Open Access. Powered by Scholars. Published by Universities.®
Articles 1 - 2 of 2
Full-Text Articles in Business
Kulturowe Aspekty Emocji W Zarządzaniu, Pawel Krzyworzeka
Kulturowe Aspekty Emocji W Zarządzaniu, Pawel Krzyworzeka
Pawel Krzyworzeka
Celem tego przeglądowego artykułu jest krytyczna analiza zagadnienia pracy emocjonalnej oraz, przede wszystkim, wskazanie jaki wpływ wywarła ta koncepcja na obszar badań organizacji i zarządzania. Zauważyć można znaczące zainteresowanie emocjami, szczególnie wśród badaczy sektora usług w stanach zjednoczonych. Impulsem na napisania tego przeglądowego artykułu było spostrzeżenie, że ten wyraźnie wydzielony nurt w międzynarodowej literaturze z zakresu zarządzania, w Polsce jest jedynie lekko zaznaczony.
Negative Impact Of Emotional Labor On A Corporate Image: The Case Of Amway Poland, Pawel Krzyworzeka
Negative Impact Of Emotional Labor On A Corporate Image: The Case Of Amway Poland, Pawel Krzyworzeka
Pawel Krzyworzeka
This article analyzes the effect of the emotionality of Polish direct sales representatives on the corporate image of Amway Poland in mainstream media. The findings are based on the interpretative analysis of public discourse on multi-level marketing in Poland. The article concludes that business practitioners that are willing to apply some forms of emotion management in a different country should be especially sensitive to its prevailing forms of emotionality. Learning which behavior is and is not acceptable in a society could be accomplished by conducting analysis of its public discourse.