Communication Commons^™

Emerging Digital Marketing Strategies Using Mobile Instant Messaging, Philip Earl Bailey

Walden Dissertations and Doctoral Studies

Customer engagement by commercial mobile instant messages (MIMs) is hampered by the high rate of customer irritation of receipt of the message. Increasing customer engagement is essential to marketing managers because MIMs marketing opportunities do not translate into sales unless marketers employ effective strategies for MIMs as a communication channel. Grounded in the technology acceptance model, the purpose of this qualitative multiple case study was to explore strategies marketing managers used to improve customer engagement with MIMs. The participants included 4 marketing managers from 3 organizations in the southeastern region of the United States who utilized MIMs as a marketing …

Social Media Technologies In Policy Communication: A Case Study Of Ghana’S Information Services Department, Winnifred Nafisa Mahama

Walden Dissertations and Doctoral Studies

There is an informational gap in demand and supply of real-time policy information confronting Ghana’s Information Services Department. This problem of a gap in demand and supply impacts the productivity of individuals, groups, as well as public and private institutions. The aim of this qualitative case study was to explore how the government could integrate social media technologies in its policy communications to bridge the informational gap. The narrative policy framework provided the theoretical framework for the study. Research questions focused on how the government uses social media technologies in engaging citizens to generate input for policy decision making as …

Successful Strategies To Address Disruptive Innovation Technologies In The Digital-Media Industry, Latronya M. Acevedo-Berry

Walden Dissertations and Doctoral Studies

Digital media executives lack strategic solutions for the preparation and response to changing media innovation technology. The lack of innovative technological strategies threatens digital-media corporations’ ability to maintain marketplace sustainability for addressing disruptive innovation technologies. Grounded in Christensen’s disruptive innovation theory and Roger’s diffusion of innovation theory, the purpose of this qualitative multiple case study was to explore innovative technological strategies some executives of digital-media corporations used to maintain marketplace sustainability for addressing disruptive innovation technologies. The participants were 7 digital-media executives in New York and California, who used effective strategies to innovate technology and maintain marketplace sustainability. Data were …

Emoco: Visual Analysis Of Emotion Coherence In Presentation Videos, Haipeng Zeng, Xingbo Wang, Aoyu Wu, Yong Wang, Quan Li, Alex Endert, Huamin Qu

Research Collection School Of Computing and Information Systems

Emotions play a key role in human communication and public presentations. Human emotions are usually expressed through multiple modalities. Therefore, exploring multimodal emotions and their coherence is of great value for understanding emotional expressions in presentations and improving presentation skills. However, manually watching and studying presentation videos is often tedious and time-consuming. There is a lack of tool support to help conduct an efficient and in-depth multi-level analysis. Thus, in this paper, we introduce EmoCo, an interactive visual analytics system to facilitate efficient analysis of emotion coherence across facial, text, and audio modalities in presentation videos. Our visualization system features …

Successful Strategies To Lead Change Initiatives, Lorice S. Edwards Brown

Walden Dissertations and Doctoral Studies

As financial systems, global trade, and the regulatory environment integrate, business leaders are often ill equipped to develop and implement strategies to lead changes in organizations. Business leaders who lead change initiatives without proven sustainability strategies are highly susceptible to business closure. Grounded in Lewin's theory of change, the purpose of this qualitative multiple case study was to explore successful strategies some business leaders used to develop and manage change initiatives to remain operable beyond 5 years. The participants included 4 industry business leaders with a minimum of 5 years of successful change leadership experience. The data collection included semistructured …

What Do The Stories Of Indigenous Youth Reveal About Their Educational Experiences?, Kenneth Paul Ealey

Walden Dissertations and Doctoral Studies

While the voices of Indigenous youth in other parts of the world have been sought out, no studies have specifically focused on the educational experiences of urban Indigenous youth in Canada. This phenomenological study explores the lived experiences of youth-adult relationships among Indigenous youth attending urban high schools in Western Canada. The study was approached from a postcolonial perspective aligning with Native Theory. This position is grounded on the premise that the experiences and stories of participants reveal their lived realities. Indigenous youth, 18 to 21, were recruited through targeted information sessions and word of mouth. Over 30 youth expressed …

Strategies To Mitigate Negative Social Media Communications In Collegiate Athletics, Jennifer A. Parks

Walden Dissertations and Doctoral Studies

Harmful social media communications in collegiate athletics are challenging, compelling athletic administrators to implement strategies to mitigate costly damage to the university. Grounded in framing theory, the purpose of this qualitative multiple case study was to explore strategies some collegiate athletic administrators use to mitigate negative social media communications by their student-athletes and coaches that may cause problems resulting in reputational damage to the brand, negative publicity, financial loss, sanctions, and fines for the university or college. Participants were 4 collegiate athletic administrators located in the southeastern United States, who had a social media policy and strategies to successfully mitigate …

Cross-Cultural Communication Strategies That Engage Employees And Increase Productivity., Alvin Sidney Moton

Walden Dissertations and Doctoral Studies

AbstractLow employee engagement can negatively impact productivity for small fast-food restaurants in the United States. Small fast-food restaurant managers who do not engage employees experience decreased employee productivity. Grounded in Hofstede's cross-cultural dimensions theory, the purpose of this qualitative multiple case study was to explore strategies managers of small fast-food restaurants managers use to improve employee engagement. Participants were four small fast-food restaurants manager within the southern region of the United States who used cross-cultural strategies to successfully engage employees. Data were collected through semistructured interviews and internal company documents and were analyzed using thematic analysis. Four themes emerged: (a) …

Understanding Ethical Decision-Making In Design, Danielle J. Corple, Carla B. Zoltowski, Megan Kenny Feister, Patrice M. Buzzanell

Communication Faculty Publications

Background: Little is known about how students engage in ethical decision-making, especially when designing in messy, real-life contexts. To prepare ethically competent engineers, educators need a richer understanding of students' ethical decision-making throughout the course of the design process.

Purpose/Hypothesis: This study examines students' intuitive ethical decision-making as it emerges throughout the design process as well as when and how students engage in ethical reflection. Outlining these processes enables educators to better structure and support students' ethical reasoning.

Design/Method: We conducted 103 semi-structured interviews with students in a multidisciplinary service-learning program. To capture how ethical decision-making unfolded over time, we …

"Good Job, But Bulgarian": Identifying "Bulgarian-Ness" Through Cultural Discourse Analysis, Nadezhda Sotirova

Communication, Media, and Rhetoric Publications

By using cultural discourse analysis and ethnography, naturally occurring talk and interviews were examined for local constructions of “Bulgarian-ness” in order to formulate explicit and implicit cultural propositions about being “Bulgarian,” and cultural premises about being (“Bulgarian-ness” as problematic) and emotion (anger, frustration) as connected. This article illustrates the notion of the phrase as a local cultural symbol within Bulgarian discourse that evokes deep cultural meanings for a way of being (“Bulgarian-ness” and the West/East dichotomy), emotions (frustration, hopelessness), and a social world (the “Bulgarian situation”) as continuously negotiated in relation to conceptualizations of “Balkanism.”

There And Back: Vindicating The Listener's Interests In Targeted Advertising In The Internet Information Economy, Caitlin Jokubaitis

Kernochan Center for Law, Media, and the Arts

Targeted advertising — the process by which advertisers direct their message at a specific demographic — is neither a recent1 nor an irrational phenomenon.2 One industry executive has proclaimed it the “rare win for everyone” because it serves producers, advertisers, and consumers alike. It should be no surprise that the Information sector of the online economy — particularly new and social media platforms with robust access to consumer data — has structured revenue streams to benefit from targeted advertising. These platforms generate “substantially all of [their] revenue from advertising,” which in turn rely on active user engagement.

The Internet Information …

Using An Artificial Real-Time Response Audience In Online Sales Education To Improve Self-Efficacy In Sales Presentations: An Online Classroom Innovation, Nicole A. Flink, Desiree Cooper-Larsen

Atlantic Marketing Journal

Sales education research recently has turned its attention to using artificial intelligence (AI) technology, but much remains in our understanding of its use in the online and virtual sales education environment. AI can be useful to helping online students improve their sales presentations and vocal delivery skills. Examined through the lens of control value theory, this study is a pilot investigation into the effectiveness of using AI technology in the online classroom to help sales education students improve their vocal delivery skills in sales presentations. Based on a paired samples t-test, our results indicated that student use of AI technology …

Letter From The Faculty And Managing Editors, Beth Kegley, Gail Halleck

Discovery, The Student Journal of Dale Bumpers College of Agricultural, Food and Life Sciences

No abstract provided.

Food Accessibility Related To The Double Your Dollar Program, Julia Carlson, Heather Friedrich, Mechelle Bailey, Curt Rom

Discovery, The Student Journal of Dale Bumpers College of Agricultural, Food and Life Sciences

The Double Your Dollar (DYD) Program is a program that gives Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP) beneficiaries and Senior Farmers Market Nutrition Program (SFMNP) participants match dollars to spend at local farmers markets. The DYD’s goal is to incentivize healthy eating among individuals of low income and promote spending at farmers markets. Food insecurity affects over 60,000 individuals in Washington and Benton counties in Arkansas. The aim of this study was to assess how the DYD program impacted users’ food accessibility and how the program could be improved for the future. A survey was used to address basic demographics, type, …

The Biofiltration Ability Of Asparagus Densiflorus To Remove Sulfur Dioxide From The Indoor Atmosphere, Rhiannon De La Rosa, Mary Savin

Discovery, The Student Journal of Dale Bumpers College of Agricultural, Food and Life Sciences

Sulfur dioxide is an inorganic compound (IC) and air pollutant that causes health risks in humans. The buildup of sulfur dioxide (SO2) in enclosed indoor spaces is, therefore, a concern to human health, especially since the average person spends 90% of his/her time indoors. This study focused on decreasing SO2 concentration in a cost-effective and simple way—by using botanical biofiltration, or the uptake of pollutants by plants. Research in biofiltration has focused mostly on the remediation of volatile organic compounds (VOC). However, research has also shown that plant species that remediate VOC efficiently also have the potential for efficient IC …

Letter From Division Of Agriculture Communications, Fred Miller

Discovery, The Student Journal of Dale Bumpers College of Agricultural, Food and Life Sciences

No abstract provided.

Acts Of Meaning, Resource Diagrams, And Essential Learning Behaviors: The Design Evolution Of Lost & Found, Owen Gottlieb, Ian Schreiber

Articles

Lost & Found is a tabletop-to-mobile game series designed for teaching medieval religious legal systems. The long-term goals of the project are to change the discourse around religious laws, such as foregrounding the prosocial aspects of religious law such as collaboration, cooperation, and communal sustainability. This design case focuses on the evolution of the design of the mechanics and core systems in the first two tabletop games in the series, informed by over three and a half years’ worth of design notes, playable prototypes, outside design consultations, internal design reviews, playtests, and interviews.

Raj Soin College Of Business Monthly Update - January 2020, Raj Soin College Of Business

RSCob Monthly Update

The RSCoB Monthly Update highlights the activities in the college, such as, publications, new faculty and staff, recognitions, and student accomplishments.

Against The "Safety Net", Matthew B. Lawrence

Faculty Articles

Then-Representative Jack Kemp and President Ronald Reagan originated the “safety net” conception of U.S. health and welfare laws in the late 1970s and early 1980s, defending proposed cuts to New Deal and Great Society programs by asserting that such cuts would not take away the “social safety net of programs” for those with “true need.” Legal scholars have adopted their metaphor widely and uncritically. This Article deconstructs the safety net metaphor and counsels against its use in understanding health and welfare laws. The metaphor is descriptively confusing because it means different things to different audiences. Some understand the safety net …

Communication Apprehension About Death, Religious Group Affiliation, And Religiosity: Predictors Of Organ And Body Donation Decisions, Heather J. Carmack, Jocelyn M. Degroot

SIUE Faculty Research, Scholarship, and Creative Activity

Communication willingness has previously been identified as an important communication factor in influencing individuals’ decisions to become an organ donor. Missing from this conversation is the role of communication apprehension about death and its impact on donation decisions. The purpose of this study was to examine the relationships between communication apprehension about death, religiosity, and religious affiliation, and donation decisions. Three hundred and thirty-three individuals participated in an online survey. Findings suggest that communication apprehension about death, especially communication avoidance about death, negatively impact donation decisions. Additionally, religiosity and affiliation with a specific religion also negatively impact donation decisions. These …

Feminazis And Social Justice Warriors: Gender And Rhetoric Is Superhero Film Fan Culture, Shelby Miksch

EWU Masters Thesis Collection

No abstract provided.

Online Collaboration Platforms: Communication Implications For Workplace Virtual Teams, Anthony J. Paz

Senior Honors Theses and Projects

As more organizations face the growing need to accommodate employees who are unable to work in a traditional face-to-face office environment, many turn to new computer programs that can connect all employees. These programs, generally referred to as online collaboration platforms, help to connect members of an organization while enhancing productivity and allowing work to be completed from around the world. While there is extensive research on the structure and nature of communication within virtual teams, there has been little research on the implications of online collaboration platforms on virtual teams. This study demonstrates how employees work with one another …

Media Manipulation Of The Israeli Palestinian Conflict In The United States, Alissa Kennedy

Senior Honors Theses and Projects

This presentation looks to examine media-manipulation of the Israeli-Palestinian conflict in the U.S., inlcuding implications in the form of public opinion and policy making. The focus is a history of the conflict itself by presenting it first through the lens of the U.S. using multi-mass media news sources before then presenting media based in the Middle East. By doing so an individual can note the inconsistency and categorical syllogism which occurs. It’s important to note, it is difficult to change the fundamental opinions individuals have of this conflict or others, but education on media manipulation can allow audiences the ability …

Cambridge Analytica: The Scandal On Data Privacy, Carissa Boerboom

Augustana Center for the Study of Ethics Essay Contest

Consumers need to understand the risks and consequences of sharing their lives with the world. For data analysts, even if you can create and implement a model, should you? This research paper discusses Cambridge Analytica’s methods using predictive analytics and Facebook to influence the 2016 US Presidential Election. Through examining the firm as a whole, key people involved in the scandal, methods of data collection, and Facebook’s role, the ethical boundaries of big data, predictive analytics, and data privacy are analyzed. Three perspectives were discussed in regards to ethical disparity: Cambridge Analytica, Facebook, and the consumers. Overall, this research exposes …

การเปิดรับ ทัศนคติ และพฤติกรรมการตอบสนองของผู้บริโภคต่อการสื่อสารที่ขับเคลื่อนด้วยระบบ อัลกอริทึมและข้อมูลส่วนบุคคล สำหรับสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมบนเฟซบุ๊ก, ศุภนิดา จันทร์กระจ่าง

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

งานวิจัยชิ้นนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อทำการศึกษาเกี่ยวกับการเปิดรับ ทัศนคติ และพฤติกรรม การตอบสนองของผู้บริโภคต่อการสื่อสารที่ขับเคลื่อนด้วยระบบอัลกอริทึมและข้อมูลส่วนบุคคล สำหรับสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมบนเฟซบุ๊ก โดยศึกษาถึงความสัมพันธ์ระหว่างการเปิดรับกับทัศนคติ และความสัมพันธ์ระหว่างทัศนคติกับพฤติกรรมการตอบสนอง รวมถึงศึกษาอิทธิพลของการเปิดรับ และทัศนคติที่มีผลต่อพฤติกรรมการตอบสนองของผู้บริโภค โดยใช้รูปแบบการวิจัยเชิงปริมาณ ด้วยวิธีวิจัยเชิงสำรวจ ซึ่งจะใช้แบบสอบถามในการเก็บข้อมูลจำนวน 400 ชุด ทั้งนี้ ผลการวิจัยพบว่า กลุ่มตัวอย่างมีการเปิดรับในระดับปานกลาง (3 – 4 วัน/สัปดาห์) ที่ 3.14 มีทัศนคติโดยรวมในเชิงบวกที่ 4.01 และมีพฤติกรรมการตอบสนองโดยรวมอยู่ในระดับมากที่ 3.70 อนึ่ง ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า 1) การเปิดรับของผู้บริโภคมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับทัศนคติในระดับต่ำ (r = 0.359) 2) ทัศนคติของผู้บริโภคมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับพฤติกรรม การตอบสนองในระดับสูง (r = 0.624) 3) การเปิดรับ และทัศนคติ มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการตอบสนองของผู้บริโภค อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ (R2 = 0.411, p-value < 0.001) โดยที่ปัจจัยด้านทัศนคติ (β = 0.348) มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการตอบสนองมากกว่าปัจจัยด้านการเปิดรับ (β = 0.182) นอกจากนั้น ยังพบว่า 1) ด้านการเปิดรับ ควรเน้นที่รูปแบบการสื่อสารที่แสดงข้อความ “ราคา/โปรโมชันพิเศษสำหรับคุณโดยเฉพาะ” และแสดงข้อความ “สินค้าสำหรับคุณโดยเฉพาะ” 2) ด้านทัศนคติ ควรเน้นที่รูปแบบการสื่อสารที่แสดงข้อความที่เกี่ยวข้องกับ “ความสนใจและกิจกรรมของคุณ” ทั้งนี้ ควรที่จะหลีกเลี่ยงการใช้รูปแบบการสื่อสารที่อ้างอิงจากสถานที่ของคุณ เพื่อสามารถกระตุ้นให้ผู้บริโภคเกิด การเปิดรับ มีทัศนคติ และพฤติกรรมการตอบสนองได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

Chinese Fans’ Attitude Towards Thai Boy's Love Tv Dramas, Boy Love Tv Actors And Their Intention To Travel To Thailand, Jialin Gu

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

Nowadays, more and more subcultures have emerged, such as fan culture, and the resulting fan economic impact is also growing. Certain brands or industries have already developed to use the enthusiasm of fans to achieve specific promotional effects. Therefore, the objectives of this research are to examine the Chinese fans' exposure to Thai BL TV dramas, their attitude toward BL celebrities, and intention to travel to Thailand, as well as the relationship between Chinese fans' attitudes towards Thai BL TV dramas and their attitudes towards celebrities in BL TV dramas, and the relationship between Chinese fans' attitudes towards celebrities in …

Consumers’ Exposure To Facebook Pages Regarding Environment, Environmental Awareness, And Behavioral Tendency In Thailand, Porntip Jakmongkolchai

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

This research aims to analyze the exposure to Facebook pages regarding environment, consumers’ environmental awareness, and their behavioral tendency. The research explores the relationship between the exposure to Facebook pages and consumers’ environmental awareness, as well as relationship between consumers’ environmental awareness and their behavioral tendency. This quantitative research was conducted through an online survey which collected data from 200 respondents, aged between 18 to 64 years old who currently reside in Thailand. The results from the study reveals that respondents frequently see both text post and photo post equally (M = 2.47) from Environman or 3WheelsUncle or other Facebook …

Relationship Between Personal Factors And Consumer's Attitudes And Behavioral Intentions On The Uses Of K Plus Mobile Banking Service, Pitchaya Hautavanija Limsakul

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

The objective of this research was to study the relationship between personal factors and consumer’s attitude and behavioral intentions on the uses of K Plus mobile banking service. Two hundred and sixty-three Generation Y respondents, aged between 25 and 35 years old who are K Plus mobile banking users for the past six months, and used the service for more than 3 times per month, and living in Bangkok and vicinity were samples of the online survey. The findings revealed that personal factors, that is, performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions, trust, and perceived risk are important determinants …

การออกแบบสารในการสื่อสารภาวะวิกฤตของศูนย์บริหารสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (ศบค.), ธวัช เวศตัน

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

การศึกษาเรื่องการออกแบบสารในการสื่อสารภาวะวิกฤตของศูนย์บริหารสถานการณ์การแพร่ระบาด ของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (ศบค.) ผู้วิจัยมีวัตถุประสงค์ในการวิจัย 2 ประการ ได้แก่ (1) เพื่อวิเคราะห์การออกแบบสารในการสื่อสารภาวะวิกฤตของศูนย์บริหารสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (ศบค.) และ (2) เพื่อวิเคราะห์กลวิธีทางภาษาในการสื่อสารภาวะวิกฤตของศูนย์บริหารสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (ศบค.) ใช้วิธีวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) การวิเคราะห์เนื้อหา (Content Analysis) และการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth Interview) ผลวิจัยพบว่าเมื่อเกิดภาวะวิกฤตการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 รัฐบาลได้มีการจัดตั้งศูนย์บริหารสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (ศบค.) ขึ้นมาเพื่อบริหารจัดการภาวะวิกฤตดังกล่าว ในการสื่อสารกับประชาชนนั้น การออกแบบสารประกอบไปด้วยการให้ข้อมูล และการโน้มน้าวใจในกระบวนการออกแบบสารนอกจากการเลือกประเด็นที่นำเสนอโดยคณะทำงาน ซึ่งแบ่งออกได้เป็น 3 ส่วน ได้แก่ ส่วนนำ มีลักษณะสร้างความเข้าใจในปัญหา โดยมีความจำเป็นเร่งด่วน โดยใช้แนวคิดการสื่อสารจากแหล่งเดียวอย่างเป็นทางการ ซึ่งจะสามารถควบคุมความถูกต้องของเนื้อหา สร้างความชัดเจนในการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีหลักการที่ทีมงานออกแบบสาร ของ ศบค. ได้จัดทำไว้ ส่วนเนื้อหา มีลักษณะสร้างความเข้าในในภาวะวิกฤตที่เกิดขึ้น รวมถึงแนวทางการแก้ปัญหาที่รัฐบาลได้เตรียมไว้ ซึ่งการรายงานข้อมูลเท็จจริง สารต้องมีความน่าสนใจ เข้าถึงได้ง่าย สามารถตีความได้ ประมวลผลได้ ทําให้ผู้รับสารมีความเข้าใจในความหมายที่สารกํากับไว้ได้ และส่วนสรุป มีลักษณะเป็นการนำเสนอแนวทางแก้ไข สร้างทัศนคติให้ผู้รับสารได้ตระหนักถึงความอันตรายกับเหตุการณ์การแพร่ของโรคระบาดที่เกิดขึ้น ผู้ออกแบบสารจะต้องตรวจสอบยืนยันความถูกต้องของข้อมูล เพราะสารที่รออกแบบย่อมส่งกระทบกับผู้รับสารนอกเหนือจากความเข้าใจในสารที่ตรงแล้ว สารนั้นจะต้องสร้างความรู้ สร้างการรับรู้ และสร้างทัศนคติกับผู้รับสาร แล้วยังมีการใช้ทำเนียบภาษาทางการแพทย์ และสาธารณสุข รวมถึงการใช้คำคล้องจองอีกด้วย

การเล่าเรื่องในสื่อประสมของนิทรรศการ "ถอดรหัสไทย"ในมิวเซียมสยาม พิพิธภัณฑ์การเรียนรู้, ผุสชา งามจรัสกชกร

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

งานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงคุณภาพมีวัตถุประสงค์ 1. เพื่อศึกษาแนวทางการสร้างสรรค์การเล่าเรื่องในสื่อประสมของนิทรรศการ “ถอดรหัสไทย” ในมิวเซียมสยาม พิพิธภัณฑ์การเรียนรู้ 2. เพื่อศึกษาวิธีการเล่าเรื่องในสื่อประสมของนิทรรศการ “ถอดรหัสไทย” ในมิวเซียมสยาม พิพิธภัณฑ์การเรียนรู้ โดยใช้วิธีการวิจัยเอกสารการสัมภาษณ์เชิงลึกภัณฑารักษ์ของนิทรรศการ และการวิเคราะห์ตัวบทของนิทรรศการ “ถอดรหัสไทย” ทั้ง 14 ห้องจัดแสดง ผลการวิจัยพบว่า ด้านการเล่าเรื่องในสื่อประสมของนิทรรศการถอดรหัสไทย แบ่งออกเป็น 2 องค์ประกอบ ได้แก่ 1. ด้านการนำเสนอเนื้อหา พบว่าเป็นการนำเสนอเรื่องราวความเป็นไทยจากมุมมองที่สามารถพบเห็นได้ในชีวิตประจำวัน นำเสนอความจริงตามข้อเท็จจริงของเหตุการณ์ โดยมีการออกแบบเรื่องราว และโครงสร้างของเรื่องราวในนำเสนอที่แตกต่างกัน แต่ทั้งหมดยังอยู่ภายใต้โลกของเรื่องราวเดียวกัน 2. ด้านการนำเสนอโดยใช้สื่อประสม พบว่า ในการนำเสนอการเล่าเรื่อง มีการกำหนดสื่อหลักและสื่อเสริม โดยแต่ละสื่อมีความสัมพันธ์ระหว่างสื่อ และตัวบท แตกต่างกัน นอกจากนี้ยังพบว่า การเล่าเรื่องในสื่อประสมของนิทรรศการ “ถอดรหัสไทย”มีการออกแบบเลือกประเด็นเนื้อหาจากประเด็นที่เป็นกระแสในสังคม และนำเสนอในรูปแบบการตั้งคำถามเพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้ชมชวนให้ผู้ชมได้สำรวจความคิดมุมมอง “ความเป็นไทย”และตีความเรื่องราวจากการนำประสบการณ์ของผู้ชมมาประกอบกับเนื้อหาของนิทรรศการ