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Theses/Dissertations

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Articles 1 - 30 of 213

Full-Text Articles in Library and Information Science

The Politics Of Preservation: Stewarding Artifacts In Archives, Kollynn Hendry Nov 2023

The Politics Of Preservation: Stewarding Artifacts In Archives, Kollynn Hendry

Electronic Theses and Dissertations

Kay Bailey Hutchison served Texas and the United States in many capacities during her political career. She vastly impacted Texas, as well as Nacogdoches, Texas in particular, through her time serving as a member of the Texas House of Representatives and as a United States Senator. In 2012, she donated her massive collection of gifts and memorabilia to the East Texas Research Center, a regional archive at Stephen F. Austin State University. The university honored her donation by creating a room to display the collection and interpret her influence on East Texas. Due to a rushed timeline, administrative interference, and …


Assessing The Prevalence And Archival Rate Of Uris To Git Hosting Platforms In Scholarly Publications, Emily Escamilla Aug 2023

Assessing The Prevalence And Archival Rate Of Uris To Git Hosting Platforms In Scholarly Publications, Emily Escamilla

Computer Science Theses & Dissertations

The definition of scholarly content has expanded to include the data and source code that contribute to a publication. While major archiving efforts to preserve conventional scholarly content, typically in PDFs (e.g., LOCKSS, CLOCKSS, Portico), are underway, no analogous effort has yet emerged to preserve the data and code referenced in those PDFs, particularly the scholarly code hosted online on Git Hosting Platforms (GHPs). Similarly, Software Heritage is working to archive public source code, but there is value in archiving the surrounding ephemera that provide important context to the code while maintaining their original URIs. In current implementations, source code …


Taking Science Museums To The Edge: How Science Museums Can Advocate For Social Justice, Education And Inclusivity Through Their Exhibits, Sasha C. Naples May 2023

Taking Science Museums To The Edge: How Science Museums Can Advocate For Social Justice, Education And Inclusivity Through Their Exhibits, Sasha C. Naples

Museum Studies Theses

Science museums have often associated affluent populations and quality education with access to scientific material and content. While these institutions have become more accessible in many ways, they can and should increase their efforts to include BIPOC (Black, Indigenous, People of Color) communities and individuals. As the need grows for diversity in STEM (Science, Technology, Engineering, and Mathematics) fields so does the demand for science museums to include these communities’ needs and wants. This thesis discusses the need for and importance of BIPOC representation in science museums and what museums have already done to include them in their programming and …


The Red Jacket Peace Medal And Ethics Of Repatriation, Nicholas J. Oconnor May 2023

The Red Jacket Peace Medal And Ethics Of Repatriation, Nicholas J. Oconnor

Museum Studies Theses

The Red Jacket Peace Medal and Ethics of Repatriation

Native Americans have had a long and arduous past. Many generations of tribal nations within the geographical and political context of the United States have experienced genocide, forced relocation, had their land seized, and cultural artifacts and remains stolen since the fifteenth century. Museums have become the primary institutions now owning the majority of variously acquired artifacts of Native American cultural heritage and displaying them in pursuit of scientific study. For the long overdue injustices done to Native Americans, the Native American Graves Protection and Repatriation Act (NAGPRA) was established in …


Visual Representation Of Black Individuals At The Forefront Of Underground Railroad Interpretation, Alison Spongr May 2023

Visual Representation Of Black Individuals At The Forefront Of Underground Railroad Interpretation, Alison Spongr

Museum Studies Theses

This thesis is grounded in a reflection and analysis of the building of an institution whose foundation and visuals position the narratives of Black individuals at the forefront of Underground Railroad interpretation. In 2018, the Niagara Falls Underground Railroad Heritage Center opened to the public after decades in the making. Its permanent exhibition, One More River to Cross, set in motion a shift in power – of whose stories are represented and shared – generated by visual activism.

“Between the American Revolution in 1776 and the end of the Civil War in 1865, thousands of freedom seekers escaped slavery …


Supporting Account-Based Queries For Archived Instagram Posts, Himarsha R. Jayanetti May 2023

Supporting Account-Based Queries For Archived Instagram Posts, Himarsha R. Jayanetti

Computer Science Theses & Dissertations

Social media has become one of the primary modes of communication in recent times, with popular platforms such as Facebook, Twitter, and Instagram leading the way. Despite its popularity, Instagram has not received as much attention in academic research compared to Facebook and Twitter, and its significant role in contemporary society is often overlooked. Web archives are making efforts to preserve social media content despite the challenges posed by the dynamic nature of these sites. The goal of our research is to facilitate the easy discovery of archived copies, or mementos, of all posts belonging to a specific Instagram account …


Patrimonio Cultural De La Casa Editorial El Tiempo, Paula Daniela Palacios Guayazan Jan 2023

Patrimonio Cultural De La Casa Editorial El Tiempo, Paula Daniela Palacios Guayazan

Sistemas de Información, Bibliotecología y Archivística

La presente investigación forma parte de un trabajo de grado donde se pretende establecer como el periódico El Tiempo tuvo cambios de la impresión y el diseño, relacionándolo así con el patrimonio cultural, enfocándose más que todo en el último rediseño, que es uno de los más. características que ha tenido El Tiempo en sus once décadas de funcionamiento. Por otro lado, se pretende determinar las características relacionadas con el desarrollo del patrimonio cultural en el periódico El Tiempo. Y para finalizar, se desarrollan dos instrumentos claves, las cuales son, primero, una línea de tiempo como contexto de información y …


Metodología Para La Valoración De Documentos Electrónicos De Archivo Del Servicio Nacional De Aprendizaje Regional Norte De Santander, Omaira Salón Cristancho Jan 2023

Metodología Para La Valoración De Documentos Electrónicos De Archivo Del Servicio Nacional De Aprendizaje Regional Norte De Santander, Omaira Salón Cristancho

Sistemas de Información, Bibliotecología y Archivística

La gestión documental es y continúa siendo un tema de actualidad que merece especial atención en el acceso a la información y gestión del conocimiento; debido a que por medio de esta soporta las operaciones y registra las evidencias de la gestión de las empresas en el dominio y alcance de la información. En tal sentido, todas las organizaciones, sin importar si son del ámbito público o privado, deben tener un adecuado manejo de los archivos electrónicos que constituyen la memoria histórica de las organizaciones. Aspecto que con la pandemia COVID-19 también se vio afectado, siendo una clara muestra lo …


Lineamientos De Preservación Digital Para Los Documentos Que Surgen En Las Audiencias Orales En La Comisaría De Familia Antonio Nariño En La Ciudad De Bogotá, Sonia Alejandra Sanabria Bilbao, Yasmeli Murcia Robayo, Juliana Martínez Cortés Jan 2023

Lineamientos De Preservación Digital Para Los Documentos Que Surgen En Las Audiencias Orales En La Comisaría De Familia Antonio Nariño En La Ciudad De Bogotá, Sonia Alejandra Sanabria Bilbao, Yasmeli Murcia Robayo, Juliana Martínez Cortés

Maestría en Gestión de la Información Documental

Actualmente, los documentos generados en las audiencias de los procesos de familia llevados a cabo en las comisarías de familia en Bogotá no cuentan con un proceso de preservación digital a largo plazo, pues no existe un sistema de información que custodie esta información, garantice su consulta y prevea su integridad a lo largo del tiempo. Por esta razón, se considera pertinente proponer lineamientos para la preservación digital que solucionen las necesidades de las comisarías de familia en esta situación particular, específicamente en los procesos que se conforman de audiencias orales, siendo este un documento de especial manejo dadas las …


Propuesta De Gestión Documental Para La Alcaldía Municipal De Sabaneta, Gustavo Forero Montero, Angélica María Díaz Martínez, María Del Pilar Casallas Rojas Jan 2023

Propuesta De Gestión Documental Para La Alcaldía Municipal De Sabaneta, Gustavo Forero Montero, Angélica María Díaz Martínez, María Del Pilar Casallas Rojas

Maestría en Gestión de la Información Documental

Debido a la preocupación que les genera a los gestores de la información, el poco conocimiento por parte de entidades tanto públicas como privadas en el correcto manejo de la documentación, se ve la necesidad de evaluar y diagnosticar la manera en la que se llevan a cabo los procesos en este caso de la Alcaldía Municipal de Sabaneta. Para el desarrollo del presente trabajo, se realiza la búsqueda de la información y análisis de los procesos secuenciales, se revisa cómo se encuentran los instrumentos archivísticos y las prácticas sobre la administración y el control de los archivos. Se efectúa …


Modelo De Madurez De La Gestión Documental Electrónica Para Los Sujetos Obligados En Colombia, Yalenis Patricia Agamez De Horta Jan 2023

Modelo De Madurez De La Gestión Documental Electrónica Para Los Sujetos Obligados En Colombia, Yalenis Patricia Agamez De Horta

Maestría en Gestión de la Información Documental

Con esta Investigación se busca proponer un modelo de madurez de la gestión documental electrónica, que permita a los sujetos obligados, no sólo establecer su nivel avance, si no también, contar con una hoja de ruta hacia la gestión documental electrónica, para ello es pertinente realizar un barrido de la legislación colombiana y establecer los aspectos esenciales a incorporar en el modelo de madurez para su diseño. Como principales autores referentes se incluye a José Ramón Cruz Mundet, Antonia Heredia, Carlota Bustelo, la investigación tiene un enfoque cualitativo de tipo de descriptivo, parte del análisis documental de la normativa archivística …


Propuesta Para La Preservación Digital Sostenible Desde La Normatividad Y Legislación Colombiana, Mayra Alejandra Bustos Ríos, Alba Catalina Cabrera Carranza, Eiser Elena Rengifo Reyes Jan 2023

Propuesta Para La Preservación Digital Sostenible Desde La Normatividad Y Legislación Colombiana, Mayra Alejandra Bustos Ríos, Alba Catalina Cabrera Carranza, Eiser Elena Rengifo Reyes

Maestría en Gestión de la Información Documental

Debido a la emergencia sanitaria se aceleró el uso de herramientas tecnológicas, produciendo un crecimiento exponencial de documentos digitales, los cuales se crearon sin tener en cuenta criterios de almacenamiento, dejando de lado, la seguridad de la información en su autenticidad, veracidad, integridad y fiabilidad. Así, las herramientas tecnológicas se convirtieron en una necesidad para comunicarnos en cada uno de los ámbitos de la vida humana, aumentando el uso de la energía y red de internet, todo esto en contra de una adecuada sostenibilidad. En virtud de tal realidad, esta propuesta busca mantener o disminuir la huella energética, que genera …


Propuesta Para La Trasparencia Y Acceso A La Información Pública, Desde La Gestión Documental En Colombia, Natalia Muñoz Gómez Jan 2023

Propuesta Para La Trasparencia Y Acceso A La Información Pública, Desde La Gestión Documental En Colombia, Natalia Muñoz Gómez

Maestría en Gestión de la Información Documental

La transparencia y el acceso a la información pública están conectadas profundamente con la gestión documental, porque para disponer de la información de manera oportuna se requiere contar con documentos debidamente organizados. La Ley 1712 del 2014 en Colombia, incluye la elaboración de los instrumentos de gestión de información pública que, resaltan la importancia de la función archivística para el cumplimiento de la norma por parte de los sujetos obligados. Para facilitar esta construcción, esta investigación tiene como objetivo diseñar una propuesta de transparencia y acceso a la información pública con los requisitos presentes en las leyes, normatividad, instrumentos archivísticos …


Modelo De Big Data Para La Gestión Documental En El Área De Certificación Centro Agroecológico Y Empresarial - Sena, María Fernanda Méndez Cuellar, Manuel Augusto Vélez Felacio Jan 2023

Modelo De Big Data Para La Gestión Documental En El Área De Certificación Centro Agroecológico Y Empresarial - Sena, María Fernanda Méndez Cuellar, Manuel Augusto Vélez Felacio

Maestría en Gestión de la Información Documental

Se plantea la necesidad de controlar la creación y uso de los documentos físicos y electrónicos para preservar la memoria documental del área de certificación del Centro Agroecológico y Empresarial. El objetivo es proponer un modelo de Big Data para la gestión documental que permita recoger toda esa información dentro de los repositorios; organizarla, organizarla y analizarla con el fin de evitar que loa información termine perdiéndose, lo que ocasiona graves problemas a la Institución en la expedición de certificaciones y en la desaparición de acervo documental importante para poder medir la cantidad de solicitudes, sexo, edades y programas a …


Lineamientos Para La Gestión De Datos En La Secretaría General De La Policía Nacional, Freddy Leonardo Ballesteros Carranza, William Fabián Bermúdez Dimaté Jan 2023

Lineamientos Para La Gestión De Datos En La Secretaría General De La Policía Nacional, Freddy Leonardo Ballesteros Carranza, William Fabián Bermúdez Dimaté

Maestría en Gestión de la Información Documental

La escalada desbordada en la generación de información sin el más mínimo protocolo, garantía, manejo, seguridad y conservación de datos, ha provocado innumerables problemas en las diferentes organizaciones públicas y privadas, como la duplicidad de información, datos inexactos, repetición de procesos e ineficiencia en la toma de decisiones. Por lo anterior, el propósito general del presente trabajo investigativo, es analizar la gestión de datos en la Secretaría General de la Policía Nacional, con el fin de identificar los diferentes tipos de datos que se generan, el modo en que se tramitan y la gestión de la información digital, con el …


Contratación Pública De Servicios Archivísticos En La Alcaldía Distrital De Santiago De Cali, Dayce Díaz Granja, Eliana Saucedo Páez Jan 2023

Contratación Pública De Servicios Archivísticos En La Alcaldía Distrital De Santiago De Cali, Dayce Díaz Granja, Eliana Saucedo Páez

Maestría en Gestión de la Información Documental

Esta investigación indaga acerca de los aspectos considerados en la contratación pública de servicios archivísticos en la Alcaldía Distrital de Santiago de Cali, apropiándose de un enfoque cualitativo descriptivo, haciendo uso del análisis de contenido y matrices de análisis comparativo, para determinar las características relevantes en los periodos contractuales colindantes con entrada en vigor de la ley 594 de 2000. Los resultados de la investigación evidencian un aumento progresivo de la contratación relacionada con servicios archivísticos, sin embargo; se muestran objetos contractuales que, si bien están alineados o relacionados con necesidades de archivo, ni involucran como parte de su equipo …


The Rise And False Of Confederate Monuments, Julia M. Hamilton Dec 2022

The Rise And False Of Confederate Monuments, Julia M. Hamilton

Museum Studies Theses

Removing Confederate monuments in the United States has caused a racist, violent, and deadly backlash. Those who are against removing Confederate monuments make claims that doing so is erasing history and culture. This thesis argues that removing these monuments corrects history because Confederate monuments are not historically accurate. Factual historic evidence is provided as well as literature to support this claim. Case studies are provided that explore different institutional responses to racist Confederate monuments and problematic museum displays. This paper explores the responsibility that historic public spaces must ensure accurate information is available to the American public.


Creating A Public Space For Georeferencing Sanborn Maps: A Louisiana Case Study, Adam Cox Jul 2022

Creating A Public Space For Georeferencing Sanborn Maps: A Louisiana Case Study, Adam Cox

LSU Master's Theses

As institutional archives digitize their historical map collections and make them publicly available online, new methods for engaging with these materials emerge. Georeferencing the maps transforms their content from static images to dynamic map overlays, and allows for the extraction of geographic data like building footprints or place name coordinates. Many organizations have turned to crowdsourcing to georeference their large holdings, and this thesis approaches crowdsourced georeferencing from the perspective of participatory heritage, taking much inspiration from the idea of the archival commons. To test these ideas, a new extension was created for GeoNode—an open source geospatial content management system—that …


La Gestión Documental De La Historia Clínica En El Contexto Oftalmológico, Miryam Aidée Fonseca Católico Jan 2022

La Gestión Documental De La Historia Clínica En El Contexto Oftalmológico, Miryam Aidée Fonseca Católico

Sistemas de Información, Bibliotecología y Archivística

Las Historias clínicas se han convertido a través del tiempo en documentos con características especiales, que no solo sirven como identificadores sino como parte esencial de la salud de los pacientes, las normas han venido estableciendo una serie de condiciones para garantizar su conservación en el largo plazo, razón por la cual, se necesita del establecimiento de lineamientos para garantizar que esta serie documental y sus tipos documentales cumplan con los requisitos y sobre todo con la representación del significado de una historia clínica. En el contexto oftalmológico se necesitan instrucciones específicas para desarrollar adecuados procesos, el trabajo incluye estos …


Requerimientos Para Un Sistema De Gestión De Documento Electrónico De Archivo En Entidades Privadas Del Sector Real En Bogotá., Johan Stiven Yaima Vargas Jan 2022

Requerimientos Para Un Sistema De Gestión De Documento Electrónico De Archivo En Entidades Privadas Del Sector Real En Bogotá., Johan Stiven Yaima Vargas

Sistemas de Información, Bibliotecología y Archivística

En este documento se presenta una propuesta de recomendación para la implementación de un sistema de información de documentos electrónicos que podrá ser implementado y controlado por las entidades privadas tanto del sector real como otros sectores que estén interesados en la adopción de un adecuado sistema de información. Sus objetivos están enfocados en la estructuración metodológica para su formulación, que articula la normatividad archivística a nivel nacional, la del sector, que a su vez se convierten en estándares para cubrir cada uno de los aspectos necesarios para una correcta identificación de requerimientos que constituyen el desarrollo de un sistema …


Diseño De Un Tablero De Indicadores Para El Sistema Interno De Gestión Documental Y Archivos De La Secretaría Distrital De Planeación, Luisa Fernanda Castillo Rodríguez Jan 2022

Diseño De Un Tablero De Indicadores Para El Sistema Interno De Gestión Documental Y Archivos De La Secretaría Distrital De Planeación, Luisa Fernanda Castillo Rodríguez

Maestría en Gestión de la Información Documental

Esta investigación se enmarca en torno a la situación identificada en la Secretaría Distrital de Planeación, la cual cuenta con el Sistema Interno de Gestión Documental y Archivos (SIGA) y con el que busca la adopción de buenas prácticas en el desarrollo de su función archivística de tal manera, que se conserve y preserve su memoria institucional; por lo que se requiere una herramienta de evaluación de dicho sistema y un instrumento de visualización que permita obtener una mirada integral de su desempeño; haciendo posible la toma de decisiones basadas en datos, el mejoramiento continuo y obviamente del logro de …


Gestión Documental Electrónica En La Cámara De Comercio De Pereira, Natalia Arango Agudelo Jan 2022

Gestión Documental Electrónica En La Cámara De Comercio De Pereira, Natalia Arango Agudelo

Maestría en Gestión de la Información Documental

La Gestión Documental Electrónica posibilita garantizar el control, la organización y disponibilidad de la documentación producida y administrada en los sistemas de información documental. Conforme a este planteamiento, resulta relevante el análisis de la implementación de estos procesos al interior de las organizaciones, que para el caso particular de esta investigación se realizará al interior de la Cámara de Comercio de Pereira, tomando como referentes teóricos entidades como el AGN y el Ministerio de las TIC y escritores experimentados en la materia. La investigación será de tipo cualitativo, descriptiva — evaluativa, bajo el método de estudio de caso, utilizando como …


La Gestión Documental Electrónica En Tiempos De Pandemia En Plaza Mayor, Medellín, Liliana González Rodríguez, Sandra Milena Patiño García Jan 2022

La Gestión Documental Electrónica En Tiempos De Pandemia En Plaza Mayor, Medellín, Liliana González Rodríguez, Sandra Milena Patiño García

Maestría en Gestión de la Información Documental

El presente trabajo de investigación pretende analizar la gestión documental electrónica en tiempos de pandemia en Plaza Mayor, Medellín, los referentes teóricos principales de esta investigación son Cruz Mundet y Heredia H. A. La metodología se elaboró bajo un enfoque cualitativo de tipo descriptivo con un método de estudio de caso, el desarrollo de la investigación se realizó en tres fases: i) análisis de la información recolectada a través de entrevistas aplicadas a las diferentes áreas productoras de documentos y ii) la aplicación de la guía de observación, los cuales permitieron iii) identificar las falencias en el procesamiento y la …


Propuesta De Modelo De Gestión De Documentos Electrónicos Del Hospital Universitario Julio Méndez Barreneche, Enelia María Ramírez Annicchiarico Jan 2022

Propuesta De Modelo De Gestión De Documentos Electrónicos Del Hospital Universitario Julio Méndez Barreneche, Enelia María Ramírez Annicchiarico

Maestría en Gestión Documental y Administración de Archivos

La gestión documental se concibe como la implementación de un mecanismo de administración de archivo que permite el manejo de datos de forma más efectiva y organizada para la obtención de procesos organizacionales más transparentes y confiables.

Este estudio valora la pertinencia del modelo de Gestión documental en el Hospital Universitario Julio Méndez Barreneche de Santa Marta, donde se evidencian deficiencias en el manejo de documentos desde la recepción, el registro, el almacenamiento y la conservación, para ello se realiza un estudio de caso cualitativo, con un diseño de investigación documental.


Elementos Funcionales Para La Implementación De Un Cuadro De Clasificación Documental En Un Gestor De Contenido Empresarial Ecm, Enrique Cuarto Olano Vallejo Jan 2022

Elementos Funcionales Para La Implementación De Un Cuadro De Clasificación Documental En Un Gestor De Contenido Empresarial Ecm, Enrique Cuarto Olano Vallejo

Maestría en Gestión Documental y Administración de Archivos

Proponer los elementos funcionales para la implementación de un cuadro de clasificación en un Gestor de contenido empresarial ECM constituye el objetivo principal de este trabajo que busca aportar a la madurez de esta práctica sin desconocer la naturaleza archivística y el marco normativo que se debe aplicar. Es un tipo de estudio descriptivo en donde se empleó un método cualitativo de investigación, durante su desarrollo, la aplicación de técnicas de análisis documental, de contenido y grupo focal arrojaron resultados similares, en donde se logró identificar características propias y comunes de: un cuadro de clasificación documental, las opciones de implementación …


Evaluación Del Programa Curricular Para Técnico Laboral Por Competencias En Archivo De La Corporación Tecnológica Empresarial, Ricardo Lozano González Jan 2022

Evaluación Del Programa Curricular Para Técnico Laboral Por Competencias En Archivo De La Corporación Tecnológica Empresarial, Ricardo Lozano González

Maestría en Gestión Documental y Administración de Archivos

No abstract provided.


Lineamientos Para La Auditoría Y Control De Archivos Articulados Con La Norma Iso 30301 Estudio De Caso Secretaría De Educación Del Municipio De Maicao, Guajira, Yarima Navarro Florian Jan 2022

Lineamientos Para La Auditoría Y Control De Archivos Articulados Con La Norma Iso 30301 Estudio De Caso Secretaría De Educación Del Municipio De Maicao, Guajira, Yarima Navarro Florian

Maestría en Gestión Documental y Administración de Archivos

La presente investigación establece como objetivo principal: “Diseñar una propuesta metodológica sobre lineamientos para la auditoría de archivos articulados con la Norma ISO 30301 en la Secretaría de Educación de Maicao La Guajira” y se propone como una solución a la falta de auditoría y controles para los archivos a partir del análisis de la normatividad vigente. los objetivos específicos se realizaron desde un enfoque cualitativo, mediante el método, descriptivo comparativo a través de la matriz de identificación de información. De acuerdo con lo anterior se fundamenta una serie de lineamientos para el mejoramiento de las condiciones actuales del archivo. …


Propuesta De Diseño Conceptual Para El Sistema De Gestión De Documentos Electrónicos De Archivo. Caso: Universidad Surcolombiana, Cruz Elena Sánchez Vera Jan 2022

Propuesta De Diseño Conceptual Para El Sistema De Gestión De Documentos Electrónicos De Archivo. Caso: Universidad Surcolombiana, Cruz Elena Sánchez Vera

Maestría en Gestión Documental y Administración de Archivos

La investigación tuvo como objetivo elaborar una propuesta de diseño conceptual para el Sistema de Gestión de Documentos Electrónicos de Archivo (SGDEA) tomando como referencia a la Universidad Surcolombiana (USCO) para este propósito se analizaron las condiciones de la gestión de documentos electrónicos en la institución ; se determinaron los aspectos técnicos, tecnológicos y normativos que se deben tener en cuenta en el diseño conceptual de dicho sistema. Luego se Estructuraron los componentes necesarios para el diseño del SGDEA

El marco teórico se basó en las líneas de investigación de: Diseño conceptual ; Documentos electrónicos y SGDEA para configurar la …


Tendencias De Investigación Archivística En El Ámbito De La Preservación Digital A Largo Plazo, Tomas Stiven Abril Varón Jan 2022

Tendencias De Investigación Archivística En El Ámbito De La Preservación Digital A Largo Plazo, Tomas Stiven Abril Varón

Maestría en Gestión de la Información Documental

La preservación digital a largo plazo, se fue adaptando a la administración de los documentos de archivo cuando las prácticas archivísticas fueron modificadas por la llegada de las TIC, obligando a pensar en su preservación y conservación a largo plazo, al igual que el soporte papel, pero ahora en digital, en este sentido, el presente trabajo documental busca analizar las tendencias de investigación en el ámbito de la preservación digital a largo plazo desde una perspectiva archivística utilizando el método de investigación documental, toda vez que permite visualizar la producción documental en la categoría de la preservación digital a largo …


Propuesta De Administración De Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Denuncias Y Felicitaciones (Pqrsdf) En La E.S.E. Imsalud Del Municipio De San José De Cúcuta, Martha Patricia Hilarión Rodríguez, Erika Stella Rodríguez Duque, Janeth Constanza Ramírez Martínez Jan 2022

Propuesta De Administración De Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Denuncias Y Felicitaciones (Pqrsdf) En La E.S.E. Imsalud Del Municipio De San José De Cúcuta, Martha Patricia Hilarión Rodríguez, Erika Stella Rodríguez Duque, Janeth Constanza Ramírez Martínez

Maestría en Gestión de la Información Documental

Teniendo en cuenta la necesidad de administrar correctamente las comunicaciones oficiales en esta investigación, se plantea una propuesta de administración de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y felicitaciones (PQRSDF) en la E.S.E. IMSALUD del municipio de San José de Cúcuta, lo anterior, con la finalidad de optimizar los tiempos de respuestas, mejorar la calidad de estas y garantizar la satisfacción permanente del usuario. Así las cosas, considerando las diferentes teorías planteadas en el presente estudio, es posible presentar una opción que permita a la institución objeto de estudio cumplir oportunamente con los tiempos de respuesta, esto, con la intención de …