonprofit Management Today?, Roger A. Lohmann
Charity, Philanthropy, Public Service Or Enterprise: What Are The Big Questions Of Nonprofit Management Today?, Roger A. Lohmann
Faculty & Staff Scholarship
This essay takes a birds-eye view of the topic of nonprofit management, looking at what I see as the big issues of nonprofit management.
Occurrence Reporting And Processing Of Operations Information, M. Ruiz, W. J. Arthur Iii
Occurrence Reporting And Processing Of Operations Information, M. Ruiz, W. J. Arthur Iii
Publications (YM)
This procedure defines how to accomplish the following: • Establish the functional roles and responsibilities for the YMP Occurrence Report process • Identify reportable conditions and events affecting YMP • Notify appropriate management •Process decisions and actions relative to the reportable occurrence • Document the reportable occurrence and all relevant actions
How Deans (And Presidents) Should Quit, Kent D. Syverud
How Deans (And Presidents) Should Quit, Kent D. Syverud
Journal of Legal Education
No abstract provided.
Strategies For Managing An Aging Workforce, Marie F. Jones
Strategies For Managing An Aging Workforce, Marie F. Jones
The Southeastern Librarian
Demographic trends show that the population of librarians in the U.S. is rapidly aging. This paper examines the ways that library managers can make workplaces more attractive to older librarians in order to encourage them to remain in the workforce beyond retirement age. The article dispels some negative stereotypes of "the older worker" and shows the advantages of retaining individuals with experience and maturity. It also addresses organizational climate, management, and training issues related to older workers.
Short Term Effects Of The Retrenchment Exercise On Individual And Organisational Performance In The Uganda Civil Service: Part Ii, Ibpp Editor
International Bulletin of Political Psychology
IBPP Note. The concluding segment of this article provides theory, empirical data, and analysis on some political psychological consequences of organizational retrenchment in a political bureaucracy within a country often unattended to by Western researchers. It was written by Dr. Peter Baguma, Senior Lecturer, Institute of Psychology, Makerere University, Kampala, Uganda, and International Editor, IBPP. Dr. Baguma can be reached at [email protected].
Abstract. This study set out to assess the short-term effects of a retrenchment exercise on individual and organisational performance in the Uganda civil service. In all, 247 senior and lower rank employees from 6 civil service ministries were …
Short Term Effects Of The Retrenchment Exercise On Individual And Organisational Performance In The Uganda Civil Service: Part I, Peter Baguma
International Bulletin of Political Psychology
This study set out to assess the short-term effects of a retrenchment exercise on individual and organisational performance in the Uganda civil service. In all, 247 senior and lower rank employees from 6 civil service ministries were administered a questionnaire that measured individual performance, factors hindering employee performance and suggestions on how performance could be improved, and organisational performance factors. The majority of participants reported retrenchment had positive or unknown effects on individual performance. Factors hindering employee performance were inadequate funding, lack of motivation, work overload, and lack of tools--to mention but a few. Providing a living wage, improved incentives, …
Controlling Adult Oriented Businesses In Norfolk, Virginia, 1943–1998: A Descriptive Case Study, Janet Gail Nicula
Controlling Adult Oriented Businesses In Norfolk, Virginia, 1943–1998: A Descriptive Case Study, Janet Gail Nicula
Theses and Dissertations in Urban Services - Urban Management
The purpose of this case study is to analyze methods used in the city of Norfolk, Virginia to control adult oriented businesses (AOBs). Evidence is derived from several sources: interviews, analysis of government records, documents, historical photographs, and current observations.
The research examines approaches taken by the city to control AOBs in three locations: Main Street-Granby Street, the north end of Hampton Boulevard, and Little Creek Road-Shore Drive. Research questions addressed (1) how AOBs in Norfolk were controlled, (2) what or who instigated the process, (3) the Navy's role in the process, (4) role of Norfolk Redevelopment and Housing Authority, …
Study On Complaint Handling System In Jabatan Pembangunan Dan Penyelenggaraan Harta Benda, University Of Malaya, Azahar Awalludin
Study On Complaint Handling System In Jabatan Pembangunan Dan Penyelenggaraan Harta Benda, University Of Malaya, Azahar Awalludin
Student Works (2000-2009)
Customers are the lifelines of any organization and it is important to keep current patrons by avoiding or minimizing customer dissatisfaction. Within any industry, an effective complaint management system is capable to provide competitive edge to the organization with a positive philosophy and reputation. Complaint handling system offers organization an opportunity to correct immediate problems. Frequently, this system provides constructive ideas in improving and upgrading products and services. Many organizations recognize the importance of complaint handling system by establishing effective and innovative system to resolve complaints. One of them is Jabatan Pembangunan dan Penyelenggaraan Harta Benda, University of Malaya through …
An Analysis Of Workplace Violence Incidents In Virginia Community Colleges And The Major Employers, Betsy E. Summerfield
An Analysis Of Workplace Violence Incidents In Virginia Community Colleges And The Major Employers, Betsy E. Summerfield
Electronic Theses and Dissertations
The media during the past ten years has given considerable attention to the workplace violence in factories, service organizations, and the public school systems throughout the United States. This study compared patterns of workplace violence in the 23 member institutions of the Virginia Community College System (VCCS) with the patterns of workplace violence in selected for-profit service and manufacturing employers in Virginia, to determine if workplace violence incidents occurring in the VCCS's member institutions reflect the workplace violence incidents experienced by business and industry within each member institution's service region. Chi-square analysis showed a significant difference in non-violent conflict training …
Characteristics, Perceived Skills And Leadership Styles Of Female Executives In The Senior Executive Service, Ahmad Mashayekh
Characteristics, Perceived Skills And Leadership Styles Of Female Executives In The Senior Executive Service, Ahmad Mashayekh
Theses and Dissertations in Urban Services - Urban Management
Recent studies have expressed considerable interest in the representation of women in the upper-level management in the federal government. Yet, very little is known about the characteristics and attributes of women in the executive level of the federal services. Most of the studies are undertaken to examine how women are different from the established male standards, or have used different models or variables to explain the slow career advancement of the women.
Using a 1991 survey of 278 female executives in the Senior Executive Service (SES) this study examines the characteristics, personal attributes, barriers, experiences, and leadership styles of women …
A Preliminary Study Of A Job Analytic Inventory Derived From A Behavioral Consistency Method For Assessing Intrinsic Motivation, William John Banis
A Preliminary Study Of A Job Analytic Inventory Derived From A Behavioral Consistency Method For Assessing Intrinsic Motivation, William John Banis
Theses and Dissertations in Urban Services - Urban Management
The research question for this study asked if the Job Specifications Inventory (JSI) had acceptable internal reliability and an ability to differentiate among occupational groups. The JSI was designed to have subject matter experts rate the importance of skill, content, context, relationship and work focus requirements of jobs or occupations. The JSI used a taxonomy of 268 behavioral elements derived from the content analyses of satisfying achievements reported by a large, diverse clientele. A clinical-type behavioral consistency method was used to extract performance dimensions from clients' achievements to build the taxonomy. The achievement-based taxonomy was seen as potentially enhancing productivity …
Export Marketing Development Program Selection, Albert Phillip Bianchi Jr.
Export Marketing Development Program Selection, Albert Phillip Bianchi Jr.
Theses and Dissertations in Urban Services - Urban Management
The purpose of this study was to determine if there is an arrangement of export development programs which could be utilized by state agencies to best serve the economic and social policy goals of states.
Quantitative and qualitative techniques were employed in conducting this research. Descriptive information was gathered from surveys of state export development agencies. A Delphi methodology was used to gain consensus from public managers about program goals and program effectiveness.
The research demonstrates that there are primary goals which states pursue, such as employment generation and providing exporter assistance, for which certain export promotion activities are considered …
The Influence Of Cohesive Groups On The Ethical Behavior Of Public Employees: An Analysis Of An Urban University, Patricia Bellin Strait
The Influence Of Cohesive Groups On The Ethical Behavior Of Public Employees: An Analysis Of An Urban University, Patricia Bellin Strait
Theses and Dissertations in Urban Services - Urban Management
Ethics problems permeate all aspects of public agencies. This is especially true in urban areas where public workers have frequent interactions with large numbers of civilians. The results of unethical behavior often have very tangible effects with perhaps the most serious consequences being the deterioration of public services and the destruction of public trust.
This dissertation explores Milton Fisk's Group Ethics Theory which states that ethical behavior varies according to cohesive group membership. In order to investigate Fisk's theory, an ex post facto study was performed within a single urban university. The primary independent variable was group membership. Data was …