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Zum Stand Der Elektronischen Kooperation - Fallstudien, Muster Und Handlungsempfehlungen, Enrico Senger

Enrico Senger

Elektronische Kooperation erlaubt es Unternehmen, sich stärker am Kunden und seinem Kundenprozess zu orientieren. Sie realisiert Geschäftsnetzwerke, in denen alle Beteiligten ein Kundenproblem schnell und umfassend lösen und dafür weitgehend voneinander unabhängige interne Prozessschritte der Beteiligten in gemeinsam definierte und betriebene Kooperationsprozesse integrieren. Die Arbeit untersucht diese neuen, elektronischen Geschäftslösungen, um zu verstehen, welchen Nutzen sie stiften. Die Erfahrungen der Fallstudienteilnehmer zeigen auf, welche Vernetzungsansätze erfolgreich sind und was Unternehmen beachten müssen, um Wettbewerbsvorteile durch elektronische Kooperation realisieren zu können. Ausgangspunkt der Ableitung von Erfolgsmustern und Handlungsempfehlungen ist die systematische Untersuchung von achtzehn kooperativen Geschäftslösungen mit einem einheitlichen, theoretisch fundierten …