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Full-Text Articles in Medicine and Health Sciences
La Satisfacción Del Usuario Como Indicador De Calidad En El Servicio Médico Prestado En Una Clínica Veterinaria De La Ciudad De Bogotá, Andrés Santiago Miranda Forero
La Satisfacción Del Usuario Como Indicador De Calidad En El Servicio Médico Prestado En Una Clínica Veterinaria De La Ciudad De Bogotá, Andrés Santiago Miranda Forero
Medicina Veterinaria
El presente trabajo de grado describe el proceso y los resultados finales de una medición de satisfacción de clientes como indicador para medir el servicio médico prestado en la clínica veterinaria de pequeñas especies de la Universidad de la salle. Para ello se precisan unas características generales mediante la definición del problema a investigar, su correspondiente explicación y la necesidad de adelantar este tipo de estudios como primer abordaje a una situación que cada día es más importante para las empresas en el mundo. Se hace una descripción del entorno donde se desarrolló el estudio a fin de contextualizar al …
Perfil Epidemiológico De Los Caninos Y Felinos En Tres Clínicas Veterinarias En Bogotá D.C, Ignacio Cortés Rozo
Perfil Epidemiológico De Los Caninos Y Felinos En Tres Clínicas Veterinarias En Bogotá D.C, Ignacio Cortés Rozo
Medicina Veterinaria
Este trabajo busca identificar las patologías de los caninos y felinos que son llevados a consulta a las clínicas veterinarias, mediante la revisión de historias clínicas, de igual manera permite identificar y analizar los factores de riesgo relacionados con las patologías encontradas en los mismos. Simultáneamente se evaluaran los factores de riesgo a que los caninos y felinos se ven expuestos y se determinaran las patologías más frecuentes, teniendo en cuenta el estrato socio económico del dueño y la ubicación de la clínica veterinaria entre otros. Es necesario comparar la situación presentada en diferentes clínicas veterinarias y establecer el papel …