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為香港金融服務業的女同志和雙性戀女性僱員創造共融職場, Denise Tse-Shang Tang, 鄧惟君, 陳詩琳, 林寶琪, 袁琦婷

CCRD Research Report

職場共融是香港企業社會責任(Corporate Social Responsibility, CSR)的重要一環。職場共融指出僱主需要尊重僱員之間的多樣性，肯定僱員對工作環境的不同貢獻，並提高員工的專業水準。多元的工作場所亦需要接納來自不同背景、膚色、種族、健康狀況、性傾向和性別認同的員工。綜觀香港商業各界，向來少有女性的高層代表。女同志和雙性戀女性更因為其性別和性傾向，在職場晉升中面臨「雙重隱形天花板」(double glass ceiling) 的阻礙。

透過嶺南大學創新及效益基金的資助，並與香港跨銀行同志論壇(The Hong Kong LGBT Interbank Forum)和Lesbians in Finance合作，鄧芝珊博士向正在香港金融和銀行業工作的女同志和雙性戀女性，進行了一項網絡問卷調查與兩次焦點小組訪談。研究旨在探討香港金融服務業當中，女同志和雙性戀女性所遇到的具體挑戰和障礙。

我們發現，只有37%的問卷調查受訪者曾經在職場「出櫃」，亦有23%向部分關係密切的同事「出櫃」。換言之，他們對於在職場「出櫃」一事仍然有重大顧慮。企業內的LGBT+員工亦面對「隱形天花板」的晉升問題，18%的調查受訪者同意、47%有點同意存在著這種限制。問及女同志和雙性戀女性是否比男同志更難在職場上「出櫃」時，32%受訪者同意、46%表示有點同意。27%的受訪者同意、39%表示有點同意「女同志和雙性戀女性難以獲得企業的晉升」。其他結果則顯示，女同志和雙性戀女性在企業環境中難被看見、缺乏指導機會、承受更大壓力和焦慮，且擔憂女同志和雙性戀女性的身份會令她們遭受質疑。相較於順性別的女性僱員，表現陽剛的員工亦明顯要面臨更嚴格的審查。故此，即使有關多元共融的討論，一直是改善香港企業工作環境的議程之一，但在提升女同志和雙性戀女性議題的意識方面，仍然存在不足之處。

Building Inclusive Workplaces For Lesbians And Bisexual Women In Hong Kong’S Financial Services Industry, Denise Tse-Shang Tang, Stefanie Teng, Celine Tan, Bonnie Lam, Christina Yuan

CCRD Research Report

Workplace inclusion is a core component of corporate social responsibility (CSR) in Hong Kong. Workplace inclusion points to the need for employers to recognize diversity among employees, to acknowledge their contributions to the work environment and to raise professional standards for the work force. Diversity within a workplace indicates inclusion of persons with different backgrounds as in racial, ethnic, sex, health status, sexual orientation and gender identity. Women are already less represented at senior levels across various business sectors in Hong Kong. Lesbians and bisexual women face a double glass ceiling in the workplace as a result of both their …

社區影響反饋問卷: 使用手冊, Ka Hing Lau, Robin Stanley Snell

OSL Book / Book Chapter / Manual 書刊/文章/教材冊

服務學習是香港以及全球不少中學及大學廣為採用、深具成效的一種經驗教學法。透過學生、導師、社區夥伴及教育機構的攜手合作，服務學習帶領學生走出課室去服務社區。學生得以學以致用，服務社區。社區在另一方面給予學生生動實在的教育，同時也受益於學生的服務。

現時針對服務學習的研究普遍著重對學生發展的益處，較少對社區夥伴或所服務社區的影響。其中一個原因是，現已有不少可以量度服務學習對學生學習的影響的工具，但對於有效地量度服務學習對社區的影響仍然存在不少困難，並且缺乏工具。

有見及此，我們希望此「社區影響反饋問卷」能填補這個缺口。此問卷旨於從社區夥伴的角度，去瞭解服務學習對他們以及服務受眾的影響。問卷涵蓋三個範疇並通過三方面評估服務學習對社區夥伴的影響，即：實現機構使命、增加機構資源，及獲得新知識、洞見、想法及技巧。同時亦包括量度服務受眾獲益於服務學習項目的程度、對整體社區影響、社區協作夥伴會否繼續參與及推薦服務學習等題項，藉此取得相關的關鍵績效指標。

此用戶手冊詳細介紹此「社區影響反饋問卷」可以如何使用。附錄亦載有問卷的中譯本。我們希望中譯本能協助更多社區夥伴參與評估服務學習項目對社區的影響，並將他們的經驗轉化成範例，促進服務學習的進一步發展，並為社區帶來更深遠及持續的好處。

「齡活大使」訓練手冊 (更新版), Asia-Pacific Institute Of Ageing Studies, Lingnan University 嶺南大學亞太老年學研究中心

Manual & Guide 手冊及指引

本手冊整合「賽馬會齡活城市計劃」四間大學夥伴於社區進行「齡活大使」培訓的經驗，期望為未來的「齡活大使」培訓和參與帶來啟迪。訓練手冊由嶺南大學亞太老年學研究中心在「賽馬會齡活城市計劃」下編製。

The Age-friendly City Ambassadors Training Manual (Updated Version) integrates the experience from the professional support teams of Age-friendly City Project conduct ambassador training in the community by the four university partners, and hopes to transfer knowledge and bring insights to the future ambassador training.

Online Version

https://www.ln.edu.hk/apias/afc-manual/index-h5.html

Community Impact Feedback Questionnaire (Cifq) : The User Manual, Ka Hing Lau, Robin Stanley Snell

OSL Book / Book Chapter / Manual 書刊/文章/教材冊

Service-learning is an experiential pedagogy designed to benefit all stakeholders, comprising students, educational institutions, instructors, and perhaps more importantly, community partner organizations (CPOs) and the community as a whole. Through serving the community via the CPO, students consolidate their knowledge and skills while applying these in real-life situations. Effective service-learning, therefore, should demonstrate community impact as a result.

However, the community impacts arising from service-learning have not been well demonstrated in past research. One reason for this has been the lack of an effective, standardized tool for measuring the impacts. To address this problem, Lingnan University, in collaboration with The …