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Una Aproximación A La Causalidad Entre El Consumo De Energía Renovable Y No Renovable, Frente Al Crecimiento Económico: Un Estudio En Países De América Latina Para El Periodo 1990 – 2020, Carlos Andres Gómez Sanguino, Arnaldo José Salgado Ruiz

Maestría en Analítica e Inteligencia de Negocios

Esta investigación analizó el nexo de causalidad entre el consumo de energía renovable, no renovable y el crecimiento económico en cinco países de Latinoamérica durante el periodo de 1990-2020. Con el objetivo de lograr este propósito, se llevaron a cabo una serie de pruebas. En primer lugar, se determinó la naturaleza del panel de datos mediante la prueba de Hausman, que permitió identificar si los efectos eran fijos o aleatorios. Los resultados indicaron que, para los datos analizados, el modelo de efectos fijos era el más apropiado. Una vez establecida la naturaleza del panel, se procedió a la validación de …

Evaluación Del Servicio Al Cliente Del Restaurante “Mi Gran Chaparral “De La Localidad Rafael Uribe Uribe, Bogotá Colombia, Kelly Tatiana Guzmán Tibaquira

Administración de Empresas

Con el presente trabajo se busca diseñar una propuesta de mejoras en la calidad del servicio, probando la satisfacción de los consumidores en el restaurante “Mi Gran Chaparral” ubicado en la localidad Rafael Uribe Uribe en Bogotá, Colombia, esto con el fin de optimizar las mejoras dentro del proceso de calidad ofertado por la empresa anteriormente mencionada, para ello se realizó un diagnóstico del estado actual del restaurante y se realizó una búsqueda por diversas bases de datos que permitió sustentar este proceso teóricamente. En la metodología a tratar se hizo uso de la Encuesta ServQual propuesta por Valarie Zeithaml …

Análisis De La Influencia De Los Grupos De Eventos Sociales Significativos En Las Donaciones Del Banco De Alimentos De Bogotá En El Periodo 2018 Al 2021, Lina Fernanda Barrantes Velandia

Maestría en Analítica e Inteligencia de Negocios

El Banco de Alimentos de Bogotá es una organización sin ánimo de lucro, adscrita a la Arquidiócesis de Bogotá que lleva más de 20 años de labores de gestión social, impactando a población vulnerable en la ciudad y alrededores desde la atención, la alimentación y la reducción de desperdicios, al no poseer actividades comerciales, su solvencia financiera depende de las donaciones que recibe por diferentes medios, dichos ingresos se ven afectados por diferentes factores exógenos, noticias, eventos y acontecimientos que curren de forma nacional como internacional, esto conmueve de forma positiva o negativa la intención de donar de las personas …

El Fraude En El Soat: Desarrollo De Un Análisis Predictivo Basado En Aprendizaje Automático Para La Detección Efectiva De Fraude, Jennifer Amanda Martínez Rivera, Diana Carolina Rodríguez Camacho

Maestría en Analítica e Inteligencia de Negocios

El seguro obligatorio de accidentes de tránsito (SOAT) es un seguro en Colombia que busca brindar protección a las víctimas que resulten afectadas en un accidente de tránsito, en este seguro se ha identificado un aumento preocupante en los casos de fraude que han generado pérdidas económicas y afectaciones en la sostenibilidad del ramo. El fraude consiste en actividades ilícitas realizadas por una o varias personas que buscan la manera obtener algún provecho perjudicando los intereses de otros. En el caso del SOAT, estas actividades ilícitas se clasifican en los diferentes tipos de fraude como son: la venta del SOAT …

Modelo De Variable Instrumental: Una Estimación De Los Efectos De La Competencia Política En La Provisión De Servicios Públicos Municipales En Colombia, Cristina Navarro Pérez

Maestría en Analítica e Inteligencia de Negocios

En este documento se plantean las bases para la estimación de los efectos de la competencia política en la provisión de servicios públicos domiciliarios locales, con información de corte transversal referente a las elecciones municipales de Colombia efectuadas en los años 2011, 2015 y 2019. Para tal fin y teniendo en cuenta la posible presencia de endogeneidad se implementa la metodología de mínimos cuadrados en dos etapas con datos de corte trasversal para las elecciones de los años 2011, 2015 y 2019, en 958, 880 y 838 municipios de Colombia, respectivamente. La hipótesis cardinal propone que una fuerte competencia política …

El Impacto Del Chatbot En La Caja De Compensación Familiar Compensar A Partir De La Experiencia De Cliente En El Ciclo De Servicio De Vivienda Durante El Año 2021 - 2022, Oscar Hernando Almonacid Zambrano

Maestría en Analítica e Inteligencia de Negocios

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar el impacto del chatbot en la Caja de Compensación Familiar Compensar, a partir de la experiencia de los clientes durante el ciclo de servicio de vivienda durante el periodo comprendido entre los años 2021 y 2022. Para ello, se empleó una metodología de corte transversal, con un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental. La técnica de encuesta fue aplicada, obteniendo resultados de una muestra específica de 360 individuos, seleccionados de una población total de 5683 personas, que interactuaron con el chatbot de la Caja de Compensación Familiar Compensar en el ciclo …

Análisis Relacional Entre Las Peticiones, Quejas Y Reclamos (Pqrs) Y La Portabilidad Numérica En Las Operadoras Móviles En Colombia Durante El Período Comprendido Entre Enero De 2020 A Diciembre De 2022, Lina María González Ortiz, Nohora Beatriz Corredor Castellanos

Maestría en Analítica e Inteligencia de Negocios

El sector de las comunicaciones es uno de los más importantes del país teniendo en cuenta la forma en la que ha crecido el número de suscriptores, así como la cobertura y las características de sus servicios. De acuerdo con las cifras que se consolidaron en el marco de la presente investigación, a medida que los suscriptores crecen, crecen también las reclamaciones realizadas por los mismos y las motivaciones de las reclamaciones se hacen más diversas en la medida en la que los entes de regulación establecen reglas de protección para los usuarios. La presente investigación tiene como propósito principal …

Mayor Índice De Accidentalidad En Bogotá A Través De Un Modelo De Machine Learning, Paola Andrea Triana Niño

Maestría en Analítica e Inteligencia de Negocios

En los últimos años, la Organización Mundial de la Salud ha manifestado que los accidentes de tránsito, podría considerarse como un problema de salud pública con el pasar del tiempo, dado los altos índices de accidentalidad y su tendencia creciente (Alarcón D. et al. 2018). Aun cuando a nivel mundial se ha trabajado con entereza para lograr la reducción de la accidentalidad en las calles, se evidencia que factores como el nivel educativo de peatones y conductores, el género, los estilos de conducción y el desconocimiento o mal interpretación de las señales de tránsito tienen alta influencia o tienden a …

Análisis De Reseñas De Huéspedes Por Medio De Procesamiento De Lenguaje Natural Como Factor De Apoyo En La Toma De Decisiones Para Cadenas De Hoteles, Andres Felipe Franco, Camilo González Sulvarado

Maestría en Analítica e Inteligencia de Negocios

El sector turístico ha sido indudablemente uno de los sectores más importantes para la industria colombiana en los últimos años, aportando hasta el 3,78% del PIB del país para el año 2017 (Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, 2022). Sin embargo, este sector también fue uno de los más golpeados por las restricciones de viaje a consecuencia de la pandemia, donde los números de visitantes extranjeros y nacionales cayeron a niveles antes insospechados y la participación de este sector en la economía bajó a niveles del 1,2% para 2020 y 1,7% para 2021 (Departamento Administrativo Nacional de Estadística, 2023). Por …

Comparación De Los Modelos Arimax-Egarch, Svec Y Redes Neuronales Para Identificar Los Determinantes Que Inciden En El Pronóstico De La Trm Colombiana De 2010 A 2022, Maira Alejandra Daza González, Tatiana Fonseca Camargo

Maestría en Analítica e Inteligencia de Negocios

Esta Investigación llevó a cabo una comparación exhaustiva entre tres modelos predictivos: SVEC, ARIMAX-EGARCH y redes neuronales, con el objetivo de determinar el impacto de la inclusión de variables cualitativas asociadas a variables económicas en la predicción de la tasa de cambio en Colombia a partir de del comparativo de los modelos anteriormente mencionados para el periodo (2010-2022). Tras realizar el análisis se encontró a través de los valores de AIC que la mejor metodología para pronosticar la (TRM) es el ARIMAX-EGARCH diario y que las variables dummy tienen un impacto positivo que mejora la predictibilidad del modelo escogido.

Explorando El Potencial De Los Chatbots En El Comercio Electrónico: Un Estudio Sobre La Percepción En La Prestación Del Servicio Al Cliente, Camilo Alfonso Mondragón Posada, Santiago Ramírez Rincón

Maestría en Analítica e Inteligencia de Negocios

El servicio de atención al cliente en el comercio electrónico colombiano desempeña un papel crucial en la satisfacción de los consumidores y la competitividad empresarial, así, se han introducido los Chatbots como herramientas potenciales, el propósito de este estudio es examinar la influencia de los Chatbots en la percepción de calidad y satisfacción del cliente, con el fin de fortalecer la atención al cliente en el contexto del comercio electrónico en Colombia. La investigación adopta un enfoque mixto, con un diseño centrado en el nivel explicativo para determinar si la implementación de Chatbots beneficia la satisfacción del cliente; la población …

Factores Determinantes De Emprendimiento Juvenil: Un Análisis Para El Periodo Comprendido Entre 2017-2022, Cristian David Caro Cinturia

Finanzas y Comercio Internacional

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo identificar los principales factores por los cuales se le dificulta emprender a los jóvenes colombianos, en un período comprendido entre 2017-2022. Con el fin, que el joven emprendedor pueda crear estrategias y acciones para reducir el porcentaje de emprendimientos que desaparecerán en corto período de tiempo. Se resalta la dificultad y el peligro de emprender, la diversificación de disciplinas que se deben tener y los mecanismos de apoyo que se deben tener en cuenta para la realización de estos proyectos. Tendrá un enfoque mixto que buscará por medio de la entrevista obtener …

Aplicación De Machine Learning A Un Modelo Tradicional De Prevención Y Detección De Fraude En Entidad Financiera Proyectado A Periodos Trimestrales, Lady Katherine Quintero Acuña

Maestría en Analítica e Inteligencia de Negocios

El fraude contra el sistema financiero ocasiona diversos riesgos económicos, perjuicios a la reputación, costos adicionales, impacto en la economía e implicaciones legales tanto para las entidades bancarias como para sus clientes. Por lo tanto, resulta crucial que las entidades financieras implementen medidas sólidas de seguridad y cumplan con las regulaciones pertinentes a fin de prevenir y detectar el fraude, protegiendo así a sus clientes y preservando su propia integridad financiera. Por este motivo, el enfoque principal del presente proyecto es investigar cómo el aprendizaje automático (Machine Learning) puede complementar el método tradicional de detección de fraudes basado en reglas, …

Caracterización Y Propuesta De Formación Y Acompañamiento En Emprendimiento Para Egresados Del Programa Ingeniería De Alimentos Entre 2010 - 2019 De La Universidad De La Salle - Bogotá, Diego Alejandro Virviescas Sarmiento

Maestría en Administración

Esta investigación aplicada buscó caracterizar en la perspectiva del emprendimiento a un grupo de egresados de programa de Ingeniería de Alimentos de la Universidad de la Salle y formular una propuesta metodológica para la formación y acompañamiento en emprendimiento de la misma población que haga posible mejorar la transformación de una cultura del empleo a una cultura del emprendimiento y la creación de empresas exitosas. En la revisión teórica y del estado del arte se destacan los desarrollos de otras universidades con fines institucionales análogos, pero se opta por tomar como punto teórico de referencia el Marco de política de …

La Toma De Decisiones Organizacionales Como Factor De Rendimiento Y Supervivencia De Las Microempresas Comerciales De Corabastos En Kennedy, Bogotá D.C., Jeison Andrés Moná Ávila

Finanzas y Comercio Internacional

Las microempresas tienen un papel muy importante en la economía abarcan una gran parte del mercado tanto productiva como laboralmente. colombiana , Es por esto ya que , que se torna importante entender la manera en que estas se desarrollan a través de la toma de decisiones, pues esto podría ser un factor importante para el rendimiento microempresarial en el mercado, el cual estar condicionado por la subjetividad de los microempresarios que tienen participación en la toma de sus decisiones organizacionales.

El objetivo de este estudio es identificar los determinantes de la toma de d microempresas en el sector comercial …

Centro De Emprendimiento E Innovación Casa Social De La Mujer De Zipaquirá Como Experiencia De Desarrollo De Capacidades En Las Mujeres, Elena Marcela Vanegas Calderon

Maestría en Estudios y Gestión del Desarrollo – MEGD

Los impactos de las experiencias que desarrollan capacidades humanas son escasos, la sistematización y evaluación de estas se hacen necesarias para mejorar nuestra comprensión sobre cómo funcionan estas experiencias y cuál es su relación con el desarrollo humano. En este trabajo se analiza la experiencia Centro de Emprendimiento e Innovación Casa Social de la Mujer de Zipaquirá (CEICSMZ) como un espacio que continúa el desarrollo de capacidades en Mujeres. Esta investigación se despliega con un estudio cualitativo centrado en la sistematización de las experiencias de las mujeres, que se basa en la deducción de datos obtenidos y la construcción de …

Comercialización De Criptomonedas En Colombia, Daniel Mauricio Vargas Montenegro

Finanzas y Comercio Internacional

No abstract provided.

Transformación Digital En El Sector Financiero, Tatiana Paola Ricaurte Buitrago

Finanzas y Comercio Internacional

La problemática a tratar en este proyecto de investigación es evidenciar como las nuevas tecnologías están incidiendo significativamente en el desarrollo del comercio electrónico, y como está incurriendo en las nuevas oportunidades de mercado, evidenciado que el real problema con las plataformas digitales es la desconfianza del cliente al realizar sus transacciones y la inseguridad que estos tienen La justificación para este es identificar el por qué los clientes delsector bancario se niegan a realizar las transacciones de manejar digital, entendiendo que en la actualidad el sistema bancario está experimentando transformaciones en todos los procesos, por ende el objetivo principal …

Internacionalización De La Guatita Colombiana, Daniel Mateo Quito Rueda, Cristhian Humberto Serrano Quintero

Finanzas y Comercio Internacional

En la actualidad la expectativa de vida de las personas ha aumentado y con esto los índices de fragilidad y enfermedades crónicas. Estas enfermedades se pueden evitar con una dieta sana y balanceada. La guatila tiene diversos beneficios que pueden ayudar a prevenir estas enfermedades y ayudar como complemento a la medicina tradicional, pero al ser denominada como "la papa de pobre" se olvidan estos beneficios y su valor nutricional no se aprecia, dando así que sea su tecnificación sea muy baja y desaprovechando sus atributos.

Por esta razón mediante el análisis del sector nacional se evaluó el potencial que …

Análisis De Las Economías Colaborativas Como Determinante Del Impulso A La Empleabilidad, Diego Fernando Chavarrio Cifuentes, Katheryn Tatiana Barrera Cárdenas

Finanzas y Comercio Internacional

Este trabajo pretende analizar las economías colaborativas y saber si estas ayudan al impulso de la empleabilidad en Colombia, además caracterizar las economías colaborativas y su relación con la empleabilidad en Colombia, también examinar desde un enfoque ético los emprendimientos o economías colaborativas y el lugar de sus trabajadores y por último evaluar la sostenibilidad de las empresas pertenecientes a las economías colaborativas en Colombia.

Estás economías colaborativas debido a su modelo se pueden llevar a comparar con un crecimiento en la tasa de ocupación de Colombia, como consecuencia se puede realizar una paridad entre ambas y es donde se …

Determinantes Del Análisis De La Conducta En El Diseño De Educación Financiera En Colombia, Angie Daniela Lozano Rico

Finanzas y Comercio Internacional

Este estudio se realizó para determinar la importancia de incluir factores conductuales en la estructura de los programas de educación financiera propuestos por el Gobierno y entidades bancarias en Colombia. Se desarrolló por medio de una aproximación experimental, diseñada a partir de algunos conceptos y teorías de las finanzas comportamentales a dos grupos diferentes. El primer grupo se llevó a cabo con estudiantes de can-era a fin con el sector financiero y el segundo se conformó por una muestra aleatoria. Los hallazgos de esta investigación permitieron identificar cómo las personas varían el destino de sus ingresos dependiendo de la disponibilidad …

Análisis Del Comportamiento De Fraude Transaccional En Una Entidad Financiera A Nivel Nacional Frente Al Marco De La Pandemia Covid-19, Laura Marcela Torres Gallón

Finanzas y Comercio Internacional

La innovación de nuevos canales transaccionales para realizar pagos y compras a través de internet, sumado con el contexto externo que se acabó de vivir a nivel global con la pandemia COVID-19, ha desencadenado y obligado a que las personas que antes no hacían uso de canales digitales migren a estos para poder realizar el pago de sus obligaciones, esto teniendo en cuenta que cualquier persona con acceso a internet puede realizar transacciones monetarias y no monetarias desde cualquier parte del mundo por medio de los portales transaccionales y nuevas aplicaciones digitales que están a disposición de los usuarios por …

Diseño De Un Prototipo De Sistema De Información Empresarial Para La Gestión Del Conocimiento En Una Mipyme Familiar Del Sector Ferretero En Bogotá, Nicolás Méndez Jiménez, Jonhatan Stiven Olarte Forero

Ingeniería Industrial

En Colombia las micro, pequeñas y medianas empresas - MiPymes constituyen más del 95% del total de negocios establecidos y absorben más del 85% del empleo total en la mayoría de los países de la región (Banco Interamericano para el Desarrollo, 2010); el 65% de estas empresas son familiares, pero solo el 13% logra sobrevivir a primer cambio generacional. Entre otros aspectos, porque la gestión del conocimiento y el manejo de la información en estas organizaciones familiares se ve centralizado por la primera generación de la empresa: el(los) Fundador(es). La teoría de la gestión del conocimiento promueve que este solo …

Asociación Campesina Para La Comercialización De Pollos De Engorde Y Gallinas Ponedoras Con Un Modelo De Producción Agroecológica, Julián David Gómez Molina, Diego Alejandro Páez Enríquez

Contaduría Pública

Gracias a las ventajas encontradas en el municipio de San Juan de Rio Seco Cundinamarca, las cuales son: clima, terrenos, instalaciones y la gran demanda que se tiene del producto, pero la poca oferta local. Con el cual se quiere presentar los resultados de las evaluaciones de los diferentes estudios realizados como técnico, financiero, mercado y económico para poder verificar la posibilidad de poder montar una granja avícola de gallinas de engorde así mismo la preferencia del consumidor por las aves que se criaran en el sector. Con base a los estudios se toma la decisión de invertir en el …

Propuesta De Un Modelo De Plan De Mercado. Caso De Estudio : Empresa La Hacienda Sopó S.A.S, Ubicada En El Municipio De Sopó Cundinamarca, Luisa Fernanda Miranda Flórez, Juan David Moreno Contreras

Administración de Agronegocios

La presente investigación tiene por objeto formular un plan de mercado para la empresa La Hacienda Sopó S.A.S. como mecanismo para determinar el grado de satisfacción de los clientes; partiendo del marco teórico que orienta desde su definición misma al cumplimiento de objetivos y metas definidas por la empresa, a través de acciones sinérgicas de planeación estratégica que llevan a navegar sobre una estructura diseñada, que sirve de herramienta para definir estrategias que permitan la focalización y fidelización de clientes y un plan de acción para su implementación. Para tal fin se realiza investigación cuantitativa, descriptiva, mediante la aplicación de …

Mejoramiento De La Función De Marketing De La Empresa Cubek Del Sector Muebles Mediante Una Investigación De Mercado, En La Ciudad De Bogotá D.C, 2019 - 2021, David Alejandro Mazutier Sanchez, Lizeth Natalia Buitrago Torres

Maestría en Administración

El concepto de investigación de mercado se ha convertido en parte importante de la toma de decisiones gerenciales en el mundo, lo cual ha logrado que multinacionales aumenten la participación de mercado por medio de un mayor conocimiento del consumidor permitiendo mejorar la rentabilidad de todas las compañías. Por tal motivo es importante que las pymes colombianas logren la identificación del mercado con esquemas que estén acordes al alcance económico de una compañía en crecimiento, como Cubek, que dentro de su misión busca ser el líder en el sector de los muebles en Bogotá y en pro de lo anterior …

Propuesta De Direccionamiento Estratégico Para El Hostel Barhouse Ubicado En La Ciudad Mendoza, Argentina, Andrés Felipe Mendoza Hernández

Administración de Empresas

En el siguiente trabajo se presenta una propuesta guiada hacia la implementación del direccionamiento estratégico para la empresa Hostel BarHouse, debido a que la organización se ha visto en la necesidad de aumentar el flujo de los huéspedes, incrementar la rentabilidad y posicionar la marca en el mercado, a causa de que actualmente no cuentan con reconocimiento y por consiguiente su publicidad es nula obteniendo una demanda que no permite generar un alto margen de ganancia. Por tal motivo, la propuesta incentiva la implementación de estrategias que permitan el cumplimiento del desarrollo de un plan de acción el cual consiga …

Elaboración De Un Plan De Direccionamiento Estratégico Para La Empresa Julian Felipe Aldana Garay, Julian Felipe Aldana Garay

Administración de Empresas

No abstract provided.

Plan De Internacionalización Para La Empresa Colombiana Trendy, Laura Estefanía Vega Cotamo, Mateo Nicolás González Monroy

Finanzas y Comercio Internacional

En Colombia el 80% de las pymes no logra permanecer al menos un periodo de 5 años en el mercado dado que la tasa de ‘‘mortalidad’’ o ‘‘fracaso’’ es bastante alta. La principal problemática que tienen las pymes al momento de internacionalizarse es la falta de financiamiento, difícil acceso a las ayudas y solicitud de préstamos. También sumarle como problemática el acceso a tecnologías de la información (TIC), al momento de enfrentarse a otros mercados internacionales no cumplen con el nivel competitivo que se exige. La ausencia de controles es otra razón por la cual las pymes fracasan en sus …

Plan De Exportación Para La Empresa Angélica Vera Boutique, Angie Carolain Pinzon Jaramillo, Gabriela Silva Andrade, Julieth Natalia Robles Sanchéz

Finanzas y Comercio Internacional

En esta monografía se desarrolla un plan de exportación para la empresa Angélica Vera Boutique, fabricante de vestidos de baño y prendas de vestir para mujeres, hombres y niños, el plan de exportación está construido alrededor de su producto estrella: los vestidos de baño para mujer. La empresa no ha tenido experiencia exportadora previa, esta sería la primera y , por lo tanto, muchas de las decisiones tomadas en la estructuración del plan de exportación se basan en este hecho. Para cumplir con el objetivo de la monografía, en primer lugar se realizó un diagnóstico de la empresa que permitió …