Communication Commons^™

Intrusive Teaching: The Strain Of Care Labor, Identity And The Emerging Majority In Higher Education, Jayne R. Goode, Katherine J. Denker, Daniel Cortese, Lisa Carslon, Kerri Morris

Journal of Communication Pedagogy

United States publicly-funded higher education systems are experiencing increasing pressures. In response, higher education institutions have broadened their appeal to students less likely to attend college as part of their fiscal strategies. This growing student population consists of first-generation students and individuals from marginalized backgrounds who often enter college underprepared, and higher education must retain these emerging-majority students to ensure fiscal stability. When enrollment and retention are viewed from a business model, faculty duties expand into triage care and student emotional support. This qualitative investigation of faculty in a publicly-funded state university explores intrusive teaching practices marked by monitoring and …

Confronting Students’ Personal And Interpersonal Communication Anxieties And Needs Through Constitutive, Experiential Communication Pedagogy, Lawrence R. Frey, Emily Loker

Journal of Communication Pedagogy

Today’s college students are experiencing unprecedented high levels of anxiety, resulting in devastating effects. This essay challenges communication educators to respond directly to this significant issue by employing an experiential pedagogy that offers students constitutive opportunities to initiate, experiment with, and receive feedback about new communicative behaviors that will enable them to interact well and achieve positive outcomes in high anxiety-inducing interactions. The essay explicates how that constitutive, experiential pedagogy informs the course “Communication and Human Relations,” enabling students to acquire communication competencies to reduce their anxiety about and to manage effectively their personal and interpersonal communication difficulties.

Training And Development: Communication And The Multigenerational Workplace, Michael G. Strawser

Journal of Communication Pedagogy

Communication practitioners, especially those who facilitate training and development workshops, should focus on generational differences as a subset of their communication training efforts. This article positions the multigenerational workplace and generational differences as a relevant topic for communication trainers and provides cursory information related to different generations. Ultimately, 10 best practices to address generational differences in business contexts are discussed.

Interpersonal Communication: A Mindful Approach To Relationships, Jason S. Wrench, Narissra M. Punyanunt-Carter, Katherine S. Thweatt

Open Educational Resources Collection

Interpersonal Communication: A Mindful Approach to Relationships helps readers examine their own one-on-one communicative interactions using a mindfulness lens. The writing team of Jason S. Wrench, Narissra M. Punyanunt-Carter, and Katherine Thweatt incorporates the latest communication theory and research to help students navigate everyday interpersonal interactions. The 14 chapters in this book cover topics typically taught in an undergraduate interpersonal communication course: family interactions, interpersonal dynamics, language, listening, nonverbal communication, and romantic relationships, as well as exploring emerging areas such as self-compassion, body positivity, friendships, and “the dark side”. The writing takes on a purposefully informal tone to engage readers. …

Addiction Or Disorder? Using The Bias Map Model To Explain The Stigmatizing Effects Of News Media Labels For Opioid Use Disorder, Kylie J. Wilson

Graduate Theses, Dissertations, and Problem Reports (ETD)

The stigma surrounding opioid use disorder is often reinforced by the language that the general public and institutions use to talk about people with the disorder. Consistent with labeling theory, contending that labels are vehicles for social categorization and stereotypes, triggering bias, (e.g., Ashford, Brown, Ashford, & Curtis, 2019; Corrigan, Kuwabara, & O’Shaughnessy, 2009; Goodyear, Haass-Koffler, & Chavanne, 2018; Link & Phelan, 1999) but the ingroup based cognitive and emotional process through which these affect public stigma has not been explored in detail. This dissertation employs the Stereotype Content Model (SCM) and the Behaviors from Intergroup Affect Stereotypes (BIAS) Map …

It’S All Fun And Games Until Somebody Dies: Grief, Mortality Salience, And Coping In Meaningful Permadeath, Mckay Steven West

Graduate Theses, Dissertations, and Problem Reports (ETD)

Because part of the enjoyment of video game experiences is rooted in their ability to afford players to fail but still reattempt gameplay with relatively little consequence, the appeal of playing games with permadeath seems paradoxical. This dissertation proposed that players’ motivations for playing these games with permadeath stem from an enhanced sense of appreciation garnered by players through the meaningfulness of permanent character death, rather than just through simple, hedonic enjoyment. Enhanced appreciation was expected to arise from permadeath through the grief players experienced toward the loss of their characters and through their contemplation of their own mortality. Grief …

Perceptions Of Asian American Representation In Entertainment Media, Lydia Susan Owens

Graduate Theses, Dissertations, and Problem Reports (ETD)

The rise of Asian American representation in entertainment media has brought new questions to the current perceptions of Asian Americans in American culture. Where whitewashing of roles or stereotypes of the Model Minority were once portrayed frequently in the past, there are now more diverse stories being shown. When representational images are being shown in entertainment media, there is need for a media literacy lens to critically analyze these images. With this rise in Asian American representation, what are current perceptions of Asian Americans in American culture and American entertainment media? What are current levels of media literacy? This study …

The Dark Tetrad, Social Dominance Orientation, And Online Political Discussion, Cory D. Taylor

Graduate Theses, Dissertations, and Problem Reports (ETD)

Previous literature into online trolling behavior has focused upon the role of the Dark Tetrad and political measures separately. This study extended the existing body of research by examining the relationship between the Dark Tetrad personality traits, social dominance orientation (SDO) and online political trolling in the United States of America. The data was collected using an online questionnaire from American users of Facebook and Reddit in the summer of 2020, during the COVID-19 pandemic, Black Lives Matter movement, and in the runup to a hotly contested national election. Positive correlations were found between all of the Dark Tetrad traits, …

The Impact Of Berrien Springs Water Types On Multiethnic Hair Textures, Ralna M. Simmonds

Master's Theses

This thesis documents an explorative study into the effect of water from various Berrien Springs water sources on the multiethnic hair texture of Andrews University students/faculty. Participants were living in the area for at least five months, whether originally from the United States or other countries of the world. The theory informing this study is the Expectancy Violations Theory (EVT) by Burgoon (1976). EVT is a communication theory that examines the reaction to behaviors within nonverbal communication that are expected or unexpected in a positive or negative light. In this context EVT has not been used to examine nonverbal communication, …

The Impact Of E-Commerce On The Development Of Entrepreneurship In Saudi Arabia, Khulood Al-Mani

Journal of International Technology and Information Management

This paper is based on a Ph.D. study investigating the critical challenges facing e-commerce adoption by entrepreneurs in Saudi Arabia, identifying the major driving factors, barriers, motivations, perceived advantages, potential problems and some practical solutions as well as future expectations from entrepreneurs’ perspectives. From the study findings, a set of practical recommendations were derived for the government, entrepreneurs and investors in Saudi Arabia to consider, to promote ecommerce entrepreneurship in the county.

The research was undertaken using a qualitative approach. Data collection techniques involved in-depth, semi-structured interviews, with (1) e-commerce entrepreneurs, and (2) government authorities, educational initiatives and private support …

Digital Technologies As Antecedents To Process Integration And Dynamic Capabilities In Healthcare: An Empirical Investigation, Tulika Chakravorty, Karunakar Jha, Sunil Barthwal, Samyadip Chakraborty

Journal of International Technology and Information Management

Healthcare has been in focus over the past decade due to its criticality and continuous revolution. In this digital era, with the advent of various technologies, healthcare is undergoing a massive transformation. This study attempts to analyze the impacts of three major digital technologies which are being adopted in the healthcare sector which are electronic medical records (EMR), enterprise resource planning (ERP) and internet-of-things (IoT) enabled medical wearables in the hospital context. Focusing towards analyzing the impact of these technologies towards process-integration and further towards dynamic capabilities like quality, agility and responsiveness; the study framework is well-grounded by two theoretical-underpinnings …

Blockchain Adoption Model For The Global Banking Industry, Zaina Kawasmi, Evans Akwasi Gyasi, Deneise Dadd

Journal of International Technology and Information Management

Blockchain has become the new hype term in the business world for the last decade. Due to the new technology’s characteristics and innovative applications, it is being adopted globally in a wide number of industries including the banking industry, yet no adoption model is provided to guide this process. This research aims to contribute to facilitating the successful adoption and implementation of the blockchain new technology in the banking industry. Building on the assumption that the blockchain’s adoption in banking will be directed by the regulations and best practices guidelines of the global banking regulatory bodies and practitioner, this research …

Assessment Of The Needs Of Ict Skills On Employability In Smes: A Vft Approach, Renatus Michael Mushi

Journal of International Technology and Information Management

the globalised economy comes with extra demand of ICT skills among the graduates. This is due to the demand if ICT technicalities in performing a number of basic activities in the workplaces. Majority of studies which concentrate with ICT skills on employability deals with technical enterprises. In non-technical companies such as construction, manufacturing and agriculture, ICT is studied as among the basic skill-set of graduates. However, recently, there has been special demand of graduates with basic ICT knowledge on recruitment processes. This indicates the growing demand of basic ICT skills among a broad range of professions. However, the type of …

Table Of Contents Jitim Vol 29 Issue 1, 2020

Journal of International Technology and Information Management

Table of contents

Quantum Computing: Principles And Applications, Yoshito Kanamori, Seong-Moo Yoo

Journal of International Technology and Information Management

The development of quantum computers over the past few years is probably one of the significant advancements in the history of quantum computing. D-Wave quantum computer has been available for more than eight years. IBM has made its quantum computer accessible via its cloud service. Also, Microsoft, Google, Intel, and NASA have been heavily investing in the development of quantum computers and their applications. The quantum computer seems to be no longer just for physicists and computer scientists but also for information system researchers. This paper introduces the basic concepts of quantum computing and describes well-known quantum applications for non-physicists. …

Table Of Contents Jitim Vol 29 Issue 3, 2020

Journal of International Technology and Information Management

Table of contents

Listening To The Voices Of Community Health Workers: A Multilevel, Culture-Centered Approach To Overcoming Structural Barriers In U.S. Latinx Communities, Angela L. Palmer-Wackerly, Virginia Chaidez, Caitlyn Wayment, Jonathan Baker, Anthony Adams, Lorey A. Wheeler

Department of Nutrition and Health Sciences: Faculty Publications

Community Health Workers (CHWs) are often incorporated into efforts to reduce health disparities for vulnerable populations. However, their voices are rarely the focus of research when considering how to increase their job effectiveness and sustainability. The current study addresses this gap by privileging the voices of 28 CHWs who work with Latinx communities in Nebraska through in-depth, semi-structured interviews. Using a multilevel, Culture-Centered Approach (CCA) to Health Communication, we identified two key structural communication issues: (a) increasing language accommodation and (b) increasing (and stabilizing) network integration across three ecological levels of health behavior (individual, microsystem, and exosystem …

Workflow For Constructing Social Networks From Automated Telemetry Systems, Daizaburo Shizuka, Sahas Barve, Allison Johnson, Eric L. Walters

Biological Sciences Faculty Publications

1. Advances in datalogging technologies have provided a way to monitor the movement of individual animals at unprecedented spatial and temporal scales, both large and small. When used in conjunction with social network analyses, these data can provide insight into fine scale associative behaviors. The variety of technologies demand continuous progress in workflows to translate data streams from automated systems to social networks, based on biologically relevant metrics.

2. Here we present a workflow for generating flexible association matrices from automated radio-telemetry data that can be parsed into both spatial and temporal dimensions. These can then be used to generate …

Contents, Discovery Editors

Discovery, The Student Journal of Dale Bumpers College of Agricultural, Food and Life Sciences

No abstract provided.

Instructions For Authors, Discovery Editors

Discovery, The Student Journal of Dale Bumpers College of Agricultural, Food and Life Sciences

No abstract provided.

The Political Preference Of Arkansas Farmers And Ranchers, Rachel J. Barry, Donna L. Graham

Discovery, The Student Journal of Dale Bumpers College of Agricultural, Food and Life Sciences

Access to information is critical to improving production efficiency, but little is known about how farmers are informed on the policy or issues influencing programs related to farming. This research sought to determine the sources of communication used by farmers and ranchers to form opinions about agricultural policy and candidates, identify the issues important in voting, and their level of participation in the political process. Face-to-face interaction was the preferred form of communication in farm organization meetings, with friends, or farm agencies. Magazines were the preferred source of print communication, and university/extension websites were preferred for internet sources. Broadcast media …

Western Representation On Twitter In Relation To Orientalism And Framing: A Content Analysis Of #Saudi Arabia And #Saudis, Wedyan A. Kattan

Theses and Dissertations

Based on framing theory, Said’s Orientalism, and Hall’s theory of representation, this dissertation explores how the kingdom of Saudi Arabia is represented on the social media platform Twitter. Specifically, the study aims to identify how Saudi Arabia and Saudis are represented in English-language tweets by Western media in the years after several political incidents in the region, such as the Yemen war, and new political leadership in Saudi Arabia that has introduced many economic and social reforms. Thus, the overarching research question in this study is, how have Saudi Arabia and Saudis been presented on Twitter recently? This study sheds …

From The Margins To The Center: Legitimation Strategies From An Alt-Right Case Study, Lauren C. Garcia

Theses and Dissertations

Despite a growing interest in understanding Donald Trump’s election in 2016 as part of the historical trajectory of white racial identity politics, we do not know much about how ideas deemed “radical right” become mainstreamed. My study builds on extant research that implicates the emergence of the think tank industry by viewing one such right wing think tank as a racialized organization. My analysis focuses on the organizational strategies of the National Policy Institute (NPI). Google searches for NPI spiked in 2016 with their vocal support of Trump and visible organizing in D.C. Using Williams’ (2018) theoretical framework of organizational …

Rey-Ifying A New Heroine: Interrogating The Curriculum Of Femininity In Star Wars Films, Rebekah S. Morgan

College of Graduate Studies: Theses & Dissertations

The Star Wars film trilogies are a cross-generational phenomenon. Due to its powerful and pervasive nature, the messages within Star War’s films must be problematized. As a cultural artifact, Star Wars was used to explore the representations of women across time and three generations. Using a conceptual framework based on cultural curriculum studies and feminist theory, this study explored the significance of Star Wars as gender text by interrogating the representations of women in the Star Wars film saga and what these representations teach about gender and femininity. By focusing on the themes of agency, empowerment, and identity, this work …

การสื่อสารการตลาด ประสบการณ์การใช้บริการ ทัศนคติ และการตัดสินใจซื้อสินค้า เซเว่น อีเลฟเว่นของผู้บริโภคเจเนอเรชันมี, ณัฐชนน โกสีย์ไกรนิรมล

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจและอธิบายความสัมพันธ์ของการเปิดรับการสื่อสารทางการตลาด ประสบการณ์การใช้บริการ ทัศนคติของผู้บริโภค และการตัดสินใจซื้อสินค้าร้านสะดวกซื้อ เซเว่น อีเลฟเว่น ของผู้บริโภคเจเนอเรชันมี เป็นการวิจัยนำร่อง ใช้รูปแบบการวิจัยเชิงปริมาณ ด้วยวิธีการสำรวจ ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูล กลุ่มตัวอย่างเจเนอเรชันมีในเขตกรุงเทพมหานครและริมณฑล จำนวน 200 คน ผลการวิจัยพบว่า กลุ่มตัวอย่างมีการเปิดรับการสื่อสารทางการตลาดขของเซเว่น อีเลฟเว่น ผ่านสื่อที่จ่ายเงินซื้อพื้นที่เผยแพร่ สื่อของเซเว่น อีเลฟเว่น และ สื่อจากเนื้อหาที่ผู้บริโภคช่วยเผยแพร่ อยู่ในระดับน้อย อย่างไรก็ตาม สื่อภายในร้าน เช่น โปสเตอร์ มีการเปิดรับในระดับมาก กลุ่มตัวอย่างมีประสบการการณ์ใช้บริการ โดยรวมอยู่ในระดับดี กลุ่มตัวอย่างมีทัศนคติต่อเซเว่น อีเลฟเว่น โดยรวมเป็นทัศนคติเชิงบวก อย่างไรก็ตามในด้านการรับรู้คุณสมบัติด้านความจำเป็นในชีวิตประจำวันอยู่ในระดับเชิงลบ สำหรับการตัดสินใจซื้อระบุว่า ยังคงเลือกซื้อสินค้าเซเว่น อีเลฟเว่น ต่อไป แต่ไม่แน่ใจที่จะแนะนำคนใกล้ชิดให้ซื้อสินค้า ผลการทดสอบสมมติฐานสรุปได้ว่าการ 1) การเปิดรับการสื่อสารทางการตลาดมีความสัมพันธ์กับทัศนคติต่อเซเว่น อีเลฟเว่น อย่างมีนัยยะสำคัญที่ระดับ 0.1 ทั้งนี้เป็นความสัมพันธ์ในระดับน้อยและมีทิศทางแปรตามกัน 2) ประสบการณ์การใช้บริการมีความสัมพันธ์กับทัศนคติต่อเซเว่น อีเลฟเว่น อย่างมีนัยยะสำคัญที่ระดับ 0.1 ทั้งนี้เป็นความสัมพันธ์ในระดับมากและมีทิศทางแปรตามกัน 3) ทัศนคติต่อเซเว่น อีเลฟเว่น มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจซื้อ อย่างมีนัยยะสำคัญที่ระดับ 0.1 ทั้งนี้เป็นความสัมพันธ์ในระดับสูงและมีทิศทางแปรตามกัน

การสื่อสารเพื่อจัดการความขัดแย้งในการทำงานระหว่างบุคลากรต่างรุ่นในองค์กรเอกชนไทยประเภทแสวงผลกำไร, ปรภัค จุละพันธ์

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

การวิจัยเชิงคุณภาพนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) คุณลักษณะความขัดแย้งในการทำงานระหว่างบุคลากรต่างรุ่น และ 2) แนวทางการสื่อสารเพื่อจัดการความขัดแย้งในการทำงานระหว่างบุคลากรต่างรุ่นในองค์กรเอกชนไทยประเภทมุ่งแสวงผลกำไร ใช้การเก็บข้อมูลโดยการสัมภาษณ์เชิงลึก (in-depth interview) ผู้ที่ทำงานในองค์กรเอกชนไทยขนาดใหญ่ ซึ่งปฏิบัติงานระดับปฏิบัติการที่มีอายุงาน 3 ปีขึ้นไป จนถึงระดับอาวุโส จำนวน 10 คน ทั้งนี้เลือกศึกษาจากองค์กร 5 แห่ง โดยใช้การเลือกตัวอย่างแบบเจาะจง (Purposive Sampling) ผลการศึกษา พบว่า คุณลักษณะความขัดแย้งในการทำงานระหว่างบุคลากรต่างรุ่นในองค์กรเอกชนไทยเกี่ยวข้องกับความแตกต่างระหว่างรุ่นอายุใน 2 ประเด็น คือ ประเด็นงาน (ได้แก่ ความแตกต่างด้านค่านิยมในการทำงาน แนวทางปฏิบัติในการทำงาน ความเห็นต่อแนวทางการบริหารจัดการขององค์กร) และประเด็นความสัมพันธ์ (ได้แก่ ความแตกต่างด้านอุปนิสัยและสไตล์การสื่อสาร) ส่วนการสื่อสารเพื่อจัดการความขัดแย้งในการทำงานระหว่างคนต่างรุ่น กลุ่มตัวอย่างมักใช้รูปแบบการจัดการความขัดแย้งที่ผสมผสานโดยคำนึงถึงลักษณะประเด็น ลักษณะงาน ลักษณะความสัมพันธ์กับคู่ขัดแย้ง และผลกระทบที่จะเกิดขึ้น โดยแนวทางที่มักเลือกใช้ ได้แก่ ใช้การร่วมมือ (Collaborating) เมื่อความขัดแย้งที่มีผลกระทบต่องานและความสัมพันธ์สูง ต่างฝ่ายต่างยืนยันเป้าหมายแต่มีลักษณะการสื่อสารที่รักษาน้ำใจ มุ่งสร้างความไว้วางใจ หรือ ประนีประนอม (Compromising) เมื่อทั้งสองฝ่ายมีอำนาจต่อรองเท่าๆ กัน แต่ตกลงกันไม่ได้ จึงต้องยอมลดเป้าหมายเพื่อรักษาทั้งผลงานและความสัมพันธ์ แต่หากอำนาจต่อรอง (เช่น ตำแหน่ง อาวุโส) ต่างกัน ฝ่ายที่มีอำนาจน้อยกว่ามักยินยอม (Accommodating) ทั้งเพื่อรักษาความสัมพันธ์และหวังประโยชน์ในอนาคต และจะหลีกเลี่ยง (Avoiding) เมื่อประเมินว่าตนไม่มีโอกาสชนะ และผลกระทบของการสื่อสารทั้งต่องานและความสัมพันธ์จะเป็นไปในทางลบ

การเปิดรับข่าวสารทางการเงิน ความรู้ ทัศนคติและพฤติกรรมการออมเพื่อการเกษียณของแรงงานนอกระบบ ในการเข้าสู่สังคมสูงวัยอย่างสมบูรณ์, จิรายุ ชัยจิรวิวัฒน์

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษารูปแบบการออมเงิน การเปิดรับข่าวสารทางการเงิน ความรู้ ทัศนคติ และพฤติกรรมการออมเพื่อการเกษียณของแรงงานนอกระบบ และศึกษาความแตกต่างระหว่างลักษณะประชากรกับการเปิดรับข่าวสารทางการเงิน ความรู้ ทัศนคติ และพฤติกรรมการออมเพื่อการเกษียณ รวมถึงศึกษาอิทธิพลของการเปิดรับข่าวสารทางการเงิน ความรู้ ทัศนคติ ต่อพฤติกรรมการออมเพื่อการเกษียณ ด้วยระเบียบวิธีเชิงปริมาณโดยการใช้แบบสอบถามในการเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างแรงงานนอกระบบจำนวน 400 คน ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป แต่ไม่เกิน 60 ปี ทั้งเพศชายและเพศหญิง ที่อยู่อาศัย/ทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร ประเทศไทย ผลการศึกษาพบว่า กลุ่มตัวอย่างแรงงานนอกระบบส่วนใหญ่มีการเปิดรับข่าวสารทางการเงินอยู่ในระดับปานกลาง โดยเปิดรับผ่านสื่อออนไลน์ ในช่วงเวลา 18.01 – 21.00 น. และมีเวลาโดยเฉลี่ยในการเปิดรับข้อมูล 1 – 2 ชั่วโมงมากที่สุด มีความรู้ทางการเงินอยู่ในระดับปานกลาง โดยมีคะแนนเฉลี่ยเท่ากับ 5 คะแนน ซึ่งมีความรู้ด้าน “การกระจายความเสี่ยง” มากที่สุด และมีความรู้ในด้าน “อัตราดอกเบี้ย” และ “การคำนวณดอกเบี้ยเงินฝากทบต้น” น้อยที่สุด ส่วนทัศนคติทางการเงินอยู่ในระดับปานกลาง โดยมีทัศนคติในเรื่อง “การออมทรัพย์เป็นการสร้างความมั่นคงให้ตนเองและ/หรือครอบครัวอย่างหนึ่ง” ระดับมากที่สุด และมีพฤติกรรมการออมเพื่อการเกษียณอยู่ในระดับปานกลาง โดยมีพฤติกรรมใน “การวางแผนที่จะชำระหนี้สินให้หมดก่อนที่จะเกษียณอายุ” มากที่สุด ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า แรงงานนนอกระบบที่มีเพศแตกต่างกัน มีการเปิดรับข่าวสารทางการเงิน ความรู้ ทัศนคติ และพฤติกรรมการออมเพื่อการเกษียณไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ในทางกลับกัน แรงงานนนอกระบบที่มีระดับการศึกษา และรายได้ส่วนบุคคลโดยเฉลี่ยต่อเดือนที่แตกต่างกัน มีการเปิดรับข่าวสาร ความรู้ และทัศนคติทางการเงิน รวมถึงพฤติกรรมการออมเพื่อการเกษียณ แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ในด้านของอิทธิพลของตัวแปร พบว่า ตัวแปรอิสระทั้ง 3 ตัวแปร ได้แก่ การเปิดรับข่าวสารทางการเงิน ความรู้ทางการเงิน และทัศนคติทางการเงิน ล้วนสามารถอธิบายพฤติกรรมการออมเพื่อการเกษียณของกลุ่มตัวอย่างได้ร้อยละ 28 ในทิศทางเดียวกัน โดยตัวแปรอิสระที่มีอิทธิพลต่อการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการออมเพื่อการเกษียณได้ดีที่สุด คือ การเปิดรับข่าวสารทางการเงิน รองลงมาได้แก่ ทัศนคติทางการเงิน และความรู้ทางการเงิน ตามลำดับ

พฤติกรรมและปัจจัยที่ส่งผลต่อการใช้นวัตกรรมแอปพลิเคชันแกร็บ (แกร็บฟู้ด)ในภาวะวิกฤตโควิด-19, ปิยภัสสร์ ดรจันแดง

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

งานวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1.) การรับรู้ ทัศนคติ และพฤติกรรมที่ส่งผลต่อการใช้นวัตกรรมแอปพลิเคชันแกร็บฟู้ด ในภาวะวิกฤตโควิด-19 2.) ความแตกต่างทางลักษณะประชากรกับพฤติกรรมที่ส่งผลต่อการใช้นวัตกรรมแอปพลิเคชันแกร็บฟู้ด 3.) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่าง การรับรู้ ทัศนคติและพฤติกรรมที่ส่งผลต่อการใช้นวัตกรรมแอปพลิเคชันแกร็บฟู้ด และ 4.) ปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมที่ส่งผลต่อการใช้นวัตกรรมแอปพลิเคชันแกร็บฟู้ด โดยใช้แบบสอบถามในการเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 400 ชุด ผลการวิจัยพบว่า 1.) กลุ่มตัวอย่างมีการรับรู้ถึงผลประโยชน์ของแอปพลิเคชันแกร็บฟู้ดในภาวะวิกฤตโควิด-19 อยู่ในระดับสูง มีทัศนคติที่มีต่อแอปพลิเคชันแกร็บฟู้ดในภาวะวิกฤตโควิด-19 อยู่ในระดับทัศนคติดีมาก และมีพฤติกรรมการใช้งานแอปพลิเคชันแกร็บฟู้ดสูงกว่าในช่วงเวลาปกติ 2.) พฤติกรรมการใช้นวัตกรรมแอปพลิเคชันแกร็บฟู้ดในภาวะวิกฤตโควิด-19 แตกต่างกันในด้านลักษณะประชากร ได้แก่ เพศ ระดับการศึกษา และรายได้ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ 3.) การรับรู้ และทัศนคติที่มีต่อแอปพลิเคชันแกร็บฟู้ด มีความสัมพันธ์ในเชิงลบอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ และอยู่ในระดับที่ต่ำมากกับพฤติกรรมการใช้งานแอปพลิเคชันแกร็บฟู้ด ส่วนด้านทัศนคติที่มีต่อแอปพลิเคชันแกร็บฟู้ด มีความสัมพันธ์ในเชิงบวกและอยู่ในระดับปานกลางอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ กับการรับรู้ถึงผลประโยชน์ของแอปพลิเคชันแกร็บฟู้ด และ 4.) ปัจจัยที่อธิบายพฤติกรรมที่ส่งผลต่อการใช้นวัตกรรมแอปพลิเคชันแกร็บฟู้ด ในภาวะวิกฤตโควิด-19 ได้ดีที่สุด คือ ทัศนคติด้านการตัดสินใจใช้งานแอปพลิเคชันฟู้ด

ความสัมพันธ์ของการเล่าเรื่องของตราสินค้า The History Of Whoo กับภาพลักษณ์ตราสินค้า และความตั้งใจซื้อ, วรัญญู ศิริวัฒน์

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

การวิจัยเชิงผสมผสานครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) คุณลักษณะการเล่าเรื่องของตราสินค้า The History of Whoo 2) การรับรู้คุณลักษณะการเล่าเรื่องของตราสินค้า The History of Whoo ในมิติต่าง ๆ 3) ภาพลักษณ์ตราสินค้าของผู้บริโภคที่ได้รับรู้ถึงเรื่องเล่าของตราสินค้า The History of Whoo 4) ความตั้งใจซื้อของผู้บริโภคที่ได้รับรู้ถึงเรื่องเล่าของตราสินค้า The History of Whoo และ 5) ความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ของผู้บริโภคต่อต่อคุณลักษณะการเล่าเรื่องในมิติต่าง ๆ ของตราสินค้า The History of Whoo กับภาพลักษณ์ตราสินค้าและความตั้งใจซื้อ ใช้วิธีวิจัยเชิงคุณภาพ เพื่อศึกษาคุณลักษณะของเรื่องเล่าของตราสินค้า The History of Whoo โดยการศึกษาเอกสารจากเว็บไซต์ทางการของตราสินค้า The History of Whoo จากประเทศสิงคโปร์และเขตบริหารพิเศษฮ่องกงแห่งสาธารณรัฐประชาชนจีน และบทความเชิงโฆษณาจากเว็บไซต์นิตยสาร Vogue Thailand, Harper’s BAZAAR Thailand และ Hello Magazine Thailand และใช้วิธีวิจัยเชิงปริมาณ เพื่อศึกษาการรับรู้เรื่องเล่า ภาพลักษณ์ตราสินค้า และความตั้งใจซื้อตราสินค้า The History of Whoo อีกทั้งเพื่อทดสอบสมมติฐานการวิจัย โดยใช้แบบสอบถามออนไลน์ เป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูล เก็บข้อมูลกับกลุ่มตัวอย่างเพศชายและเพศหญิง อายุระหว่าง 25-45 ปี ที่เป็นสมาชิกแฟนเพจรีวิวเครื่องสำอางแพง by jeban.com และอาศัยอยู่ในกรุงเทพมหานคร จำนวน 205 คน เคยได้ยินหรือรู้จักเรื่องเล่าของตราสินค้า The History of Whoo จากการวิจัยสามารถสรุปได้ดังนี้ เรื่องเล่าของตราสินค้า The History of Whoo ประกอบไปด้วยมิติต่าง ๆ ดังนี้ 1) ด้านที่มาของผลิตภัณฑ์ กล่าวถึงความเป็นเครื่องสำอางชั้นสูงสำหรับจักรพรรดินี โดยมีต้นกำเนิดจากราชสำนักเกาหลีโบราณที่สืบทอดจากบรรพบุรุษและส่งต่อมายังยุคปัจจุบันจากรุ่นสู่รุ่น อีกทั้งยังมีการถ่ายทอดมรดกทางวัฒนธรรมของประเทศเกาหลีโดยการใช้ส่วนผสมจากสมุนไพรซึ่งเป็นตำรับยาโบราณเข้ากับวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีสมัยใหม่ …

ทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อเนื้อหาบนเฟซบุ๊กแฟนเพจกับการตัดสินใจซื้อสินค้าในธุรกิจอีคอมเมิร์ซในช่วงการระบาดของไวรัส Covid-19, ฐิติวัลยา ไทยมงคลรัตน์

Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

งานวิจัยเรื่อง “ทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อเนื้อหาบนเฟซบุ๊กแฟนเพจกับการตัดสินใจซื้อสินค้าในธุรกิจอีคอมเมิร์ซในช่วงการระบาดของไวรัส Covid-19” เป็นงานวิจัยเชิงปริมาณ เครื่องมือที่ใช้คือแบบสอบถามออนไลน์ โดยเลือกเก็บข้อมูลเฉพาะกลุ่มตัวอย่างที่เป็นผู้ติดตามเฟซบุ๊กแฟนเพจที่เป็นทางการของลาซาด้า ประเทศไทยซึ่งเป็นผู้นำแพลตฟอร์มอีคอมเมิรซ์ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (Lazada.co.th, 2563) จำนวน 216 คน ในช่วงเดือนตุลาคมถึงเดือนพฤศจิกายน 2563 ผลการวิจัยพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ (ร้อยละ 53) เป็นเพศหญิง สถานภาพโสด มีช่วงอายุระหว่าง 26-30 ปี ระดับการศึกษาปริญญาตรี ประกอบอาชีพรับราชการ พนักงานรัฐวิสาหกิจ และมีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนประมาณ 15,000 - 25,000 บาท ทัศนคติที่มีต่อเนื้อหาสาร และการจัดการภาวะวิกฤตของลาซาด้า ประเทศไทยบนสื่อสังคมออนไลน์บนเฟซบุ๊กแฟนเพจที่เป็นทางการของลาซาด้าในเชิงบวกทั้งหมด ในด้านของการออกแบบสาร กลุ่มตัวอย่างมีทัศนคติในเชิงบวก กล่าวคือเนื้อหาที่นำเสนอในเฟซบุ๊กแฟนเพจนั้นมีภาพประกอบสวยงาม สะดุดตา ชวนมอง มีเอกลักษณ์และความเป็นต้นฉบับของตนเอง เป็นเชิงบวกเช่นกัน ทำให้เกิดความต้องการที่จะซื้อสินค้าออนไลน์ได้ สำหรับการตัดสินใจซื้อพบว่า มีการแนะนำให้ผู้อื่นซื้อสินค้าออนไลน์จากลาซาด้ามากที่สุด รองลงมาคือมักจะหาข้อมูลสินค้าจากแหล่งข้อมูลอื่นๆก่อนการซื้อทุกครั้ง และพบว่าในอนาคตมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าจากลาซาด้า จากการทดสอบสมมติฐานพบว่า ทัศนคติของผู้บริโภคต่อเนื้อหาบนเฟซบุ๊กมีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจซื้อสินค้าจากธุรกิจอีคอมเมิร์ซในช่วงการระบาดของไวรัส Covid-19 เชิงบวกในระดับสูง เพราะฉะนั้น ข้อแนะนำเพิ่มเติมในการทำเนื้อหาบนเฟซบุ๊กแฟนเพจถ้าหากกลุ่มเป้าหมายเป็นผู้หญิงตามลักษณะประชากรที่กล่าวมาข้างต้น ควรเน้นการทำเนื้อหาที่มีความแปลกใหม่ ใกล้เคียงกับความเป็นจริงหรือสถานการณ์ที่เกิดขึ้น สามารถนำมาประยุกต์ใช้ได้จริง ภาพประกอบสวยงาม มีเอกลักษณ์ และมีความเป็นต้นฉบับของตนเอง เนื้อหาควรมีส่วนช่วยให้ระลึกถึงสินค้าและบริการที่จำเป็นในช่วงนั้นได้อย่างง่ายดาย อีกทั้งหากเกิดภาวะวิกฤตอย่างเช่นโรคระบาด ต้องสื่อสารด้วยความรวดเร็ว ทันต่อเหตุการณ์ และนำเสนอเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และสร้างคุณค่าต่อกลุ่มเป้าหมายอีกด้วย